Shiv Sai Palace

Хороший отель в прекрасном идеальном месте, в районе Apte Rd Deccan Gymkhana, рядом с автобусной остановкой, метро, ​​хорошими ресторанами. Хорошее обслуживание и чистые номера по умеренной цене.

Очень плохое обслуживание.
Мы забронировали 12 номеров с кондиционером, из которых кондиционеры в 5-6 номерах не работали.
Мы дошли до владельца, чтобы спросить об этой проблеме… но никто не ответил положительно… наконец, около часа ночи в паре комнат были расставлены портативные вентиляторы, но другие не спали всю ночь.
Комната № 203… Вся канализационная вода была внутри комнаты.
Номера средние, но дополнительные кровати были в плачевном состоянии.
На протяжении всего очень плохой опыт для многих наших гостей.
Пожалуйста, проверьте все это перед бронированием.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Я забронировал номер через OYO Rooms в отеле Shivsai Palace для одного из моих коллег. У нас был долгий утомительный день, и мы только вечером прибыли в Пуну.
Когда мы добрались до отеля в 23:30, ответственный менеджер не разрешил нам войти в отель. Цитируя его, он сказал нам, что «агар ОЙО se booking kiya hai, toh OYO se Baath karo, hum se nahin».
В этот момент мы попытались заселиться в два других отеля, которые уже были забронированы из-за длительного перерыва. Выходные.
Уставшие и с ограниченным бюджетом, мы провели ночь в машине, чтобы решить, что делать дальше.
На следующий день я еще раз позвонил в отель. На этот раз я поговорил с владельцем, г-ном Умешем. Он сказал мне, что это не его вина, что я забронировал номер через OYO, несмотря на то, что ЕГО отель указан в списке OYO. Он обругал меня, посоветовал не давать ему советов, как обращаться с клиентами, сказал, что у него 4 отеля в Пуне и ему не нужно выслушивать отзывы клиентов о том, как управлять отелем. Он повесил трубку.
Я позвонила ему еще раз, он накричал на меня и снова повесил трубку.
Владелец 4 отелей, который ничего не знает о порядочности и обслуживании клиентов?! Никогда в Индии я не сталкивался с таким грубым человеком, и никогда в индустрии гостеприимства владелец не был таким неуважительным и неспровоцированным.