Fortune Select Exotica, Navi Mumbai - Member ITC Hotels Group

Недавно мы останавливались в отеле Fortune.
Регистрация прошла очень быстро.
Когда мы подошли к стойке регистрации, сначала предложили воду, а затем напиток, который нам действительно был нужен.
Мы приехали немного раньше времени заселения, но все равно получили номер.
Номера были хорошие.
Расположение отличное.
Персонал очень отзывчивый.
Физа и Ашутош на ресепшене.
Варша, менеджер, подробно рассказала мне о программе лояльности.
Она даже дала визитку для будущих бронирований.
Еда была хорошая.
В целом, пребывание было комфортным.

Прекрасный опыт в отеле ITC Fortune*
Сегодня мы отлично поужинали в отеле ITC Fortune. Атмосфера с самого начала была очень гостеприимной, а персонал был по-настоящему дружелюбным и внимательным.
Еда была превосходной — насыщенной вкусом, идеально приправленной и подана именно так, как мы хотели. Мы сказали, что хотим острого и пикантного блюда, и они идеально его приготовили, не переборщив.
Огромное спасибо *шеф-повару Али* за то, что он лично помог нам выбрать блюда. Видно, что он действительно хорошо знает меню и заботится о качестве. Официанты тоже были очень услужливыми, часто подходили и убеждались, что все идеально, не проявляя при этом навязчивости.
В целом, это было не просто обычное ужин, а ощущение заботы. Отличная еда, отличное обслуживание, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

⭐⭐⭐⭐
Прекрасное пребывание в отеле Fortune Select Exotica с 9 по 25 мая, номер 512! Приветливый персонал, быстрое обслуживание в номере и отличная еда. Особая благодарность шеф-поварам Али, Субхашу, Дварике, Сандипу, Сумиту, Праджвалу, Нарешу, Нараяну и Танви за их профессионализм. Я забыл зарядное устройство, и Сандип немедленно организовал его доставку курьером. Неожиданное разрезание торта перед выездом было очень приятным сюрпризом. Настоятельно рекомендую!

Отель превзошел все мои ожидания! С момента заселения персонал был невероятно приветлив и внимателен. Номер был безупречно чистым, кровать — исключительно удобной, а завтрак предлагал большой выбор блюд, особенно десертов, и расположение было идеальным для удобного передвижения по городу. Очень рекомендую. 🥰

Несмотря на позднее прибытие, я был приятно удивлен бесплатным повышением категории номера до люкса. Номер был действительно потрясающим для района Нави Мумбаи, и даже имел джакузи в ванной комнате.
В целом, это было отличное пребывание. Шведский стол на завтрак был превосходным. Если кто-то заботится о своем здоровье, то отели ITC/Fortune идеально подойдут. Утром они даже предлагают замоченные миндаль, изюм, пажитник, зиру и т. Д. Что мне очень понравилось.
Персонал был вежливым, и процесс регистрации прошел гладко. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Fortune Select Exotica, и это был поистине замечательный опыт. Я наслаждался своим двухнедельным пребыванием без каких-либо проблем, и с самого начала и до конца чувствовал искреннюю заботу со стороны всей команды.
На ресепшене Физа, Нитин и Патрик были невероятно добры, приветливы и всегда готовы помочь с улыбкой. Их профессионализм сделал регистрацию заезда и в целом пребывание комфортным и приятным.
Уборка номеров, особенно работа Сакши, была превосходной. Номер всегда содержался в безупречном состоянии, и ее внимание к деталям не осталось незамеченным. Кроме того, персонал на этаже, включая Мулаяма, был вежливым и внимательным, обеспечивая оперативное удовлетворение всех потребностей.
В целом, гостеприимство, теплота и преданность персонала сделали мое пребывание незабываемым. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортное и хорошо организованное проживание.

В последний раз у меня был очень неприятный опыт. Кондиционер в номере шумел как генератор. Я 5 раз пытался связаться с ресепшеном из номера, но безрезультатно… Все линии внутренней связи ведут к горничным, которые дают стандартный ответ: «Скоро с вами свяжется кто-нибудь с ресепшена». Еда – большинство блюд на завтраке были холодными – вареные яйца/упма. Никто не взял на себя ответственность проверить. Отель берет плату за 5 звезд, но обслуживание ниже, чем в любом 3-звездочном отеле Мумбаи.

Сегодня я воспользовался их услугами по организации банкетов, и под руководством Михира это был потрясающий опыт. Обслуживание было оперативным, дружелюбным и очень отзывчивым. Качество еды также было одним из лучших. Персонал, включая Саяна Карана и новую девушку-менеджера по продажам, был очень услужливым.
Я настоятельно рекомендую это место корпоративным клиентам или всем, кто ищет банкетные залы.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь. Расположение было удобным, а общая атмосфера – спокойной и расслабляющей.
Особая благодарность Сонал, Танви и шеф-повару Карану. Их гостеприимство было превосходным, а еда – действительно вкусной и хорошо приготовленной.

