The Retreat Hotel & Convention Centre

ПЛОХОЕ WI-FI СОЕДИНЕНИЕ.
Бар у бассейна работает только тогда, когда в отеле достаточно посетителей (указано, что работает по выходным, но на самом деле не работает).
Нет смарт-телевизора, поэтому нет YouTube и т. Д. Чтобы включить легкую музыку, если вы хотите отдохнуть в номере.
Еда и остальные услуги гостеприимства хорошие, номера тоже неплохие за свою цену.

Как кинорежиссер, я часто езжу в Мумбаи на съёмки, и The Retreat всегда был моим любимым местом проживания. Несмотря на то, что он находится далеко от города, мы всё равно каждый раз выбираем этот отель просто из-за атмосферы и спокойной обстановки.
Но в этот раз я искренне разочарован.
Для отеля, претендующего на звание пятизвёздочного, меню завтраков поразительно скудное. Даже большинство трёхзвёздочных отелей предлагают более широкий и качественный выбор. Такое отсутствие выбора не просто удивляет, оно неприемлемо для отеля такой категории и ценовой категории.
Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому вопросу и улучшит качество и разнообразие меню завтраков. Постоянные гости заслуживают большего.

Это место предлагает поистине потрясающие впечатления: прямой доступ к пляжу и великолепный, неповторимый вид. Это фантастическое место для отдыха и наслаждения пейзажем.
Однако есть два существенных недостатка, которые следует учитывать. Главная проблема — это неприятный запах сушеных бомбейских уток в этом районе, который порой трудно выносить и значительно портит в остальном идеальную атмосферу.
Кроме того, в отеле действуют строгие правила в отношении еды. Если вы не забронировали пакеты с обедом или ужином и решите заказать еду извне, отель не предоставит основные удобства, такие как тарелки или столовые приборы. Это может быть неудобно, поэтому планируйте заранее.
В целом, отличное расположение, но вот несколько моментов, которые потенциальным гостям следует знать перед бронированием.

Отель ужасно вонючий. Мы забронировали два номера на три ночи по 10 000 рупий за каждый, но вынуждены были выехать за день до отъезда, так как не могли выносить этот запах. Запах на втором этаже настолько сильный, что нам стало плохо. Мы пожаловались в первую ночь, и нас переселили в другой номер на том же этаже, где была та же проблема. Мы пожаловались и на второй день, и нам сказали, что на следующее утро что-то сделают. Руководство, похоже, уже в курсе проблемы, но продолжает раздавать номера клиентам и не возвращает деньги за жалкие номера. Отель только снаружи выглядит ухоженным, но внутри совсем не такой, как в рекламе. Мы потеряли 20 000 рупий плюс НДС и заплатили за другой отель.

В коридоре на втором этаже стоял сильный запах, и персонал отеля не стал ничего менять, пока мы не выехали. Очень плохие номера, не рекомендую. Один из забронированных нами номеров пришлось заменить из-за неприятного запаха.

Отель очень понравился. Мне лично очень понравился их бассейн. Он раскинулся на большой территории, и в некоторых его частях построены несколько кабинок для переодевания, что создавало ощущение, будто вы плаваете в пещерах.
Номера тоже очень хорошие.
Единственное, что стоит отметить, — это отвратительный запах вяленой рыбы на открытой территории, так как отель находится рядом с пляжем. Это проблема отеля, но в целом с ней сталкивается весь район.

Курорт в хорошем состоянии.
Мне нравится их обслуживание. В номере достаточно питьевой воды, что отлично.
2) Питание оценивается на 2 звезды, но завтрак мне не понравился: выбор был очень ограниченным, да и вкус не очень.
3) Бассейн красивый, чистый, и за это отель тянет на 5 звёзд.
4) Мне не понравилось, что мой ключ перестал работать, когда я зашёл в номер около 10:15 утра. Они сказали, что как только начинается время выезда, ключ тоже перестанет работать. Но они сделали новый и дали нам час, чтобы собраться и выехать.
5) Нет освещения и вибрации после 19:00.
Если бы они установили хорошее освещение и тихую музыку возле бассейна и сада, это создало бы отличную атмосферу, и таким людям, как я, было бы приятно гулять по курорту до 23:00.
6) Персонал хорошо обучен, всегда улыбчивый и вежливый, особенно сотрудники ресторана и носильщик.
7) Номер становится мокрым, как только открываешь шторы утром. Я не знаю, что у них с системой изоляции не все в порядке, но, когда я утром открыл шторы, было такое ощущение, что вся комната вспотела, а пол стал скользким.

