Sierra Vista Resort

Полное отсутствие чистоты… мебель тоже грязная… Само жилье очень хорошее, и местоположение тоже прекрасное… владельцу нужно уделять больше внимания техническому обслуживанию… мы вернемся с надеждой, что владелец внесет изменения… спасибо.

Потрясающее расположение и отличная еда, но серьезные недостатки инфраструктуры.
Мы останавливались в Sierra Vista на 2 ночи (2 человека). Хотя расположение отеля вдали от шоссе предлагает прекрасные живописные виды и приятные звуки природы, качество обслуживания было непостоянным.
Плюсы:
Питание: Шеф-повар Кедар – звезда этого отеля. Наши ужины были превосходными (хотя завтраки/обеды были средними, так как он не работал).
Атмосфера: Спокойная и очень живописная атмосфера по утрам.
Обслуживание: Владелец вежлив и открыт для обратной связи относительно недостатков отеля.
Минусы:
Инфраструктура: При температуре 38 градусов Цельсия отключилось отопление и электричество, резервного питания не было. Комната превратилась в печь, из-за чего невозможно было отдохнуть. Сантехника в ванной комнате также была очень неудобна в использовании.
Профессионализм: Хотя персонал вежлив, ему не хватает профессиональной подготовки. Уборка номеров проводилась в реактивном режиме, а не в проактивном (туалетные принадлежности предоставлялись только по запросу).
Последняя капля: начало нашего паломнического дня было немного испорчено тем, что один из сотрудников, жалуясь нам, использовал оскорбительные выражения в адрес своих коллег. Это было очень непрофессионально и "печально".
Здесь есть большой потенциал, но руководству необходимо инвестировать в резервное электропитание и обучение персонала.

Нам очень понравилось наше пребывание в Sierra Vista. Еда была восхитительной, номера чистыми, и в целом пребывание было очень комфортным. Настоятельно рекомендуем для приятного и расслабляющего отдыха.