hotel Arts palace

У нас возникла серьезная проблема с безопасностью. Мы забронировали номер на прошлые выходные, и когда мы ушли на работу, нам открыли дверь в номер, в номере курили, и никто не взял на себя ответственность. Мы провели всю ночь в страхе.

Очень комфортное проживание на 10 дней, низкие цены, хорошее управление, весь персонал отличный, обслуживание на высоте. Очень чисто и аккуратно. Очень дружелюбный персонал и менеджер.

Весь персонал и менеджер очень дружелюбны и отзывчивы, хорошее обслуживание, вежливое отношение, чистота и порядок. Все номера великолепны.

Персонал был очень дружелюбным и приятным. Мне также понравился завтрак. Единственное пожелание — чтобы одеяла постирали перед моим приездом.

Очень плохое и вводящее в заблуждение обслуживание. Я забронировал номер по телефону из Гоа, предварительно убедившись, что в номере есть окна и что в отеле есть ресторан. Я четко указал, что страдаю клаустрофобией, поэтому наличие окон для меня важно.
Они также взяли с меня 1000 рупий всего за 2 часа до заселения. После заселения в 11:00 утра я понял, что номер не соответствует обещанному, и выехал через час (12:00).
Несмотря на то, что я уехал почти сразу, владелец отказался вернуть деньги и настаивал на полной стоимости, потому что я оплатил через GPay. Крайне непрофессиональное поведение. Не рекомендую.

Все 14 номеров забронированы, хорошее обслуживание на 4 дня. Весь персонал очень отзывчивый, хорошее обслуживание, оба менеджера вежливы.

Ребята были очень любезны и отзывчивы, когда нам срочно понадобилось жилье для большой группы.
Номер был идеально чистым, что было очень приятно после долгого дня в пути.

Мне очень понравилось здесь находиться почти 11 дней.
Персонал, атмосфера и чистота были на высшем уровне.
Спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Хорошее жилье. Если попросить убрать номер, они все уберут. Хорошие и комфортабельные номера и хорошее обслуживание.

Хороший отель.
Он полностью оправдывает свое название.
При входе в отель вас встретит красивая, хорошо организованная стойка регистрации.
Приветственный напиток и приятный администратор.
Номера чистые и ухоженные, а ванная комната достаточно просторная.
Определенно рекомендую.

Весь персонал очень дружелюбный, хорошее обслуживание, аккуратно и чисто. Все номера.

Соотношение цены и качества.
Хорошее обслуживание.
Всё аккуратно и чисто в номерах, как в дворце.
Менеджер хороший человек и хорошее поведение.

Хорошее обслуживание. Ночной менеджер очень дружелюбный. Номер очень чистый. Ресепшн отличный.

Я забронировал этот объект в Боривали на два дня для личных целей и оплатил 1500 рупий онлайн при бронировании. К сожалению, из-за непредвиденных семейных обстоятельств мне пришлось отменить бронирование до заезда. Я незамедлительно сообщил об этом на стойку регистрации и поговорил с менеджером по поводу отмены бронирования. Я любезно запросил возврат средств и упомянул, что готов принять разумную плату за отмену, если это применимо.
Однако мне сообщили, что возврат средств возможен только наличными, а не онлайн-оплатой, сославшись на политику владельца. Я обеспокоен тем, что такая практика может быть несправедливой или нестандартной для онлайн-бронирований. Я много путешествовал и столкнулся с подобной проблемой впервые.
Надеюсь, администрация пересмотрит эту политику и предложит справедливое решение.
В соответствии с индийскими законами о защите прав потребителей и стандартными правилами отмены бронирования отелей, гости имеют право на справедливый возврат средств и четко изложенные условия. Если бронирование отменено с разумным предварительным уведомлением, например, за несколько часов до заезда, отели, как правило, должны вернуть всю сумму аванса или ее часть, за исключением случаев, когда при бронировании в письменной форме согласована прозрачная политика невозврата средств.

Весь персонал очень дружелюбный.
Роскошный номер по низкой цене.
Прекрасный вид на город.

Хорошее обслуживание.
Роскошные номера.
Очень дружелюбный персонал и менеджер.
Опрятные и чистые номера.
Очень красивая стойка регистрации.

Идеальное пребывание, хорошее расположение.
Номер очень чистый.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.