Freesia Resort by Express Inn

У нас был один из худших опытов пребывания в этом отеле. Несмотря на то, что мы выбрали номер премиум-класса, водонагреватель оказался полностью неисправен. Наши многочисленные звонки на ресепшн игнорировались, и даже после того, как сотрудник отеля посетил номер после многочисленных жалоб, проблема так и не была решена.
Что еще хуже, сотрудник вошел в номер в обуви, испачкав весь пол. Такое отсутствие элементарной гигиены и профессионализма недопустимо, особенно в так называемом отеле премиум-класса.
Состояние самого номера также разочаровало. Стулья на балконе были ужасно грязными, дозатор жидкого мыла сломан, а несколько углов номера были явно грязными. Телевизор был устаревшим и низкого качества, что делало его практически бесполезным.
За ту цену, которую мы заплатили, обслуживание и ремонт были шокирующе плохими. Этот отель совершенно не соответствует заявленному премиум-классу, и мы настоятельно советуем другим дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.

Привет, ребята!
Хотел бы обратить ваше внимание на то, как эти люди вас обманывают.
Я говорю об отеле под названием Freesia Resort by Express Inn.
Я забронировал номер под названием Paradise Cottage.
Когда мы заселились, всё было хорошо. Настоящие проблемы начались вечером. Бойлер не работал.
Wi-Fi не был подключен к телевизору, и даже элементарные удобства не предоставлялись, пока вы не сообщили об этом менеджеру на ресепшене. Нам приходилось звонить им несколько раз, чтобы это получить.
Если кому-то из гостей что-то нужно, например, бутылка воды или свежее полотенце, им требуется больше часа, чтобы доставить это в номер.
И самое главное мошенничество. Всякий раз, когда эти люди что-то вам обещают, обязательно требуйте доказательства, иначе при выезде они скажут: «Мы вам ничего такого не обещали».
Например: я прожил там одну ночь и два дня.
Они считают это 1, 5 днями.
При выезде менеджер заявил, что нам нужно оплатить полную стоимость за 2 дня, о чем нас раньше не предупреждали, и мы с этим не согласились.
Я не помню имени их менеджера.
Консультант Харш был очень любезен и вежлив.
Консультант Аканша имеет совершенно другой уровень отношения и никогда не готова выслушать.

Я останавливался в этом отеле с семьей, и в целом у меня остались очень хорошие впечатления. Я определенно рекомендую его для семейного отдыха.
Персонал был вежливым, отзывчивым и уважительным к времени и приоритетам клиентов, что сделало наше пребывание комфортным. Отель расположен недалеко от центра города, поэтому добраться до него было легко и удобно.
Одним из главных преимуществ был ресторан-бар на территории отеля. Качество и вкус еды были хорошими, и было приятно иметь хороший ресторан прямо на территории отеля. Я смог провести время с семьей, что сделало поездку незабываемой.
Расположение — еще одно большое преимущество: отель находится очень близко к винограднику Сула и до него легко добраться пешком. Качество номера было приемлемым и соответствовало нашим основным ожиданиям.
В целом, приятное пребывание с хорошим расположением, отзывчивым персоналом и семейной атмосферой.

Мы планировали здесь встречу выпускников.
Останавливались на ночь. Очень приятное место с обилием зелени и свежим воздухом.
Персонал отзывчивый. Качество еды удовлетворительное.
Номера вполне приличные. Требуется серьёзный ремонт.
Этот курорт находится всего в 0, 5 км от винодельни Sula.
В целом, очень хороший опыт.