Хочу выразить искреннюю благодарность Танви за превосходное обслуживание в ресторане. Она была очень вежлива, внимательна и позаботилась о нашем комфорте во время завтрака. Ее дружелюбие и быстрое обслуживание действительно улучшили наши впечатления от ужина. Спасибо, Танви и весь персонал, за вашу преданность делу и профессионализм. Продолжайте в том же духе!

Наше пребывание в отеле Fortune было поистине прекрасным, комфортным и по-домашнему роскошным. Каждая деталь отражала теплоту, заботу и внимательное отношение к гостям, что сделало наше пребывание исключительно приятным и запоминающимся.
От всей души благодарим Бабали, Сонал, Мрудулу и Сакши за их превосходное гостеприимство и радушный прием. Ваша теплота, профессионализм и личное внимание заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и как дома.
Спасибо за то, что вы сделали все возможное, чтобы обеспечить нам такое восхитительное пребывание. Мы уезжаем с теплыми воспоминаниями и глубокой благодарностью за этот замечательный опыт.

Сегодня мы прекрасно провели время, отмечая день рождения моей мамы в формате "шведский стол"! Выбор блюд был впечатляющим, еда – восхитительной, а обслуживание – поистине исключительным. Спасибо, что сделали этот вечер таким особенным.

Г-н Муллаям, добрый и честный человек.
Прекрасно провели время в отеле Fortune. Еда была действительно хороша — свежая, вкусная и хорошо подана. Больше всего запомнилось гостеприимство. Весь персонал был вежливым, отзывчивым и по-настоящему приветливым. Обслуживание было безупречным и профессиональным, и они сделали пребывание комфортным от начала до конца. В целом, очень приятные впечатления. Определенно рекомендую.

Я посетила этот отель 25 декабря 2025 года на рождественский обед в формате «шведский стол».
Еда была вкусной и хорошо приготовленной. Было много разнообразных десертов. Огромное количество тортов.
Это был мой первый обед в этом отеле.
Он расположен в самом центре Ваши, недалеко от рынка APMC.
Персонал отеля очень приятный, отзывчивый, преданный своему делу и внимательный к работе.
Они хорошо о нас позаботились.
На обед были доступны как вегетарианские, так и невегетарианские блюда.
Ресторан находится на 2-м этаже. Мы поднялись на лифте.
Было много рождественских украшений. Удивительно красиво 😍 ❤
Туалеты были очень чистыми, даже лучше, чем я ожидала. В туалете всегда находится уборщик, чтобы поддерживать чистоту и гигиену.

Я хочу поделиться этим отзывом с потенциальными гостями, которые планируют забронировать этот отель в будущем, чтобы предупредить их о моем негативном опыте и, возможно, помочь им избежать подобного.
Я останавливался здесь с 13 по 14 декабря 2025 года. К нашему полному шоку, мы обнаружили пропажу денег из нашего багажа, а позже, просмотрев записи с камер видеонаблюдения отеля, выяснили, что персонал по уборке номеров вошел в наш номер на 1 минуту без нашего указания, разрешения или просьбы. Он решил войти в номер только в тот 30-минутный промежуток, когда все три гостя (я, моя пожилая мать и беременная жена) завтракали в ресторане отеля, а нас в номере не было. Деньги были сбережениями моей матери (она домохозяйка).
Удивительно, но нас ждал еще один неприятный сюрприз, когда руководство отеля, включая генерального менеджера и вице-президента, отказалось брать на себя ответственность и заявило, что отнесется к ситуации серьезно и накажет персонал, даже если возникнут малейшие сомнения. Существует множество доказательств того, что персонал вошел в номер без всякого запроса или разрешения, а отель продолжал утверждать, что это стандартная процедура. Они не смогли объяснить, какую именно стандартную процедуру он выполнял, всего за одну минуту. Они также не признали, применялась ли та же процедура к другим номерам в тот же день или в другие рабочие дни. Я подал заявление в местную полицию, и дело находится на стадии расследования.

Отличное пребывание в отеле – это баланс комфорта, сервиса и расположения; в отзывах часто отмечаются чистые, хорошо оборудованные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусная еда и удобный доступ к достопримечательностям. Даже в превосходных отелях могут быть незначительные проблемы, например, жесткие подушки, но в целом положительные отзывы подчеркивают внимательное обслуживание, отличные удобства (например, бары на крыше или сауны) и гостеприимную атмосферу, благодаря которой гости чувствуют себя как дома. Обратите внимание на такие детали, как имена сотрудников, качество еды и уникальные особенности, чтобы получить полезный отзыв.

Выражаю благодарность господину Акашу из обеденного зала. Его поступок тронул меня до глубины души! Когда он узнал, что для тех, кто не любит сладкое, нет подходящего варианта, он ни секунды не колебался — он сделал все возможное и приготовил особый чай без сахара.
Дело было не только в чае, но и в доброте, которая меня тронула!
Огромное спасибо господину Акашу!
Настоятельно рекомендую!