ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол iron Гладильные принадлежности shower Душ dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Абсолютно возмутительный опыт. Избегайте этого места любой ценой.
Мы прибыли в Мумбаи в полночь после 5-часовой поездки на поезде с семьей, и нам сообщили, что наше бронирование было отменено, потому что отель «не принимает платежи кредитными картами через Booking. Com». Каким-то образом это оказалось нашей проблемой, несмотря на подтвержденное бронирование.
Сотрудник, представившийся как г-н Хан (если это вообще его настоящее имя), был груб, оскорбителен и совершенно не заинтересован в помощи. Когда я неоднократно просила позвать менеджера, мне буквально дали его телефон, чтобы я поговорила с каким-то случайным человеком, который даже не дал мне закончить предложение. Единственное, что они удосужились сказать, это то, что «нет свободных номеров» и «ничего нельзя сделать».
В итоге? Мы с семьей оказались на улицах Мумбаи в полночь с шестью большими чемоданами. Никаких извинений. Никакой помощи. Никакой ответственности. Только высокомерие и безразличие.
В этом месте нет ни профессионализма, ни обслуживания клиентов, ни заботы о безопасности гостей или элементарной порядочности. Если вы дорожите своим временем, деньгами или душевным спокойствием, не останавливайтесь здесь.
Спасибо, мистер Хан, за то, что превратили обычное пребывание в отеле в настоящий кошмар.