Одно из лучших мест для проживания. Мы с женой были там, чтобы отпраздновать мой день рождения. Персонал действительно замечательный и услужливый. Как только они узнали, что у меня день рождения, они приготовили для нас торт, и он оказался в номере раньше нас. Вся благодарность г-ну Ашоку за организацию всего этого.

Привет, недавно я останавливался на этом курорте, но не получил ощущения пятизвездочного курорта. Еда хорошая, но с ограниченным выбором. Курорт выглядит очень просторным и находится недалеко от пляжа / Мадх. Персонал вежливый и готов помочь. Номера нормальные, можно было бы улучшить; вид на бассейн хороший. Пляж Мадх не очень ухоженный, можно ходить пешком, и нам посоветовали не заходить в море из-за сильных подводных течений. Руководству нужно улучшить освещение и атмосферу.

Абсолютно ужасный опыт. Курорт расположен в дальнем конце, вокруг ничего нет. Персонал совсем не дружелюбный и отказывается помочь с самыми простыми вещами. На завтрак было так много несвежих блюд и холодных вещей, о чем мы сообщили персоналу, но они были невежественны и не предприняли никаких действий. Моя мама в итоге отравилась едой из-за несвежих блюд на завтраке. Они даже не разрешают есть и приносить еду с собой, также в меню ограниченный выбор для пожилых людей и детей. Пожалуйста, не приезжайте, это 5-звездочный курорт, по каким стандартам я не мог понять. Приезжал несколько лет назад, тогда у них было отличное качество и обслуживание, но сейчас все сильно ухудшилось. Строго не рекомендую!

Отель предлагает несколько ресторанов и баров, но, к сожалению, во время моего пребывания работал только один ресторан. Хотя еда была хорошей, ограниченный выбор блюд и напитков разочаровал. Расположение приличное, и у самого отеля есть потенциал, но общее впечатление не оправдало ожиданий, учитывая то, что было заявлено.

Разочарован и расстроен — определенно не 5-звездочное качество.
В настоящее время останавливаюсь здесь с семьей для короткого отпуска и честно говоря жалею, что выбрал это место. Общая атмосфера очень унылая — номера и общие зоны плохо освещены, с темным декором, из-за чего все кажется мрачным и неприветливым. Комната отдыха не лучше — почти никакого освещения, что затрудняет получение удовольствия от чего-либо. Такое ощущение, что под предлогом «атмосферы» проводится экономия.
Самый шокирующий опыт был, когда мы попросили тарелки и ложки для детского питания (у нас близнецы), и нам сказали, что за столовые приборы будет взиматься плата. Когда мы спросили, где написана эта «политика», персонал не смог показать нам ничего в письменном виде — просто сказал, что это правило отеля. Серьезно? В 5-звездочном отеле?
В довершение всего, нас попросили заплатить 3000 рупий в день вперед в качестве страхового взноса на случай, если мы воспользуемся платными услугами или закажем еду — эта сумма будет вычтена. Что это за политика? Отель предполагает, что гости сбегут, не заплатив по счету?
Это всего лишь наш первый день здесь, так что посмотрим, как пройдут остальные два дня, но пока это был разочаровывающий и разочаровывающий опыт. Определенно не то, что ожидаешь от так называемого роскошного отеля.