Я забронировала здесь номер на один вечер как одинокая путешественница.
К сожалению, ни отель, ни персонал не проявили искреннего гостеприимства и не были намерены принять меня как гостя.
Цена здесь просто рекламная. Если вы хотите получить полноценный отдых в отеле и на курорте, я бы рекомендовала забронировать номер в крупной сети отелей, например, Ibis / The Vern в Нашике.
В предоставленном мне номере ужасно пахло канализацией. Я попросила поменять номер или решить проблему, но никто не обратил на это внимания, и мне пришлось всю ночь спать с этим запахом. То же самое произошло и с моей просьбой сделать еду не острой, но её не приготовили… вместо этого официант сказал, что, по его словам, блюдо было острым (хотя он этого не делал) … солгал мне.
К сожалению, никто из персонала этого места не несёт ответственности. Они с удовольствием делают вид, что обеспечивают вам приятный отдых, не проявляя при этом никакой заботы. Если вам как гостю нужна помощь, то это не их проблема…
С уважением, как человек, много путешествующий и останавливающийся во многих хороших отелях, прошу вас улучшить качество обслуживания и обучение персонала. Не сдавайте номера, если с ними что-то не так, просто чтобы быстро заработать.

Относительно чистые номера, свежее постельное белье. Вешалки для одежды рассчитаны на высоких людей, таких как я… если вы невысокого роста, то вам будет не дотянуться… неудачный дизайн.
Завтрак простой, но полезный… голодными не останетесь. В основном индийская кухня.

Только будьте осторожны, заказывая здесь чай…
Мы заказали 4 чашки чая в номер, и с нас взяли сумасшедшую сумму в 660 рупий всего за 4 чашки… Когда мы проверили меню, там сказали, что 1 чайник чая стоит 150 рупий, но вместо этого они просто взяли с нас 150 рупий + НДС за 1 чашку, что очень разочаровывает… Они предлагают дал кичри и 1 маленькую чашку чая по той же цене… Они даже не отреагировали, когда мы пожаловались на это… Им следует исправить содержимое меню и взимать плату в соответствии со стандартами отеля…

Мы прекрасно провели время, наслаждаясь превосходным обслуживанием и вкуснейшей едой. Шеф-повар Викас и его команда позаботились о том, чтобы всё было идеально, от презентации до общения с гостями. Их внимание к деталям и гостеприимство сделали нашу трапезу поистине особенной.
Большое спасибо сэру Ганешу и команде F&B за поддержку и усилия, которые помогли создать такой замечательный опыт. Ещё раз сердечное спасибо шеф-повару Викасу и всей команде поваров за их преданность своему делу и усердный труд.

Мы провели одну ночь в отеле Freesia Resort. Очень приятное место и отличный отель. И очень доступная цена. Персонал вежливый и отзывчивый. Снижаю на одну звезду за обслуживание, так как дополнительный матрас обошелся нам примерно в 1500 рупий за матрас. В остальном всё отлично.

Шеф-повар Пушпендра и шеф-повар Викас превзошли сами себя. Мне посчастливилось насладиться имбирным чаем, бататой вадой и овощным салатом «Цезарь», и, скажу я вам, каждое блюдо было настоящим шедевром. Имбирный чай был успокаивающим и идеально сбалансированным, батата вада – хрустящей снаружи и воздушной внутри, а овощной салат «Цезарь» – восхитительной вариацией классического блюда со свежими овощами и пикантной заправкой.
Но что действительно покорило всех, так это их приготовление в тандури! Курица тикка и пахади тикка были ВОСХИТИТЕЛЬНЫ. Копчёные, ароматные и нежные, эти блюда были приготовлены идеально. Отдельное спасибо шеф-повару Викасу за его исключительные кулинарные способности и внимание к деталям. Его умение гармонично сочетать вкусы и подачу поистине впечатляет. С нетерпением жду возможности вернуться и попробовать ещё больше их изысканных блюд!

Хорошее место.
Много манговых деревьев, хороший зелёный газон для прогулок с близкими.
Хороший и большой бассейн для развлечений. Есть даже детский бассейн.
Еда была неплохой, попробуйте спагетти.
Номера хорошие и чистые. Нужно улучшить скорость подачи воды из кранов.
Отличный вариант для отдыха на выходных.
Рекомендую.

