Fortune Select Exotica, Navi Mumbai - Member ITC Hotels Group

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительный опыт!
Искренне благодарю Рахула Морде за организацию мероприятия, превзошедшего все ожидания. От планирования до реализации каждая деталь была продумана с исключительным профессионализмом, точностью и заботой.
Их преданность делу, оперативность и активное участие гарантировали, что день рождения моей дочери стал не просто мероприятием, а поистине незабываемым событием для каждого гостя. Гостеприимство было превосходным, организация безупречной, и всё прошло идеально.
Редко можно встретить команду, которая сочетает в себе оперативное совершенство с искренней теплотой и гостеприимством. Рахул и Каран сделали всё возможное, чтобы всё было идеально, и их усилия были очевидны во всех аспектах праздника.
Спасибо за то, что превратили особое событие в незабываемое. Ваша преданность делу, страсть и внимание к деталям устанавливают эталон совершенства. Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

★★★★★
Комфортное, роскошное и незабываемое пребывание в отеле Fortune Select Exotica, Нави Мумбаи.
Мы прекрасно и комфортно провели время в отеле Fortune Select Exotica, Нави Мумбаи, прекрасном отеле группы ITC Hotels Group, удобно расположенном в Ваши. С момента нашего прибытия в отель нас окружили теплота, гостеприимство и безупречная организация. Нам предложили бесплатный приветственный напиток — освежающую лимонную воду/лимонад — что было очень приятным жестом после долгого путешествия.
Гостеприимство и поведение персонала действительно впечатлили. Сотрудники ресепшена были вежливы, профессиональны и услужливы при регистрации заезда. Они любезно предоставили нам номер на верхнем этаже, что сделало наше пребывание еще лучше. Номер был просторным, чистым, роскошным и комфортабельным, с приятным видом и расслабляющей атмосферой. Кровать была очень удобной, интерьер аккуратным, а общее впечатление от номера создавало ощущение премиум-класса и спокойствия.
Лобби отеля и общие зоны элегантны, просторны и ухожены. Отель отличается изысканной атмосферой бизнес-отеля, что делает его подходящим для семей, пар, деловых путешественников и туристов, посещающих Нави Мумбаи. Приятным дополнением является бассейн на крыше, предлагающий освежающий вид и спокойное место для отдыха.
Особого упоминания заслуживает завтрак "шведский стол", который был одним из лучших моментов пребывания.

Недавно мы останавливались в отеле Fortune.
Регистрация прошла очень быстро.
Когда мы подошли к стойке регистрации, сначала предложили воду, а затем напиток, который нам действительно был нужен.
Мы приехали немного раньше времени заселения, но все равно получили номер.
Номера были хорошие.
Расположение отличное.
Персонал очень отзывчивый.
Физа и Ашутош на ресепшене.
Варша, менеджер, подробно рассказала мне о программе лояльности.
Она даже дала визитку для будущих бронирований.
Еда была хорошая.
В целом, пребывание было комфортным.

Прекрасный опыт в отеле ITC Fortune*
Сегодня мы отлично поужинали в отеле ITC Fortune. Атмосфера с самого начала была очень гостеприимной, а персонал был по-настоящему дружелюбным и внимательным.
Еда была превосходной — насыщенной вкусом, идеально приправленной и подана именно так, как мы хотели. Мы сказали, что хотим острого и пикантного блюда, и они идеально его приготовили, не переборщив.
Огромное спасибо *шеф-повару Али* за то, что он лично помог нам выбрать блюда. Видно, что он действительно хорошо знает меню и заботится о качестве. Официанты тоже были очень услужливыми, часто подходили и убеждались, что все идеально, не проявляя при этом навязчивости.
В целом, это было не просто обычное ужин, а ощущение заботы. Отличная еда, отличное обслуживание, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

⭐⭐⭐⭐
Прекрасное пребывание в отеле Fortune Select Exotica с 9 по 25 мая, номер 512! Приветливый персонал, быстрое обслуживание в номере и отличная еда. Особая благодарность шеф-поварам Али, Субхашу, Дварике, Сандипу, Сумиту, Праджвалу, Нарешу, Нараяну и Танви за их профессионализм. Я забыл зарядное устройство, и Сандип немедленно организовал его доставку курьером. Неожиданное разрезание торта перед выездом было очень приятным сюрпризом. Настоятельно рекомендую!

Отель превзошел все мои ожидания! С момента заселения персонал был невероятно приветлив и внимателен. Номер был безупречно чистым, кровать — исключительно удобной, а завтрак предлагал большой выбор блюд, особенно десертов, и расположение было идеальным для удобного передвижения по городу. Очень рекомендую. 🥰

Несмотря на позднее прибытие, я был приятно удивлен бесплатным повышением категории номера до люкса. Номер был действительно потрясающим для района Нави Мумбаи, и даже имел джакузи в ванной комнате.
В целом, это было отличное пребывание. Шведский стол на завтрак был превосходным. Если кто-то заботится о своем здоровье, то отели ITC/Fortune идеально подойдут. Утром они даже предлагают замоченные миндаль, изюм, пажитник, зиру и т. Д. Что мне очень понравилось.
Персонал был вежливым, и процесс регистрации прошел гладко. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Fortune Select Exotica, и это был поистине замечательный опыт. Я наслаждался своим двухнедельным пребыванием без каких-либо проблем, и с самого начала и до конца чувствовал искреннюю заботу со стороны всей команды.
На ресепшене Физа, Нитин и Патрик были невероятно добры, приветливы и всегда готовы помочь с улыбкой. Их профессионализм сделал регистрацию заезда и в целом пребывание комфортным и приятным.
Уборка номеров, особенно работа Сакши, была превосходной. Номер всегда содержался в безупречном состоянии, и ее внимание к деталям не осталось незамеченным. Кроме того, персонал на этаже, включая Мулаяма, был вежливым и внимательным, обеспечивая оперативное удовлетворение всех потребностей.
В целом, гостеприимство, теплота и преданность персонала сделали мое пребывание незабываемым. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортное и хорошо организованное проживание.

