Hotel Kalpana Palace, Mumbai

Номера небольшие, но чистые и гигиеничные. Хороший завтрак.
Одно окно плохо закрывалось на замок, что является проблемой безопасности, и когда я обратила на это внимание сотрудника на ресепшене, он грубо ответил, что у них тоже есть семьи, и они ничего плохого не сделают. Я тоже подумала: ладно, спорить с ним бесполезно.

В прошлом месяце (11-12 декабря) я останавливался в этом отеле на одну ночь. Перед бронированием персонал показал мне номер. Сотрудник включил кондиционер и сказал, что он заработал, и сообщил, что я могу в любой момент позвонить в звонок, если мне что-то понадобится.
Однако даже через два часа комната не охладилась. Я написал об этом администратору, но ответа не получил. Я не звонил в звонок в полночь, так как не хотел нарушать свой сон.
В итоге я провел ночь без кондиционера. Утром, около 4:30, так как мне нужно было рано уехать на поезд, я нажал на звонок 8-9 раз, чтобы сообщить, что комната так и не охладилась даже после всей ночи. Никто не отреагировал. Когда я вышел из номера, воздух снаружи был прохладнее, чем в комнате, из-за утренней погоды, что подтвердило, что кондиционер не работает.
Затем я сообщила администратору, что мне предоставили номер с кондиционером, который не работал должным образом, хотя я заплатила за номер с кондиционером, и что предоставленные услуги были эквивалентны номеру без кондиционера. Я потребовала возврата денег. Он поинтересовался, почему я не сообщила ему об этом ночью; я объяснила, что отправила сообщение, но не позвонила, потому что было полночь. Я сказала ему, что воздух на улице прохладнее, чем в номере.
Он сказал, что если подтвердит наличие проблемы, то вернет полную сумму. Я также подняла вопрос о том, почему не реагировали на звонок в дверь. Однако сначала он не хотел признавать, что кондиционер не работает.

Обслуживание номеров превосходное… вовремя… гигиенично… идеально чисто… завтрак с большим выбором блюд, спасибо персоналу… горячий и свежеприготовленный…

Номера сравнительно небольшие, судя по моему опыту проживания в других отелях.
Расположение хорошее, до центра Мумбаи можно дойти пешком.
Обслуживание хорошее.

Лучший отель в Мумбаи.
Лучшее расположение отеля, есть парковка.
Обслуживание номеров отличное, завтрак очень вкусный, а номера очень чистые и уютные.
Я всегда выбираю отель Kalpana Palace ❤️

Привет… хорошо, очень хорошо… обслуживание… я приехал, чтобы остановиться в отеле Kalpana Palace на 2 дня… но… я остановился здесь… почти на 4 дня… очень хорошо… обслуживание… очень хороший персонал… и самое красивое… это потрясающе… вкусно… утренний завтрак… так что… в общем и целом это хорошее место для проживания… я рекомендую… всем… 5 звезд… 😘😍👌👍🥰

Нам повезло, что мы случайно выбрали этот отель для проживания. Будьте уверены, атмосфера, гостеприимство и обслуживание здесь превосходны. Расположение и сам отель тоже отличные.
Посетите его сами, особенно те, кто приезжает в Мумбаи по работе.

Мы провели 8 дней в отеле Kalpana Palace. К сожалению, уборка в номерах была отвратительной, а обслуживание номеров – крайне неудовлетворительным. В частности, Суреш был с нами крайне неуважителен. Мы даже обнаружили в ванной комнате большого ленточного червя, а основные туалетные принадлежности предоставлялись нерегулярно. Тем не менее, персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным, за что мы им очень благодарны.

Кисса"Потрясающие впечатления! Удобства отеля, дружелюбный персонал и чистота — всё было на высшем уровне. Я бы определённо поставил ему 5 звёзд.

Я забыл важные документы в номере.
Я связался с господином Шабибом, он проверил мою комнату выхода из отеля, нашёл мои документы и быстро отправил их мне по почте. Я был очень благодарен ему и всему персоналу Kalpana Palace за это. Весь персонал очень отзывчивый и быстро обслуживает. Завтрак был вкусным.
Большое спасибо.

В отеле с первого по третий этаж старые номера, которые были отремонтированы. Четвёртый и пятый этажи новые. Уровень чистоты в них разный. Обслуживание хорошее и быстрое. Территория вокруг отеля не очень чистая.

Пребывание в отеле Kalpana Palace оставило у меня прекрасные впечатления. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, со всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания.
Персонал был чрезвычайно вежливым и отзывчивым, всегда готовым помочь с улыбкой. Расположение отеля также удобное, с лёгкостью можно добраться до близлежащих достопримечательностей и общественного транспорта.
Еда в отеле была вкусной и свежеприготовленной. Мне особенно понравилась спокойная атмосфера и безупречная гигиена на всей территории.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет недорогой, но комфортный отель с отличным обслуживанием. Обязательно приеду ещё!

Я прекрасно провел время в отеле Kalpana Hotel Palace. Номера были чистыми и удобными, а общая обстановка была очень спокойной. Особая благодарность г-ну Шабибу на стойке регистрации — он был чрезвычайно вежлив, услужлив и сделал регистрацию и пребывание в отеле гладкими и приятными. Персонал в целом был вежливым и профессиональным. Настоятельно рекомендую — 5 звезд! "

Действительно приятные люди. Очень гостеприимные. Мы были здесь на мероприятии Guns n Roses и хотели остановиться поблизости. Легко добраться. Хорошие рестораны поблизости. Рекомендую.

Обзор Шабиба для вас.
Мы очень рады вашему гостеприимству, вы были дружелюбны и великодушны, у вас хорошая забота о клиентах и ​​очень хороший подход к нам, клиентам. Вы помогли нам приготовить еду для моего пациента. Да благословит вас Аллах.

Место стоит того, чтобы остановиться с семьей. Номера чистые. Красивое и уютное место с вежливым и услужливым персоналом. Туманное место для посещения, если вы едете в Мумбаи со своей семьей.
Члены стойки регистрации г-н Шабир и г-н Хакил действительно хорошие и отзывчивые.

Услуги действительно хорошие. Номера чистые и хорошие. Персонал очень вежливый и услужливый. Они предоставляют завтрак, который действительно вкусный. Уютное и красивое заведение, доступные цены.
Персонал на стойке регистрации г-н Шабир и г-н Хакил очень милые и вежливые. Стоит остаться здесь.