Orchid House маскируется под великолепное место для отдыха с прекрасными фотографиями чистых номеров, но в реальности всё совсем не так. Мы бронировали несколько номеров в течение недели для разных гостей, приехавших из разных мест на важное мероприятие. Ни один из гостей не смог сказать ничего хорошего ни об этом месте, ни о своих номерах.
От протекающего кондиционера и отсутствия воды в кранах до грязных простыней и грубого поведения персонала на стойке регистрации – список бесконечен. Я бы особенно хотел отметить человека по имени Йогендра, который крайне груб с гостями и теми, кто с ним разговаривает. Один из наших гостей съехал раньше запланированного срока, а другой отменил свои планы проживания, потому что место было непригодно для проживания. В ответ на это господин Йогендра начал спорить и потребовал, чтобы мы всё равно оплатили запланированный дополнительный день проживания и последующие бронирования, в которые никто не собирался заселяться. Он также выставил нам дополнительный счёт за номера, и нам пришлось доказывать персоналу, что это неправда. И это несмотря на то, что половина суммы в 18 000 индийских рупий была оплачена авансом ещё до прибытия гостей. После долгих споров и доказательств того, что наши расчёты верны, мистер Йогендра повесил трубку посреди разговора.
Это ужасное место. Пожалуйста, избегайте его, если можете. Владельцу нужно подумать о замене персонала: половина из них некомпетентны, а остальные грубы. Так долго не продержится, если они называют это гостеприимством.
Если бы могла, я бы поставила им отрицательные звёзды.
Больше никогда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
От протекающего кондиционера и отсутствия воды в кранах до грязных простыней и грубого поведения персонала на стойке регистрации – список бесконечен. Я бы особенно хотел отметить человека по имени Йогендра, который крайне груб с гостями и теми, кто с ним разговаривает. Один из наших гостей съехал раньше запланированного срока, а другой отменил свои планы проживания, потому что место было непригодно для проживания. В ответ на это господин Йогендра начал спорить и потребовал, чтобы мы всё равно оплатили запланированный дополнительный день проживания и последующие бронирования, в которые никто не собирался заселяться. Он также выставил нам дополнительный счёт за номера, и нам пришлось доказывать персоналу, что это неправда. И это несмотря на то, что половина суммы в 18 000 индийских рупий была оплачена авансом ещё до прибытия гостей. После долгих споров и доказательств того, что наши расчёты верны, мистер Йогендра повесил трубку посреди разговора.
Это ужасное место. Пожалуйста, избегайте его, если можете. Владельцу нужно подумать о замене персонала: половина из них некомпетентны, а остальные грубы. Так долго не продержится, если они называют это гостеприимством.
Если бы могла, я бы поставила им отрицательные звёзды.
Больше никогда!