Рейтинг: ★☆☆☆☆**
Отель Retreat & Convention Center далек от 5-звездочного уровня. Гигиена и обслуживание были серьезными разочарованиями. В китайском ресторане я был свидетелем того, как официанты готовили напитки, беря фрукты, такие как ананас и арбуз, голыми руками, роняя их на барную стойку, снова подбирая их — все еще голыми руками — и раскладывая по стаканам без щипцов и перчаток. Один даже окунул руку в ведро с водой и вытер ею форму. Я оставила еду на полпути — это меня беспокоило.
Приветственные напитки оставались открытыми в стаканах возле стойки регистрации, полностью обнаженными. Еда была не лучше: рыба, несмотря на мою просьбу, была несвежая, чипсы разварились, а чай принесли в номер даже без печенья. Во время завтрака я обнаружил в омлете небольшой камень — персонал отмахнулся от него как от «недробленого черного перца», хотя он повредил мне зуб.
Мы забронировали 3 номера на 4 этаже, но ключ-карты постоянно выходили из строя. После переезда в другую комнату дверь оказалась настолько плотной, что даже сотрудники пытались ее открыть, но решения не было предложено. Домофоны почти не работали, из-за чего даже внутренняя связь вызывала головную боль. Вместо этого на стойке регистрации позвонили на наши личные номера. Нет смарт-телевизора, чайник не нагревается, нет бритвенных принадлежностей, нет средств для мытья тела, краны грязные, бутылка с водой не чистая.
Нам также было отказано в доступе к бесплатному полднику просто потому, что мы не забронировали его напрямую, что смешно для гостей. Я рассказал обо всем этом нескольким менеджерам, но получил обычную фальшивую улыбку и «мы рассмотрим это» без каких-либо действий.
Определенно не стоит своей цены или звездного рейтинга, который они рекламируют.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Retreat & Convention Center далек от 5-звездочного уровня. Гигиена и обслуживание были серьезными разочарованиями. В китайском ресторане я был свидетелем того, как официанты готовили напитки, беря фрукты, такие как ананас и арбуз, голыми руками, роняя их на барную стойку, снова подбирая их — все еще голыми руками — и раскладывая по стаканам без щипцов и перчаток. Один даже окунул руку в ведро с водой и вытер ею форму. Я оставила еду на полпути — это меня беспокоило.
Приветственные напитки оставались открытыми в стаканах возле стойки регистрации, полностью обнаженными. Еда была не лучше: рыба, несмотря на мою просьбу, была несвежая, чипсы разварились, а чай принесли в номер даже без печенья. Во время завтрака я обнаружил в омлете небольшой камень — персонал отмахнулся от него как от «недробленого черного перца», хотя он повредил мне зуб.
Мы забронировали 3 номера на 4 этаже, но ключ-карты постоянно выходили из строя. После переезда в другую комнату дверь оказалась настолько плотной, что даже сотрудники пытались ее открыть, но решения не было предложено. Домофоны почти не работали, из-за чего даже внутренняя связь вызывала головную боль. Вместо этого на стойке регистрации позвонили на наши личные номера. Нет смарт-телевизора, чайник не нагревается, нет бритвенных принадлежностей, нет средств для мытья тела, краны грязные, бутылка с водой не чистая.
Нам также было отказано в доступе к бесплатному полднику просто потому, что мы не забронировали его напрямую, что смешно для гостей. Я рассказал обо всем этом нескольким менеджерам, но получил обычную фальшивую улыбку и «мы рассмотрим это» без каких-либо действий.
Определенно не стоит своей цены или звездного рейтинга, который они рекламируют.