ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Я забронировал номер через OYO Rooms в отеле Shivsai Palace для одного из моих коллег. У нас был долгий утомительный день, и мы только вечером прибыли в Пуну.
Когда мы добрались до отеля в 23:30, ответственный менеджер не разрешил нам войти в отель. Цитируя его, он сказал нам, что «агар ОЙО se booking kiya hai, toh OYO se Baath karo, hum se nahin».
В этот момент мы попытались заселиться в два других отеля, которые уже были забронированы из-за длительного перерыва. Выходные.
Уставшие и с ограниченным бюджетом, мы провели ночь в машине, чтобы решить, что делать дальше.
На следующий день я еще раз позвонил в отель. На этот раз я поговорил с владельцем, г-ном Умешем. Он сказал мне, что это не его вина, что я забронировал номер через OYO, несмотря на то, что ЕГО отель указан в списке OYO. Он обругал меня, посоветовал не давать ему советов, как обращаться с клиентами, сказал, что у него 4 отеля в Пуне и ему не нужно выслушивать отзывы клиентов о том, как управлять отелем. Он повесил трубку.
Я позвонила ему еще раз, он накричал на меня и снова повесил трубку.
Владелец 4 отелей, который ничего не знает о порядочности и обслуживании клиентов?! Никогда в Индии я не сталкивался с таким грубым человеком, и никогда в индустрии гостеприимства владелец не был таким неуважительным и неспровоцированным.
Я не уверен, какие проблемы были между OYO и отелем, но оставлять посреди ночи клиента, который уже заплатил вам (я владелец 4 отелей), в затруднительном положении, это действительно непрофессионально.
Останавливайтесь здесь на свой страх и риск, в этом районе есть множество отелей, которые отнесутся к вам с большим достоинством и уважением, чем этот.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через OYO Rooms в отеле Shivsai Palace для одного из моих коллег. У нас был долгий утомительный день, и мы только вечером прибыли в Пуну.
Когда мы добрались до отеля в 23:30, ответственный менеджер не разрешил нам войти в отель. Цитируя его, он сказал нам, что «агар ОЙО se booking kiya hai, toh OYO se Baath karo, hum se nahin».
В этот момент мы попытались заселиться в два других отеля, которые уже были забронированы из-за длительного перерыва. Выходные.
Уставшие и с ограниченным бюджетом, мы провели ночь в машине, чтобы решить, что делать дальше.
На следующий день я еще раз позвонил в отель. На этот раз я поговорил с владельцем, г-ном Умешем. Он сказал мне, что это не его вина, что я забронировал номер через OYO, несмотря на то, что ЕГО отель указан в списке OYO. Он обругал меня, посоветовал не давать ему советов, как обращаться с клиентами, сказал, что у него 4 отеля в Пуне и ему не нужно выслушивать отзывы клиентов о том, как управлять отелем. Он повесил трубку.
Я позвонила ему еще раз, он накричал на меня и снова повесил трубку.
Владелец 4 отелей, который ничего не знает о порядочности и обслуживании клиентов?! Никогда в Индии я не сталкивался с таким грубым человеком, и никогда в индустрии гостеприимства владелец не был таким неуважительным и неспровоцированным.
Я не уверен, какие проблемы были между OYO и отелем, но оставлять посреди ночи клиента, который уже заплатил вам (я владелец 4 отелей), в затруднительном положении, это действительно непрофессионально.
Останавливайтесь здесь на свой страх и риск, в этом районе есть множество отелей, которые отнесутся к вам с большим достоинством и уважением, чем этот.