Hotel Oriental Aster - Mumbai International Airport

Несколько раз останавливался в Oriental Aster и настоятельно рекомендую попробовать. Отличное расположение, отзывчивый и гостеприимный персонал, отличная еда. Отдельно хочу поблагодарить г-на К. К. Г-на Рама и г-на Сахила. Извините, я не помню многих имён, но хочу отдельно поблагодарить всех сотрудников стойки регистрации. Спасибо, ребята 🙏

Не бронируйте здесь отель. Ужасное обслуживание.
Во время пребывания потеряла одежду в прачечной, и это продолжается каждый день. Администратор очень грубый, а горничные ведут себя здесь крайне безответственно. Прикрепляю фото своей кровати, на которой отчётливо видны волосы, что говорит о том, насколько тщательно здесь соблюдают правила гигиены. Худший отель.

Не бронируйте здесь номер; это очень плохой и ужасный опыт. Во время моего пребывания у меня пропала одежда, и вместо того, чтобы предложить помощь или отчитаться, администратор был крайне груб и пренебрежителен. Обслуживающий персонал был столь же непрофессиональным и беспечным, не проявляя никакого интереса ни к вещам гостей, ни к их комфорту. Этот отель полностью не соответствует базовым стандартам гостеприимства — ноль уважения, ноль ответственности.

1. Размер номера очень маленький, даже несмотря на то, что я брал большой номер Premium Room. Мне было с трудом ходить по нему. Ванная комната была ещё меньше. Когда я принимал душ, было даже трудно двигаться. Персонал не был профессиональным и неприветливым (грубым я бы не назвал). Расположение не очень хорошее. Очень маленькая территория.

Да, честно говоря, расположение стало для меня открытием. Улицы не самые приятные, но, опять же, все дружелюбные, и, чёрт возьми, все говорят по-английски. Отель за свои деньги оказался идеальным, и любой, кто жалуется, — идиот. Еда очень вкусная, номера хорошие, но кондиционеры работали как попало. В итоге пришлось их выключить. Лифты целую вечность не открывались, чтобы включиться. С персоналом было очень приятно общаться. А ещё телевизор. Если вы серьёзно хотите, чтобы этот отель стал полноценным международным, нужно настроить каналы для всех стран, а не только для индийцев, и интернет должен быть постоянно подключён, чего у нас не получилось.
Но в целом мы остались довольны.

Обслуживание в отеле ужасное, особенно на стойке регистрации.
Они отключили многие удобства отеля, но ни одно из них не работает.
Я попросил простую замену подушек, но администратор сразу же ответил отказом, так как у них нет подушек.
Но когда я обратился к горничной, мне принесли комплект более мягких подушек.
Это был прекрасный пример уровня обслуживания на стойке регистрации.
Я бы уехал в тот же день, но, поскольку бронирование было оплачено моей компанией, мне пришлось терпеть персонал отеля во время проживания.

Номера безумно чистые и удобные. Мы останавливались здесь уже более 4 раз. Последние 2 раза они добровольно повысили категорию номера до большего. Обслуживание на уровне.

Номера в этом отеле и обслуживание персонала отеля очень хорошие. Я ездил туда некоторое время назад, чтобы побродить со всей семьей, поэтому я забронировал этот отель. Они уделили большое внимание чистоте, и их персонал также был очень хорош.

Розетки в комнате шипят от электричества, и я боюсь прикасаться к выключателю! Электрификация — 0/10.
Большинство их принадлежностей находятся в неудобном месте — на столе, на полотенцедержателе в ванной.
В комнате пахнет каким-то дешевым освежителем воздуха, и она совсем не выглядит стильной.

Привет из Маврикия, отличное расположение, обслуживание в отеле отвечает всем требованиям. Прекрасно провели время, большое спасибо персоналу, в основном Нихалу, сэр, большое спасибо за то, что заставили нас почувствовать себя как дома. Обязательно вернусь 😍😍😍

Приятно и без проблем провели время в отеле Oriental Aster недалеко от терминала 2 аэропорта Мумбаи.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными.
Утренний завтрак был включен в стоимость и включал в себя широкий выбор блюд западной, южноиндийской и североиндийской кухни.
В ресторане Diner на территории отеля была платная услуга, но там подавали превосходную еду.
В целом, отличный опыт с удобным расположением и дружелюбным персоналом.