Прекрасно отпраздновали день рождения с семьёй в отеле Express INN Freesia Resorts. Еда была вкусной, обстановка — комфортной, а персонал — вежливым и отзывчивым. Особая благодарность господину Камалу Шарме за тёплое гостеприимство. Рекомендую это место для празднования особых случаев.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в Freesia Resort by Express Inn, и во многом это заслуга Шивама, администратора. Он был невероятно вежлив, профессионален и всегда готов был помочь с улыбкой. Его теплое и радушное отношение сделало регистрацию и любое другое общение легкими и приятными. Такие люди, как Шивам, действительно улучшают впечатления гостей. Продолжайте в том же духе!

Превосходное обслуживание от Шивама на стойке регистрации!
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле, и во многом это заслуга Шивама на стойке регистрации. С самого моего прибытия он был профессионален, приветлив и невероятно отзывчив. Шивам сделал всё возможное, чтобы всё было гладко и комфортно.
Он не только эффективен в своей работе, но и по-настоящему приятный в общении человек. Его тёплое гостеприимство и превосходное обслуживание действительно изменили моё пребывание.
Спасибо, Шивам, за превосходное обслуживание. Вы — ценный вклад в развитие отеля.

Недавно я останавливался в отеле Freesia Resort by Express Inn в Нашике, и в целом это был освежающий и незабываемый отдых.
Отель очень ухоженный: просторные газоны, манговые деревья и деревья чику, а также кролики и утки придают ему неповторимое очарование загородной местности. Атмосфера умиротворяющая и живописная — идеальное место для отдыха от городской суеты. Бассейн, сады и детская игровая площадка также находятся в хорошем состоянии, что делает его привлекательным для семейного отдыха и интересным для всех возрастов.
Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. От регистрации до экскурсий по местным достопримечательностям, они позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно и окружены заботой. Их теплота действительно добавила приятных впечатлений.
Я остановился в одном из их коттеджей, который был уютным и хорошо обставленным. В номере были удобные кровати и много естественного света, но мне показалось, что чистота могла бы быть лучше — некоторые углы и элементы декора требовали особого внимания. Ванные комнаты тоже были функциональными, но нуждались в более тщательном уходе.
Самым большим впечатлением для меня стал ресторан. Еда здесь поистине исключительная — свежая, вкусная и подаётся щедрыми порциями. Больше всего меня удивило, насколько разумные цены для курортного ресторана. От завтрака до ужина, каждый приём пищи был сытным, а качество явно выделялось.

Мы (моя жена, брат, маленький ребёнок и я) остановились в этом отеле на одну ночь с 6 на 7 числа по рекомендации друга. Мы приехали вечером, уставшие с дороги, и поначалу были разочарованы процессом регистрации.
На стойке регистрации нас встретил администратор (очень толстый мужчина, к сожалению, не запомнил его имени), который сообщил нам, что свободных номеров нет. Однако, когда мы проверили онлайн, ещё находясь в холле, оказалось, что номер есть. Когда мы указали на это, он неожиданно подтвердил наличие мест, но никак не объяснил причину своего предыдущего отказа. Это показалось нам немного странным и оставило не самое лучшее первое впечатление.
В остальном всё остальное пребывание было замечательным.
Отель был опрятным и чистым, а номер Superior, в котором мы остановились, был просторным, комфортным и ухоженным. Остальной персонал был вежливым и отзывчивым, и у нас не было никаких претензий к обслуживанию или чистоте.
🔹 Плюсы:
Чистый и ухоженный отель.
Комфортабельный номер (категории Superior)
Дружелюбный и отзывчивый персонал отеля (за исключением работы на стойке регистрации)
🔸 Минусы:
Неприятное впечатление от регистрации из-за непонятного поведения администратора на стойке регистрации.
Рекомендую ли я этот отель?
✔️ Да — за проживание, чистоту и качество номера.
❌ Просто будьте готовы к возможному непостоянству в работе стойки регистрации.