Отзыв об отеле Hotel Mumbai House Andheri East, Mumbai 3*

Я осталась крайне разочарована этим отелем, который позиционирует себя как 4-звездочный, но не соответствует даже базовым стандартам.
Во-первых, состояние номера было ужасным. Деревянный пол был поврежден и смещен в нескольких местах, что создавало ощущение небезопасности и плохого состояния. Основные туалетные принадлежности, такие как мыло и гель для душа, не были предоставлены, что неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о 4-звездочном.
Напор воды в ванной комнате также был очень низким, что делало ее использование неудобным. В целом, в номере отсутствовали даже самые элементарные удобства, ожидаемые гостями.
Еда также разочаровала. Меню было однообразным как для вегетарианских, так и для невегетарианских блюд, без какого-либо разнообразия. Кроме того, тарелки и столовые приборы были плохо вымыты — на них были видны следы масла, что совершенно негигиенично. Даже после многократных обращений к руководству, никаких улучшений в качестве еды или гигиене ресторана не было внесено.
Еще одна серьезная проблема касалась службы такси. При бронировании нам обещали такси, но по прибытии нам сказали, что оно недоступно, и попросили организовать трансфер самостоятельно. Это крайне непрофессионально и вводит в заблуждение.
Несмотря на то, что мы поднимали эти вопросы 2-3 раза во время нашего пребывания, реакция руководства была крайне негативной, и никаких надлежащих мер принято не было.
В целом, этот отель не предоставляет даже элементарных удобств и совершенно не оправдывает свою оценку. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Пожалуйста, рассмотрите другие варианты, чтобы избежать подобного негативного опыта.