Рейтинг: ★☆☆☆☆**
Отель Retreat & Convention Center далек от 5-звездочного уровня. Гигиена и обслуживание были серьезными разочарованиями. В китайском ресторане я был свидетелем того, как официанты готовили напитки, беря фрукты, такие как ананас и арбуз, голыми руками, роняя их на барную стойку, снова подбирая их — все еще голыми руками — и раскладывая по стаканам без щипцов и перчаток. Один даже окунул руку в ведро с водой и вытер ею форму. Я оставила еду на полпути — это меня беспокоило.
Приветственные напитки оставались открытыми в стаканах возле стойки регистрации, полностью обнаженными. Еда была не лучше: рыба, несмотря на мою просьбу, была несвежая, чипсы разварились, а чай принесли в номер даже без печенья. Во время завтрака я обнаружил в омлете небольшой камень — персонал отмахнулся от него как от «недробленого черного перца», хотя он повредил мне зуб.
Мы забронировали 3 номера на 4 этаже, но ключ-карты постоянно выходили из строя. После переезда в другую комнату дверь оказалась настолько плотной, что даже сотрудники пытались ее открыть, но решения не было предложено. Домофоны почти не работали, из-за чего даже внутренняя связь вызывала головную боль. Вместо этого на стойке регистрации позвонили на наши личные номера. Нет смарт-телевизора, чайник не нагревается, нет бритвенных принадлежностей, нет средств для мытья тела, краны грязные, бутылка с водой не чистая.

В настоящее время я живу в номере с видом на бассейн. Прекрасно провести время. Персонал очень сердечный. Южно-индийский завтрак был превосходным. Они сделали мой день моим юбилейным тортом.

Мы с мужем остановились в отеле The Retreat в Маладе, чтобы отпраздновать годовщину, и это место превзошло все ожидания! С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями благодаря персоналу. Регистрация прошла гладко. Номера были чистыми, с удобными подушками и безупречно чистым постельным бельем.
Мы ужинали в их ресторане Oriental Bowl – еда и обслуживание были превосходными!
Нам даже испекли торт в честь годовщины и угостили бесплатными безалкогольными напитками.
Завтраки у них довольно разнообразные.
Время выезда было в 10:00, но нам разрешили выехать немного позже.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемый отдых в Мумбаи.

Я хотел бы поделиться своим опытом здесь.
1. Бассейн грязный и не поддерживается в хорошем состоянии.
2. Карты-ключи от номера никогда не работали, я спускался и поднимался 3 раза, и все 3 раза он не работал, пришлось снова спуститься и зарядить — Они говорят, пожалуйста, не держите телефон, но мы были во многих объектах и ​​прекрасно это знаем, он всегда хранился отдельно, но никогда не работал.
3. Менеджер был довольно груб. Впервые услышал о политике в отношении посетителей, которая того не стоит в этом 3-звездочном отеле.
4. Они не дают вам 1 дополнительную бутылку воды, что очень разочаровывает. Они сохранили пластиковую воду обратного осмоса синего цвета, которая не соответствует категории отеля.
5. Wi-Fi и ключ от номера деактивируются в 10 утра во время выезда, поэтому людям следует выйти и не использовать их. Очень нелогичная политика.
6. Им следует следить за правилами и изменить время заезда и выезда. Они сказали, что вы получите номер около 12, а я приехал в 14:00 и все равно получил 1 номер из 2, а здесь они хотят, чтобы люди выехали до 10 утра.
7. Персонал говорит, что мы не можем повысить категорию номера, так как наш отель заполнен, но я видел и понимал, что 25% отелей также не были заполнены, и они не сотрудничали. Персонал должен быть приветливым и не высокомерным.
8. Нет тапочек и халата.
Хорошие вещи были, но с таким разочарованием оно того не стоило.
1. Еда была хорошей.
2. Уборка в номере и люди у входа хорошие.

«Мое пребывание в отеле Retreat было замечательным! С того момента, как я приехал, персонал оказал мне гостеприимство и был невероятно услужлив на протяжении всего моего пребывания. Комната была просторная, чистая и хорошо оборудованная всеми удобствами, необходимыми для комфортного проживания. Кровать была очень удобной, обеспечивая спокойный ночной сон. Мне также понравилось (упомянуть какие-либо особенности, такие как бассейн, спа-центр, это отличное дополнение к общему впечатлению. Расположение было идеальным, недалеко от пляжа Мадх. Завтрак был восхитительным. С широким выбором вариантов обязательно буду. Остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в следующий раз! »