Super Collection O Rajdhani Hotel

Это был замечательный опыт проживания там. Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Номера чистые. Стоит своих денег.

Грязные номера. Некачественная уборка. Вытяжной вентилятор в туалете заржавел. Телевизор не работает, кондиционер не работает, вентилятор работает только на высокой скорости. На мою жалобу менеджер сказал: «Все вентиляторы работают так, скорость не снижается». Наволочку поменяли только по моей просьбе. Дозаторы мыла грязные. Окна не вымыты. В лифте воняет.

Уважаемая администрация отеля Rajdhani!
Пишу вам, чтобы выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в отеле Rajdhani, расположенном по адресу Narpalgi Chowk, Pune-411011. К сожалению, впечатления от проживания оказались гораздо ниже приемлемых стандартов по нескольким причинам:
Нарушение оплаты в 1:00: — меня потревожили сотрудники отеля в 1:00 ночи, которые настояли на обсуждении вопросов оплаты в столь неподходящее время. Это было не только излишне, но и непрофессионально, причинив мне серьёзные неудобства.
Неопрятный номер: Предоставленный мне номер был грязным, с явными следами неухоженности, что сделало моё пребывание некомфортным и разочаровывающим.
Плохое обслуживание: Я также столкнулся с отсутствием элементарного гостеприимства. Персонал казался неорганизованным, и на протяжении всего моего пребывания не было никакой надлежащей коммуникации или помощи.
Отсутствие руководства: Было очевидно, что не было надлежащего руководства, осуществляющего надлежащий контроль за деятельностью, поскольку проблемы не решались, а жалобы игнорировались.
Учитывая эти многочисленные опасения, я ожидаю официального ответа и принятия соответствующих мер для решения данной ситуации. Надеюсь, что этот отзыв приведёт к улучшению вашего обслуживания, чтобы будущие гости не сталкивались с подобными проблемами.
Надеюсь на ваш скорейший ответ и решение проблемы.
С уважением.

Номера были не очень чистыми.
Удобства не соответствовали цене, и обслуживание можно улучшить. Стены в номерах отеля не звукоизолируют. В номере слышен свист плиты и шум из холла, так что смиритесь с этим. За ту же цену можно найти вариант получше. Обслуживание персонала отеля очень медленное. Телефон и кондиционеры работают плохо, требуется улучшение.
Сотрудники ресепшена довольно грубые. Они даже не разрешают родственникам приходить на 5-минутную встречу, поэтому, если вы планируете забронировать отель и встретиться с родственниками в отеле, имейте в виду то, что я написал.

Жалкое обслуживание! Очень высокомерное поведение! Эти люди меньше всего беспокоятся о гостях. Самый худший отель на сегодняшний день!

Отель третьего класса, пожалуйста, не ходите, к западу от денег, этот отель, по моему мнению, стоит 1000 рупий — плохое обслуживание.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Ванная комната и кровать были в грязном состоянии. Попросили поменять номер, но администратор отказал, потребовав доплаты. В целом, неприятное пребывание в этом месте. Категорически не рекомендую!

В номерах нашли тараканов и крыс. Номера самые простые. Расположение отличное, так что это один плюс.

Персонал предусмотрел все мои потребности, будь то бронирование столика на ужин или рекомендации по местным мероприятиям. Их преданность предоставлению индивидуального обслуживания действительно отличает этот отель.

Худший опыт. Грязная комната. Не обслуживается. Никогда не предлагайте использовать fab. Жалкий опыт. Грубое поведение персонала. Пустая трата денег.

Я останавливался там с 28 по 29 октября во время деловой поездки в Пуну и советую всем не останавливаться в этом плохом отеле. Менеджмент или менеджер неспособны выполнять свои обязанности. Обслуживание номеров было совершенно неудовлетворительным, они даже не предоставили ничего вроде мыла, мытья рук, полотенца, зубной пасты, шампуня. Фактически, один из моих местных друзей пришел навестить меня в первый день моего пребывания в отеле, пришел менеджер и поспорил с моим другом, чтобы он не встречался со мной на территории отеля. Мои друзья были шокированы, увидев такое поведение менеджера. И последнее, но не по крайней мере, они даже заставили меня доплатить за встречу с посетителями на территории отеля. Очень дорогой отель. Могу с уверенностью сказать, что все положительные отзывы об этом отеле — фейк и написаны их же людьми.

Одним словом — жалкий персонал, им просто нужны дополнительные деньги, им все равно, даже если вы забронировали номер в OYO, они просто хотят ограбить.
Это один из худших событий в моей жизни: мы пришли около 10 часов и сказали администратору, что мы забронировали номер и сумма составила около 1200. Она сказала: «Хорошо, мы предоставим вам номер в 12 часов».
Затем, чтобы убить время, которое мы оставили с сумками, пошли завтракать. Около 11.40 она забрала наши удостоверения личности, она просила 2 удостоверения личности для каждого человека, которого мы еще дали, и сказала нам подождать 5 минут.
Через 5 минут она говорит, что забронированный номер недоступен, и вам придется доплатить буквально вдвое больше забронированной суммы за другой номер. Я имею в виду, как WFH, как они могут это сделать? Персонал отеля жалкий и даже не умеет разговаривать с клиентами. По крайней мере, я бы согласился, если бы они сказали это, когда мы сказали, что бронируем через 2 часа, ровно во время регистрации, когда они сдавали этот экзамен. Я рекомендую Неве когда-либо бронировать этот отель. Я хотел бы дать отрицательный результат, но там только 1 звезда.