Meriton Buisness Hotel Mumbai International airport T-2

Абсолютно жалкий опыт – полное отсутствие сочувствия, полное отсутствие обслуживания клиентов.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Я забронировал этот отель через MakeMyTrip, и из-за честной человеческой ошибки я не заметил, что в отеле не разрешается размещение неженатых пар. Когда мы приехали в отель, персонал сообщил нам об их правилах. Мы сразу же их соблюдали и не спорили и не настаивали на проживании. Мы были готовы уехать, как только поняли правило.
Что действительно шокировало, так это то, как с нами обошлись после этого.
Когда я вежливо попросил вернуть деньги, учитывая, что мы даже не заселились в номер, персонал категорически отказал и был крайне груб. Абсолютно никакого сочувствия или желания выслушать. Мы не просили их изменить свои правила — мы просто просили справедливого решения за честную ошибку.
Мы работающие специалисты из уважаемых семей, которые приехали в Мумбаи по работе. Это не было попыткой злоупотребить отелем или устроить скандал. Это была настоящая ошибка при бронировании. Они могли бы хотя бы предложить частичный возврат средств. Даже 50% возврата показали бы элементарную вежливость по отношению к клиенту.
Вместо этого, несмотря на то, что мы так и не воспользовались номером и приехали около 16:00, они удержали все 3000 рупий. Это крайне разочаровывает и кажется совершенно несправедливым.
Я также разочарован компанией MakeMyTrip.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Господин Шамшад очень профессионально нас обслужил и создал комфортную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был превосходным, и все было хорошо организовано. Весь персонал был очень отзывчивым, вежливым и услужливым. Отель был очень чистым, гигиеничным и ухоженным. В целом, это было замечательное пребывание, и мы действительно оценили гостеприимство.

Хороший отель и отличное расположение рядом с международным аэропортом и метро, ​​номер очень чистый, Wi-Fi тоже хороший, лично Самшад Бхай на ресепшене очень приятный.

Меняли 3 номера — в одном на унитаз в ванной упала гипсовая штукатурка, в другом постоянно мигал свет, в третьем не работал кондиционер. Один из лифтов останавливается на 5-м этаже, оттуда нужно подниматься по лестнице на 7-й. Персонал на ресепшене новый и неопытный.
В ресторане еда и обслуживание хорошие.

Потрясающие впечатления, очень дружелюбный персонал, особенно администратор на ресепшене, г-н Самшад Сиддик.
Чистота на высшем уровне.
Самое приятное — они готовы помочь вам в любой ситуации круглосуточно.
Цены тоже приемлемые.
Еда вкусная, особенно чай.

Очень приятное и качественное обслуживание со стороны эффективного и дружелюбного персонала, который всегда был готов помочь. На самом деле, нам изначально предоставили небольшой номер, но по нашей просьбе они немедленно приняли меры и предоставили нам номер побольше и просторнее, так как с нами был ребенок. Также помогли найти такси по приемлемой цене при выезде.

Персонал доброжелательный и внимательный. Хорошее качество обслуживания. Лучше всего остановиться рядом с терминалом 2 аэропорта.

Очень разочаровывающее пребывание. Комната была грязной и сильно пахла сигаретами. Постельное белье было старым и несвежим. За 3000 рупий в день ожидается элементарная чистота. Кроме того, в отеле нет собственного ресторана — ближайший находится в 200 метрах, что неудобно. Не стоит своих денег.

Отличный отель, номер чистый, персонал очень услужливый, в остальном все хорошо. И хорошее расположение.

Это было худшее пребывание в отеле в моей жизни. Номер был крайне антисанитарным и явно не убирался перед заселением.
В ванной комнате были видимые пятна, и она была ужасно грязной.
Мыло и жидкие туалетные принадлежности не предоставлялись.
Из номера исходил сильный неприятный запах.
Постельное белье было грязным и в пятнах.
В номере и ванной были тараканы.
Это место представляет собой серьезную угрозу гигиене и совершенно неприемлемо ни за какие деньги. Пребывание здесь было кошмаром, а не настоящим гостиничным опытом.

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Обслуживание было крайне плохим, а номер совершенно грязным. Постельное белье и подушки были неопрятными и негигиеничными, что сделало пребывание очень некомфортным.
При онлайн-бронировании было четко указано, что предоставляется бесплатный завтрак и услуги прачечной. Однако это было совершенно обманчиво. Вместо полноценного завтрака нам предложили только какие-то закуски и назвали это бесплатным завтраком. Никаких услуг прачечной предоставлено не было.
Даже элементарные вещи не были обеспечены. Нам приходилось каждый день просить питьевую воду; они никогда не предоставляли её сами. Реакция персонала была небрежной и бесполезной.
Расположение отеля также очень плохое, а окрестности казались небезопасными и неприятными.
В целом, это был очень плохой опыт с ложными обещаниями, плохой гигиеной и ужасным обслуживанием. Я категорически не рекомендую этот отель никому.

Недавно мы останавливались в отеле Meriton в Сакинаке, и впечатления остались очень хорошими.
Особая благодарность Афтабу бхаи и Джаведу бхаи за их отличную поддержку.
Оба были очень вежливы, отзывчивы и профессионально выполняли все свои обязанности.
Номера были чистыми, регистрация прошла гладко, а обслуживание в целом было быстрым и без проблем.
Настоятельно рекомендуем для комфортного проживания.

Очень хороший отель с хорошим обслуживанием, рядом с международным аэропортом и метро, ​​персонал очень хороший, а персонал супер. Имя Самшад Алам на рецепции, помощь в поиске.

Очень хорошее проживание, особенно для семей и путешественников… Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый… У нас остались прекрасные впечатления от пребывания… Красивые и уютные номера с великолепным интерьером и чистотой… В целом 6/5. ⭐😃🤩😍

Номера и персонал очень хорошие. Особенно администраторы Шамшад и Алам.

Очень хороший отель для семьи и друзей. Персонал на рецепции очень приветливый. Алам и Шамшад очень приятные люди. Настоятельно рекомендую.

Я очень доволен, это уже второй раз, когда бронирую номер напрямую, и особенно Шамшад и Алам, оба очень искренние и вежливые в общении! Большое спасибо, джи :)
Отель расположен на главной дороге, есть хорошая парковка, а ещё приятно, что рядом станция метро Asalpha. В целом впечатления очень хорошие, персонал говорит на очень хорошем хинди, мне понравилась чистота в номерах и поддержка всего персонала, они просто ориентированы на клиента. Доверяйте на все 100%! :) Всего наилучшего, команда @HotelMeriton!