Хорошее место для отдыха, ужина и выпивки. Очень любезное обслуживание со стороны членов команды.
Очень рекомендую это место.

Непрофессиональный персонал.
Я останавливалась во многих отелях, но такого грубого и непрофессионального персонала, как в восточной астре, я еще не встречала.
Нет управленческих качеств, плохих качеств.
Мисс общение.
Еда тоже очень плохая.
Пустая трата денег вот и все.
Хуже всего то, что когда у меня возникла проблема с комнатой (кондиционер не работал), менеджер отказался помочь и просто продолжал оправдываться, вместо того, чтобы найти решение. Отсутствие обслуживания клиентов здесь шокирует. Избавьте себя от разочарований и забронируйте где-нибудь в другом месте.
Персонал здесь явно не заботится о своих гостях. От регистрации до отъезда мне казалось, что я причиняю неудобства, а не платящему клиенту. Персонал фронт-офиса очень грубый.
Больше сюда не остановлюсь и никому не посоветую.
Место совершенно небезопасное. Может быть, они ударят тебя, если мы спросим больше.

Очень непрофессиональный персонал. Вот два плохих отзыва конкретно о персонале отеля:
Обзор 1 звезды: грубый и непрофессиональный персонал.
Я останавливался во многих отелях, но никогда не встречал такого грубого и непрофессионального персонала, как в (Название отеля). С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации, казалось, был раздражен тем, что я вообще был там. Ни приветствия, ни улыбки – просто холодное, недружелюбное отношение.
Когда я задал простой вопрос о моем бронировании, администратор закатил глаза и повел себя так, будто я их беспокою. Уборщица также отреагировала, когда я попросил свежие полотенца, и им потребовалось несколько часов, чтобы их принести.
Хуже всего то, что когда у меня возникла проблема с комнатой (кондиционер не работал), менеджер отказался помочь и просто продолжал оправдываться, вместо того, чтобы найти решение. Отсутствие обслуживания клиентов здесь шокирует. Избавьте себя от разочарований и забронируйте где-нибудь в другом месте!
1-звездочный отзыв: персонал не заботится о гостях.
Персонал здесь явно не заботится о своих гостях. От регистрации до отъезда мне казалось, что я причиняю неудобства, а не платящему клиенту. Персонал фронт-офиса очень грубый.
Горячей воды нет уже два дня. Просто есть неубедительные оправдания.
Я спросил у них горячую воду и ждал более 2 часов. Наконец-то у них не было горячей воды.
Когда я позвонил на стойку регистрации, они отключили звонок по лицу. Мы не останемся здесь бесплатно.

Разочаровывающее пребывание из-за непрофессионального персонала.
Недавно я останавливался в вашем отеле и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. По прибытии я был удивлен, обнаружив, что за распределение номеров гостям отвечал посыльный, известный как К. К. А не персонал стойки регистрации. Традиционно распределением номеров занимается персонал стойки регистрации или стойки регистрации, чтобы обеспечить надлежащую координацию и удовлетворенность гостей. ​
Обучение менеджменту в сфере гостеприимства.
Кроме того, посыльный по имени К. К. На протяжении всего нашего общения проявлял пренебрежительное отношение. Когда я спросил о возможности досрочного отъезда, он пригрозил, что возмещение не будет предоставлено, если мы решим уехать раньше запланированной даты. Я понимаю, что правила возврата средств различаются, но обычно такими вопросами занимается руководство или сотрудники стойки регистрации, а не посыльные. ​
Этот опыт заставил меня почувствовать себя нежеланным гостем и опасаться обращения за помощью к другим сотрудникам. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами. ​

Отличное пребывание… Очень отзывчивый персонал… ресторан — лучший. Паб и бар также доступны на первом этаже.

Место очень стоит своей цены. Номера соответствуют фотографиям на сайте booking. Com. Персонал услужливый и дружелюбный. Расположение очень близко к аэропорту. Рекомендую!