FabHotel Ascot International II - Nr Mumbai International Airport

Честно говоря, это было худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо переживал. В номере был сильный, неприятный запах, а за два часа до заселения с нас взяли плату за целый дополнительный день, за который мы заплатили, потому что у нас не было выбора. Предоставленный нам номер был в ужасном состоянии. Мебель была сломана, всё было пыльно, и даже в подушке были тараканы.
Мы сразу же пожаловались. Управляющий пришёл осмотреть номер и, осмотрев всё, сказал, что решение — выключать свет на ночь, чтобы тараканы не выползали. Это был единственный совет, который он дал. Никакой надлежащей уборки, никаких извинений и никаких попыток исправить проблему.
Когда мы попросили поменять номер, сначала нам отказали. После многочисленных жалоб через MMT они наконец согласились нас переселить. К сожалению, второй номер оказался ничуть не лучше. Он был таким же грязным и с той же проблемой тараканов.
Мы забронировали этот отель на четыре дня, но остаться там даже на одну ночь было невозможно. Поскольку реального решения проблемы предложено не было, у нас не осталось иного выбора, кроме как немедленно покинуть отель. Нам не вернули деньги за оставшиеся три дня, а при выезде нас обошлись грубо и недружелюбно.
Этот отель не проявляет никакого внимания к чистоте или элементарному гостеприимству. Я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь, если они не готовы мириться с антисанитарными номерами и очень плохим обслуживанием.

Должна быть возможность оставить отрицательный отзыв. Забронировал номер через makemytrip. Оплатил указанную сумму. При заселении с меня потребовали дополнительно 500, потому что, похоже, это низкий тариф.
Тогда зачем им вообще нужно оставлять возможность онлайн-бронирования?
Они должны были бы хотя бы упомянуть: «Онлайн-бронирование не принимается».
И после всей этой драмы (после оплаты) вас встретят номером со сломанными шторами, сломанной ванной комнатой и грязным помещением.
Полная трата денег. Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Полный обман.
Никаких ответов на жалобы.
Пустая трата денег.

Фактический адрес отеля отличался от указанного при бронировании. Номер был слишком маленьким. Централизованная служба бронирования и стойка регистрации отеля не согласовывали свои действия по поводу тарифов и предоплаты.

Если есть возможность поставить оценку «минус», пожалуйста, расценивайте это как — 5 звёзд. Никогда не встречал такого отеля третьего класса. Зарядные устройства не работают, горячей воды нет, чистоты нет. Никогда больше не остановлюсь в этом замечательном отеле.

Худший опыт! Номер был невероятно маленьким, неопрятным и с самого входа в него ужасно пахло. Коридоры были узкими и переполненными, по ним было некомфортно даже ходить. Общая чистота и качество обслуживания были намного ниже ожиданий. Однозначно не стоит своих денег — я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет комфортного проживания.

Просто ужасный опыт. По возможности избегайте этого места.
К сожалению, я забронировал номер, не посмотрев отзывы в интернете.
Проблемы, возникшие два месяца назад, до сих пор не устранены.
Грязные/негигиеничные номера, отсутствие элементарных удобств, требование доплаты по прибытии.
Полная чушь.

Недавно я останавливался в отеле Fab Hotel и был весьма разочарован их завтраком. Хотя завтрак был включён в стоимость проживания, мне сказали, что я должен сообщить им заранее, если он мне нужен, — о чём ни разу не было сказано ни при регистрации, ни в каких-либо других сообщениях. Это кажется неразумным и довольно странным для отеля, предлагающего «бесплатный завтрак».
Что ещё хуже, когда я попросил кофе после 10 утра, они наотрез отказались и сказали, что после 10 утра доступен только чай. Зачем такое ограничение? Если можно подавать чай, почему нельзя кофе? Это больше походило на жалкое оправдание, чем на настоящую политику отеля.
В целом, отсутствие ясности, гостеприимства и базовый сервис разочаровали. Не рекомендую этот отель, если вы рассчитываете на надёжное и вежливое обслуживание во время завтрака.

Много клопов в номере, не могу спать по ночам, утечка воды, кондиционер больше не работает. Не оставаться там, худший опыт. В номерах тоже плохо пахнет 👎👎👎

Очень плохое обслуживание номеров, даже номер не был убран без запроса, когда ключ был передан. 3-й класс обслуживания.
Завтрак нужно заказывать. Время перерыва с 8:00 до 10:00, но они ответили, что повар не пришел в 8:45.

Персонал был исключительным, и обслуживание было превосходным. Это было всего лишь однодневное пребывание, поэтому, согласно этому, это было превосходно, размер номера подходит для ночлега. Я бы порекомендовал остановиться всем гостям, планирующим поездку.

Ужасный опыт. Вонючая комната. Кровати и матрасы воняют. Тараканы в постели. Платить 3000 рупий за ночь не стоит. Персонал, особенно человек за стойкой, не знает, как разговаривать с клиентами. Он груб. Никогда больше не посещайте отели Fab.

Худшее впечатление от отеля!
1. Нет обслуживания номеров.
2. Антисанитарные комнаты, простыни и полотенца.
3. Даже бутылку воды не дадут.
4. На кровати были тараканы.
5. У меня появились высыпания из-за антисанитарных условий проживания.
6. Фотографии на карте Google вводят в заблуждение.

Номера очень маленькие, и в них нет места даже для хранения больших сумок для багажа. Наши номера были хорошими, но маленькими по сравнению с ними.
Но за предложенную цену все было хорошо… Номера не такие как в профиле. Он расположен в здании, похожем на торговый центр, на 6 этаже.
Самое приятное — это персонал, и обслуживание номеров хорошее, с очень вежливым и дружелюбным отношением.
В целом, все в порядке.

Недавно мне посчастливилось остановиться в одном из ваших отелей в Аскот Интернэшнл, Мумбаи, и это было не что иное, как полная катастрофа. Я считаю необходимым обратить ваше внимание на грубую небрежность и отсутствие элементарных стандартов, которые омрачили мое пребывание.
В рассматриваемом объекте недвижимости наблюдалось серьезное отсутствие надлежащего управления, а отсутствие компетентного управляющего только усугубляло ситуацию. Комнаты были ужасно грязными, а дополнительные неудобства заключались в неработающем смыве в туалете и гейзере, который не обеспечивал горячей воды. Сами по себе эти проблемы были бы непростительны, но то, что последовало за ними, было совершенно ужасающим.
Во время моего недолгого пребывания, продолжавшегося всего несколько часов, я столкнулся со значительным заражением тараканами, причем постельные клопы были настолько распространены, что их укусы привели к серьезной инфекции. Это не только нарушение основных стандартов гигиены, но и серьезная угроза для здоровья, с которой никогда не следует мириться ни в одном учреждении размещения.
Учитывая серьезность ситуации и последующие риски для здоровья, которые я понес, я решил покинуть отель в течение двух часов после регистрации. У меня не остается другого выбора, кроме как настоять на немедленном возмещении стоимости бронирования.

Самый ужасный отель, в номере так много крыс, белье очень грязные подозрительные пятна, не обманывайтесь, минус 100 звёзд, персонал ноль человечности.