Ocean Suites Hotel

Разочаровывающий опыт.
Мое пребывание в этом отеле оказалось намного ниже ожиданий.
• Элементарные удобства, такие как стаканы для питья, отсутствовали, когда они были необходимы.
• Даже бутилированная вода продавалась по ценам выше рекомендованной розничной цены, что было удивительно и разочаровало.
• Я проехал почти 1800 км из Чандигарха, и один из моих старых друзей приехал встретиться со мной примерно на час в отеле. Отель взял за это дополнительную плату, не сообщив заранее о правилах или рекомендациях для посетителей.
• Я почувствовал, что к гостям из разных штатов относятся неравноправно, что создало некомфортную атмосферу.
• В целом, профессионализм персонала оставлял желать лучшего, а информация о правилах отеля была непоследовательной.
• Некоторые сотрудники, казалось, больше интересовались предоставлением дополнительных услуг, чем гостеприимством и комфортом гостей.
• Время работы кафе было очень ограничено. Учитывая, что Мумбаи — город, работающий допоздна, было удивительно, что еда не была доступна после 22:00.
• • В нескольких случаях гостям сообщали, что после определенного времени никто не может оказать помощь, что трудно понять для работающего круглосуточно отеля, принимающего путешественников.
В целом, полученный опыт не оправдал взимаемую плату. Для соответствия базовым стандартам гостеприимства необходимы большая прозрачность, профессионализм, поддержка гостей и качество обслуживания клиентов.

Ужасное состояние номера, учитывая стоимость… разумная цена должна быть максимум 1000. Номер слишком маленький… прилагаю фото ванной комнаты, в которой протекает кран.

Единственный плюс — это повар Шахид, очень отзывчивый и услужливый. Ужасное расположение. Парень Мукеш на ресепшене пытался говорить по-английски, подтвердил, что сушилка есть в ванной, но ничего не нашел. Раковина переполнялась, ванная комната в ужасном состоянии, нет места, чтобы подготовиться, телевизор сначала не работал. Еда и тарифы дорогие по сравнению с тем, что они предлагают. Кондиционер был практически бесполезен, в номере и ванной нет вытяжки, из-за чего слишком высокая влажность. В ванной вешалка висит прямо над раковиной. Одежда падает кучей, все промокает. ПОЖАЛУЙСТА, не бронируйте это ни онлайн, ни офлайн.

В целом, моё пребывание прошло хорошо, но у меня есть несколько замечаний. Еда слишком дорогая для своего качества, а номер был маленьким и в нём стоял ощутимый запах из-за отсутствия нормальной вытяжки. Телефон в номере часто не работал, поэтому мне приходилось обращаться на стойку регистрации по каждому вопросу.

Очень плохой отель и очень плохой опыт.
И обслуживание тоже не очень хорошее, неприятный запах в номере, нет горячей воды в ванной, никто не реагирует. Очень плохо.

Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, делая все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. "
Чистота.

Дружелюбно относится к парам, также останавливается с семьей, хорошее расположение и близость к аэропорту. Возможен шведский стол и бесплатный Wi-Fi.

Хороший отель для проживания.
Обслуживание номеров и ремонт на 100%
Выбор блюд и вкус хорошие.
Также доступны услуги прачечной.
Аэропорт, автобусные остановки и станции метро находятся рядом.

Очень удобные и чистые номера. Сервис и еда отличные. Соотношение цена/качество.

Отличный отдых с супер быстрым обслуживанием в Андхери, недалеко от мультибизнес-офиса в Мумбаи.
Полностью удовлетворен.
Определенно рекомендую как для официального, так и для личного пребывания.

Один из лучших отелей в Мумбаи. Номера рядом, чистый, хороший персонал. Настоятельно рекомендуется.

Очень приятный персонал и лучший отель в Саки Вихаре.

Один из худших отелей, которые я когда-либо бронировал. Никто из их сотрудников не несет ответственности. Над стойкой регистрации сидел старик, и это превратило мой день в ад. Я почти ждал больше часа, чтобы получить номер, который я забронировал онлайн. То же самое, когда он уходил, он тоже не умел пользоваться компьютером. Даже в комнате плохо пахло. Кроме того, старик-администратор сказал мне, что отправит мне счет после того, как я час стоял у них за столом и опаздывал на рейс. Я написал им данные счета, которые он получил, в записной книжке и забыл отправить мне счет. Затем, когда я позвонил в отель, г-н Кришна и г-н Радж Гупта сказали, что не выдадут счета за проживание. Грубые менеджеры. Даже не думайте больше останавливаться в этом отеле. Вас обманут. Худшие впечатления от пребывания за всю историю.

Я отправила торт для своего брата в отель накануне на его день рождения и несколько раз просила сотрудников отеля доставить его в номер моего брата в полночь в качестве сюрприза, сначала они забыли его отправить, после нескольких последующих проверок они сказали мне ложь, что они доставили в полночь, чего они НЕ СДЕЛАЛИ, они сделали это утром после нескольких последующих действий и испортили сюрприз, и они также сказали мне, давайте проверим это и вернемся назад, так как ответа не было, очень плохой опыт. Очень плохое обслуживание.