В последний раз у меня был очень неприятный опыт. Кондиционер в номере шумел как генератор. Я 5 раз пытался связаться с ресепшеном из номера, но безрезультатно… Все линии внутренней связи ведут к горничным, которые дают стандартный ответ: «Скоро с вами свяжется кто-нибудь с ресепшена». Еда – большинство блюд на завтраке были холодными – вареные яйца/упма. Никто не взял на себя ответственность проверить. Отель берет плату за 5 звезд, но обслуживание ниже, чем в любом 3-звездочном отеле Мумбаи.

Сегодня я воспользовался их услугами по организации банкетов, и под руководством Михира это был потрясающий опыт. Обслуживание было оперативным, дружелюбным и очень отзывчивым. Качество еды также было одним из лучших. Персонал, включая Саяна Карана и новую девушку-менеджера по продажам, был очень услужливым.
Я настоятельно рекомендую это место корпоративным клиентам или всем, кто ищет банкетные залы.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь. Расположение было удобным, а общая атмосфера – спокойной и расслабляющей.
Особая благодарность Сонал, Танви и шеф-повару Карану. Их гостеприимство было превосходным, а еда – действительно вкусной и хорошо приготовленной.

Хочу выразить искреннюю благодарность Танви за превосходное обслуживание в ресторане. Она была очень вежлива, внимательна и позаботилась о нашем комфорте во время завтрака. Ее дружелюбие и быстрое обслуживание действительно улучшили наши впечатления от ужина. Спасибо, Танви и весь персонал, за вашу преданность делу и профессионализм. Продолжайте в том же духе!

Наше пребывание в отеле Fortune было поистине прекрасным, комфортным и по-домашнему роскошным. Каждая деталь отражала теплоту, заботу и внимательное отношение к гостям, что сделало наше пребывание исключительно приятным и запоминающимся.
От всей души благодарим Бабали, Сонал, Мрудулу и Сакши за их превосходное гостеприимство и радушный прием. Ваша теплота, профессионализм и личное внимание заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и как дома.
Спасибо за то, что вы сделали все возможное, чтобы обеспечить нам такое восхитительное пребывание. Мы уезжаем с теплыми воспоминаниями и глубокой благодарностью за этот замечательный опыт.

Сегодня мы прекрасно провели время, отмечая день рождения моей мамы в формате "шведский стол"! Выбор блюд был впечатляющим, еда – восхитительной, а обслуживание – поистине исключительным. Спасибо, что сделали этот вечер таким особенным.

Г-н Муллаям, добрый и честный человек.
Прекрасно провели время в отеле Fortune. Еда была действительно хороша — свежая, вкусная и хорошо подана. Больше всего запомнилось гостеприимство. Весь персонал был вежливым, отзывчивым и по-настоящему приветливым. Обслуживание было безупречным и профессиональным, и они сделали пребывание комфортным от начала до конца. В целом, очень приятные впечатления. Определенно рекомендую.

Я посетила этот отель 25 декабря 2025 года на рождественский обед в формате «шведский стол».
Еда была вкусной и хорошо приготовленной. Было много разнообразных десертов. Огромное количество тортов.
Это был мой первый обед в этом отеле.
Он расположен в самом центре Ваши, недалеко от рынка APMC.
Персонал отеля очень приятный, отзывчивый, преданный своему делу и внимательный к работе.
Они хорошо о нас позаботились.
На обед были доступны как вегетарианские, так и невегетарианские блюда.
Ресторан находится на 2-м этаже. Мы поднялись на лифте.
Было много рождественских украшений. Удивительно красиво 😍 ❤
Туалеты были очень чистыми, даже лучше, чем я ожидала. В туалете всегда находится уборщик, чтобы поддерживать чистоту и гигиену.

Я хочу поделиться этим отзывом с потенциальными гостями, которые планируют забронировать этот отель в будущем, чтобы предупредить их о моем негативном опыте и, возможно, помочь им избежать подобного.
Я останавливался здесь с 13 по 14 декабря 2025 года. К нашему полному шоку, мы обнаружили пропажу денег из нашего багажа, а позже, просмотрев записи с камер видеонаблюдения отеля, выяснили, что персонал по уборке номеров вошел в наш номер на 1 минуту без нашего указания, разрешения или просьбы. Он решил войти в номер только в тот 30-минутный промежуток, когда все три гостя (я, моя пожилая мать и беременная жена) завтракали в ресторане отеля, а нас в номере не было. Деньги были сбережениями моей матери (она домохозяйка).
Удивительно, но нас ждал еще один неприятный сюрприз, когда руководство отеля, включая генерального менеджера и вице-президента, отказалось брать на себя ответственность и заявило, что отнесется к ситуации серьезно и накажет персонал, даже если возникнут малейшие сомнения. Существует множество доказательств того, что персонал вошел в номер без всякого запроса или разрешения, а отель продолжал утверждать, что это стандартная процедура. Они не смогли объяснить, какую именно стандартную процедуру он выполнял, всего за одну минуту. Они также не признали, применялась ли та же процедура к другим номерам в тот же день или в другие рабочие дни. Я подал заявление в местную полицию, и дело находится на стадии расследования.