Hotel Mumbai House Andheri East, Mumbai

Моё пребывание в этом отеле, к сожалению, оказалось очень разочаровывающим.
Кровать была ужасно грязной по прибытии (фекалии и желтоватые пятна), и её заменили только после моей жалобы. Новое постельное бельё тоже было не очень чистым. В ванной комнате была явно видна плесень.
Кондиционер был неисправен (отсутствовали/сломаны заслонки), а паркетный пол имел большие щели. В целом, номер выглядел плохо ухоженным.
Обслуживание также оставляло желать лучшего: мне пришлось самому нести весь багаж от такси до ресепшена. Помощь предложили только после того, как самая сложная часть уже была позади.
Мои жалобы не были восприняты всерьёз. Менеджер был недоступен в течение двух дней, и не было предпринято никаких попыток помочь, например, предоставить номер более высокого класса.
Персонал, похоже, плохо обучен – явный признак провала управления, на мой взгляд. Это необходимо срочно исправить.

Я осталась крайне разочарована этим отелем, который позиционирует себя как 4-звездочный, но не соответствует даже базовым стандартам.
Во-первых, состояние номера было ужасным. Деревянный пол был поврежден и смещен в нескольких местах, что создавало ощущение небезопасности и плохого состояния. Основные туалетные принадлежности, такие как мыло и гель для душа, не были предоставлены, что неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о 4-звездочном.
Напор воды в ванной комнате также был очень низким, что делало ее использование неудобным. В целом, в номере отсутствовали даже самые элементарные удобства, ожидаемые гостями.
Еда также разочаровала. Меню было однообразным как для вегетарианских, так и для невегетарианских блюд, без какого-либо разнообразия. Кроме того, тарелки и столовые приборы были плохо вымыты — на них были видны следы масла, что совершенно негигиенично. Даже после многократных обращений к руководству, никаких улучшений в качестве еды или гигиене ресторана не было внесено.
Еще одна серьезная проблема касалась службы такси. При бронировании нам обещали такси, но по прибытии нам сказали, что оно недоступно, и попросили организовать трансфер самостоятельно. Это крайне непрофессионально и вводит в заблуждение.
Несмотря на то, что мы поднимали эти вопросы 2-3 раза во время нашего пребывания, реакция руководства была крайне негативной, и никаких надлежащих мер принято не было.

Я приехал в Мумбаи на недельный курс. Мой работодатель предоставил мне этот отель на неделю. Номер, в котором я жил, был хорошим. Никаких нареканий. Кровати были чистыми, ванные комнаты чистыми. Номера убирали каждый день и предоставляли новые полотенца. Расположение отеля тоже хорошее и тихое. Завтрак и ужин тоже были великолепны. В целом, впечатления от этого отеля хорошие.

Номера хорошие, кровать действительно удобная, мы не чувствовали себя оторванными от дома, пока останавливались здесь четыре дня.
Обслуживание номеров было действительно хорошим. Все вовремя.
Еда была вкусной, завтрак был очень хорошим. Господин Анураг, господин Прахас и госпожа Танви были очень любезны и хорошо о нас заботились. Продолжайте в том же духе.
Всего наилучшего!

Остановились в отеле на одну ночь. Номера просторные по сравнению с отелями аналогичной ценовой категории.
Персонал вежливый. Особенно мистер Фрэнки на ресепшене.
Чистые номера. У них есть собственный ресторан.
Хороший вариант для транзита или даже для проживания на пару дней.

Отель расположен недалеко от станции метро Чакала. Я останавливался там довольно долго, и почти во всех номерах требовался ремонт и техническое обслуживание. Администрация отеля не уделяет этому должного внимания. Постельное белье очень грязное. Их отель в Маладе лучше по сравнению с этим.

Номера хорошие, кровать действительно удобная, мы не чувствовали себя оторванными от дома, пока останавливались здесь четыре дня.
Обслуживание номеров было действительно хорошим. Все вовремя.
Еда была вкусной, завтрак был очень хорошим, кофе мог бы быть лучше, не совсем то, что мы ожидали хорошего кофе, все остальное было хорошо.
В ресторане Vadanth внутри отеля было очень хорошо.

Удобное расположение рядом со всеми близлежащими местами. Фрэнки и Сай были замечательными хозяевами. Я забронировал номер люкс, а мне предоставили номер с лучшим видом. Мне также разрешили оставить багаж на ресепшене отеля, когда я передвигался по окрестностям. Спасибо, Mumbai House.

Останавливались здесь на 2 ночи. Обслуживание, номера и персонал были превосходными. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, даже помогли заселиться немного раньше, что стало большим облегчением после долгого международного перелета. Рекомендую остановиться здесь и обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду снова.
Большое спасибо мистеру Фрэнки за то, что он обеспечил гладкую регистрацию заезда и отъезда.

Я прекрасно провел время в отеле Mumbai House в Андхери. Номера были комфортабельными, в хорошем состоянии, а общая атмосфера — приятной. Особо хочу поблагодарить сотрудника стойки регистрации Б. Фрэнки за исключительное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Его профессионализм, быстрая помощь и вежливое отношение сделали пребывание ещё более приятным. Спасибо за гостеприимство!

Великолепное гостеприимство, удобное расположение в тихом и спокойном районе. Отдельного упоминания заслуживает Ведант из столовой – трудолюбивый и активный молодой человек, который прекрасно отражает отношение всего персонала!

Во время недавней командировки я останавливался в отеле Mumbai House, Andheri East в Мумбаи, и в целом всё было гладко и комфортно. Расположение отличное, с удобным доступом к деловым центрам, транспорту и близлежащим ресторанам.

Очень хорошее обслуживание. Еда, особенно вкусная и аппетитная. Отдельное спасибо Фрэнки, супер-звезде на ресепшене. Он очень отзывчивый, очень трезвый и красивый от природы, как снаружи, так и внутри. В целом, впечатления очень приятные.

Прекрасно провели время! Обслуживание было превосходным, и особая благодарность Танви за ее доброту и профессионализм при выезде. Она сделала этот процесс простым и приятным. Искренне ценю гостеприимство — обязательно остановлюсь здесь снова!

Расположение отеля очень хорошее, персонал тоже очень приветливый. Обслуживание номеров и качество еды тоже на высоте. Отель расположен недалеко от моего офиса.

Отличная уборка, хорошее поведение. Весь персонал вежливый. Расположение рядом с вокзалом, что является плюсом. Атмосфера тоже довольно приятная. Хорошие номера.

Хороший отдых. Расположен вдали от главной дороги, но в тихом месте. Номера аккуратные и чистые. Все хорошо, но, к вашему сведению, в номерах запрещено курить. Еда тоже хорошая, персонал очень вежливый, особенно Танви на стойке регистрации.
Все хорошо 👍🏻