Забронируйте Отель Fortune Select Exotica, Navi Mumbai - Member ITC Hotels' Group 4* — 79 отзывов в Ваших Мумбаи, Нави-Мумбай!
Удобные и недорогие номера в Fortune Select Exotica, Navi Mumbai - Member ITC Hotels' Group с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fortune Select Exotica, Navi Mumbai - Member ITC Hotels' Group российскими картами МИР!
Я хочу поделиться этим отзывом с потенциальными гостями, которые планируют забронировать этот отель в будущем, чтобы предупредить их о моем негативном опыте и, возможно, помочь им избежать подобного.
Я останавливался здесь с 13 по 14 декабря 2025 года. К нашему полному шоку, мы обнаружили пропажу денег из нашего багажа, а позже, просмотрев записи с камер видеонаблюдения отеля, выяснили, что персонал по уборке номеров вошел в наш номер на 1 минуту без нашего указания, разрешения или просьбы. Он решил войти в номер только в тот 30-минутный промежуток, когда все три гостя (я, моя пожилая мать и беременная жена) завтракали в ресторане отеля, а нас в номере не было. Деньги были сбережениями моей матери (она домохозяйка).
Удивительно, но нас ждал еще один неприятный сюрприз, когда руководство отеля, включая генерального менеджера и вице-президента, отказалось брать на себя ответственность и заявило, что отнесется к ситуации серьезно и накажет персонал, даже если возникнут малейшие сомнения. Существует множество доказательств того, что персонал вошел в номер без всякого запроса или разрешения, а отель продолжал утверждать, что это стандартная процедура. Они не смогли объяснить, какую именно стандартную процедуру он выполнял, всего за одну минуту. Они также не признали, применялась ли та же процедура к другим номерам в тот же день или в другие рабочие дни. Я подал заявление в местную полицию, и дело находится на стадии расследования.
Как давний клиент группы ITC, в прошлом у меня был приятный опыт обслуживания, и я почти думал, что подобное не может произойти, и верил в надежность группы, что если бы такое случилось, они бы поступили правильно. К моему ужасу, они не сделали ни того, ни другого. Вместо того чтобы уважать своего давнего клиента, акционера и видеодоказательства, они продолжали искать способы перевернуть ситуацию и подставить меня. ТАКОЙ УЖАСНЫЙ ОПЫТ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ В ITC.
Я советую всем клиентам делать мудрый выбор и быть осмотрительными, если они решат остановиться здесь, особенно со своими семьями и ценными вещами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь с 13 по 14 декабря 2025 года. К нашему полному шоку, мы обнаружили пропажу денег из нашего багажа, а позже, просмотрев записи с камер видеонаблюдения отеля, выяснили, что персонал по уборке номеров вошел в наш номер на 1 минуту без нашего указания, разрешения или просьбы. Он решил войти в номер только в тот 30-минутный промежуток, когда все три гостя (я, моя пожилая мать и беременная жена) завтракали в ресторане отеля, а нас в номере не было. Деньги были сбережениями моей матери (она домохозяйка).
Удивительно, но нас ждал еще один неприятный сюрприз, когда руководство отеля, включая генерального менеджера и вице-президента, отказалось брать на себя ответственность и заявило, что отнесется к ситуации серьезно и накажет персонал, даже если возникнут малейшие сомнения. Существует множество доказательств того, что персонал вошел в номер без всякого запроса или разрешения, а отель продолжал утверждать, что это стандартная процедура. Они не смогли объяснить, какую именно стандартную процедуру он выполнял, всего за одну минуту. Они также не признали, применялась ли та же процедура к другим номерам в тот же день или в другие рабочие дни. Я подал заявление в местную полицию, и дело находится на стадии расследования.
Как давний клиент группы ITC, в прошлом у меня был приятный опыт обслуживания, и я почти думал, что подобное не может произойти, и верил в надежность группы, что если бы такое случилось, они бы поступили правильно. К моему ужасу, они не сделали ни того, ни другого. Вместо того чтобы уважать своего давнего клиента, акционера и видеодоказательства, они продолжали искать способы перевернуть ситуацию и подставить меня. ТАКОЙ УЖАСНЫЙ ОПЫТ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ В ITC.
Я советую всем клиентам делать мудрый выбор и быть осмотрительными, если они решат остановиться здесь, особенно со своими семьями и ценными вещами.