Отель с 4 звездами AR Suites Jewels Royale - Koregaon Park NX расположен в Пуне и удален на 6 км от центра. Международный аэропорт Пуна находится в 8 км от отеля, а для удобства гостей предусмотрена услуга трансфера из аэропорта и в него. Расстояние до железнодорожного вокзала Пуна составляет 5,2 км.
В номерах установлен кондиционер, телевизор с плоским экраном и сейф для хранения ценных вещей. Для комфортного отдыха и работы в комнатах предусмотрен письменный стол, а также чайник. В каждой ванной комнате есть душ и бесплатные туалетно-косметические принадлежности, а гостям предоставляются свежее постельное белье и полотенца.
Гости могут насладиться разнообразным выбором завтраков, включая шведский стол, меню или вегетарианские позиции. В отеле работает ресторан и предусмотрена доставка еды и напитков. Для тех, кто предпочитает активный образ жизни, работает фитнес-центр, а общая зона отдыха включает лаундж и террасу.
Для организации деловых встреч, переговоров или собеседований в отеле есть бизнес-центр. На территории предусмотрена бесплатная частная парковка для автопутешественников. Круглосуточная стойка регистрации, прачечная, услуги химчистки и консьерж-сервис дополняют спектр доступных удобств.
На верхние этажи отеля можно подняться на лифте, что делает его удобным для гостей с ограниченными возможностями. В гости доступен бесплатный Wi-Fi на всей территории. В окрестностях Пуны популярны велосипедные прогулки и другие виды досуга по выбору гостей.
Отель удален на 4,4 км от Дворца Ага-хана, а расстояние до Музея Даршан составляет 4,5 км. Эти достопримечательности позволяют гостям познакомиться с культурным наследием региона в удобной доступности от места проживания.
Не называйте себя 4-звездочным отелем.
Мое пребывание в этом отеле было довольно разочаровывающим, особенно учитывая то, как он позиционирует себя как 4-звездочный.
Отель скорее представляет собой бутик-отель с базовыми удобствами, что само по себе неплохо… но общее обслуживание и управление не соответствуют стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
Персонал явно нуждается в лучшей подготовке, и я считаю, что для эффективного управления операциями необходим более опытный менеджер стойки регистрации. Похоже, что при выезде не соблюдается надлежащий протокол.
Наиболее тревожным моментом стало обслуживание горничных. Несколько раз сотрудники службы уборки просто входили/врывались в мой номер, не проверяя должным образом, находится ли внутри гость. Это серьезное нарушение конфиденциальности и элементарных правил этикета гостеприимства.
Этот инцидент заставил меня почувствовать себя крайне небезопасно и некомфортно, до такой степени, что я решил выехать из номера.
Для отеля, который заявляет о себе как о 4-звездочном, конфиденциальность гостей, безопасность, надлежащая коммуникация и базовые протоколы обслуживания должны быть непреложными. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим отзывам и займется обучением персонала и улучшением стандартов работы.