Hotel Suba Palace Near Gateway of India

Я прекрасно провела время в отеле Subah Palace и очень рекомендую его. С момента моего прибытия все было организовано безупречно — трансфер из аэропорта был отлично организован, что сделало поездку в отель совершенно беззаботной.
Что действительно впечатлило, так это доброта и профессионализм персонала. От сотрудников ресепшена до всего персонала — все были приветливы, доброжелательны и всегда готовы помочь с улыбкой.
Завтрак был превосходным, предлагая большой выбор блюд. Он больше напоминал непринужденный бранч, что было приятным дополнением — идеально для тех, кто любит не спешить по утрам.
Номера были чистыми, ухоженными и оборудованы всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания.
В целом, 5-звездочный опыт. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Номер был просторным, безупречно чистым и невероятно комфортным. В ванной комнате был хороший набор прекрасных туалетных принадлежностей. Весь персонал был очень отзывчивым и профессиональным. Отель находится совсем рядом с Воротами Индии и отелем Taj, а также удобно расположен относительно моста Колаба и рынка, где много хороших кафе и ресторанов.

В номере ночью было тихо, кровать удобная, хотя и немного жестковатая. Хотелось бы, чтобы подушки были чуть выше, но я могу попросить. Кондиционер мог бы работать тише, но это не критично. Завтрак неплохой. Персонал и обслуживание клиентов превосходные. Отдельное спасибо супервайзеру Джагрути, она излучает доброту, теплоту и дружелюбие. Весь персонал замечательный. Сегодня я собираюсь посетить их спа-салон. Дополнение: Глубокий массаж в спа-салоне был превосходным, СК отлично справилась. Если днем ​​вам нужна тишина, хотя это невозможно из-за постоянного гудения машин, возьмите беруши, если хотите вздремнуть днем ​​и не привыкли к звукам индийского дорожного движения.

Только что вернулись после двухдневного пребывания здесь во время экскурсии по Мумбаи.
Это настоящая жемчужина, расположенная недалеко от всех достопримечательностей и прямо за отелем Taj.
Здесь очень чисто, номера прекрасные и просторные.
Персонал очень дружелюбный и в то же время профессиональный.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы надеемся вернуться в следующем году.

Я очень рекомендую это место. Оно удачно расположено. Главное достоинство отеля – персонал. Они очень радушно нас встретили. Они даже всё организовали, чтобы у нас была SIM-карта по прибытии. Номера красивые и чистые, а завтраки восхитительные. Крыша – отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты и насладиться чаем масала (там есть «счастливый час», когда подают чай и печенье). Нам так понравилось, что мы забронировали ещё один номер на обратный путь перед вылетом домой.
Единственный недостаток – из одного из наших номеров открывался вид на свалку. Но это Индия… и всё остальное с лихвой это компенсирует!

Замечательные впечатления! С 16:00 до 18:00 на крыше предлагали бесплатный вечерний чай и закуски.
Отель Munavwar воплощает дух дворца Суба и теплоту жителей Южного Мумбаи.
Потрясающие виды на гавань Мумбаи и отличное обслуживание сделали наше посещение незабываемым.
Продолжайте оказывать такой же превосходный сервис. Намасте.

За две недели нашего пребывания в отеле Suba Palace весь персонал был отзывчивым и приветливым. Завтрак "шведский стол" был разнообразным, обильным, а чай всегда горячим. Мукеш, наш горничная, ежедневно проверял, не нужны ли нам какие-либо дополнительные принадлежности. Мы сдавали белье в прачечную в тот же день. Ибрагим Шейх также интересовался, довольны ли мы. Мы были довольны и обязательно остановимся здесь снова.

Хороший отель, удачное расположение.
Завтрак хороший, с разнообразным выбором на любой вкус.
Дружелюбный, отзывчивый и эффективный персонал.
Очень довольны, вернемся.
И спасибо за небольшой подарок.

Это очень хорошо управляемый отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом. Сам отель местами немного обветшал, но это компенсируется фантастическим расположением в Колабе и отличным завтраком "шведский стол". Настоятельно рекомендую его для проживания в центре Мумбаи.

Десятидневное путешествие по Индии, конечная остановка: Мумбаи!
Отель Suba стал чудесным открытием: его расположение идеально, всего в нескольких минутах ходьбы от Ворот Мумбаи, в центральном районе Колаба, невероятно удобно для осмотра всего Мумбаи!
Обслуживание безупречное, персонал невероятно добрый, внимательный и услужливый.
Еда превосходная, с идеальным разнообразием на завтраке "шведский стол".
В общем, я с нетерпением жду возвращения в Мумбаи и уже знаю, что забронирую этот отель снова!

Это действительно отличный отель с очень любезным и профессиональным персоналом. Все дружелюбны, отель чистый и обладает прекрасной атмосферой. Я мог бы рассказывать о том, как он хорош, весь вечер.

Номера чистые и в отличном состоянии. Персонал замечательный и очень отзывчивый.
Завтрак был восхитительным, и, конечно же, выбор блюд был очень разнообразным.
Я бы очень рекомендовала это место!

Отличное обслуживание и чистые номера. Персонал был очень внимательным, и временами создавалось ощущение пятизвездочного отеля. Близость к Воротам Индии, а также несколько хороших кафе в этом районе. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова в будущем!

⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличный завтрак, отличное соотношение цены и качества.
Завтракали в отеле Suba Palace — тщательно подобранный ассортимент свежих, высококачественных продуктов и эффективное обслуживание. Аккуратная подача, хороший выбор и спокойная атмосфера. Отличное соотношение цены и качества. С удовольствием вернусь.

Ужасный процесс внесения изменений и нулевое обслуживание клиентов!
Внимание: персонал нежелательно обслуживает и не отвечает на звонки!
​внесение изменений в бронирование в этом ужасном отеле — это просто кошмар. Персоналу совершенно плевать на потребности клиентов, и они, похоже, стремятся максимально усложнить процесс. Усугубляет ситуацию то, что половина контактных номеров, указанных на платформе бронирования, просто не работают.
​Вот подробное описание ужасного сервиса:
​У моего друга было бронирование с 21 по 25 число, и из-за непредвиденных обстоятельств ему пришлось изменить дату выезда на 23 число.
​Первоначальный контакт: Сотрудники отеля сразу же посоветовали нам связаться с платформой бронирования (Booking. Com), так как изменение бронирования у них не работало. Второй контакт: Когда я перезвонил и объяснил, что поправка всё ещё не обработана, ответ был пренебрежительным: «Должна», и никакой практической помощи не предлагалось — совершенно бесполезно!
Вмешательство платформы бронирования: После обращения в Booking. Com они подтвердили, что обработали запрос на поправку, и сообщили, что отелю просто нужно подтвердить изменение.
Отказ отеля: Я снова позвонил в отель с этой информацией, ожидая быстрого решения. Вместо этого сотрудник по имени «Рави» прямо заявил: «Мы не будем менять бронирование, так как это невозможно».
С их стороны это было абсолютно бесполезным и обструктивным подходом.

Крайне разочарован – не рекомендую. Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и разочаровывающим. Заселение задержали, и хотя мне обещали номер более высокой категории, этого так и не произошло. Сначала меня поселили на ремонтируемом этаже, где постоянно была пыль и громко гудели дрели. Когда я выразил свою обеспокоенность, персонал небрежно предложил мне съехать, если я не доволен, не показав никакого желания решать проблему. После того, как я выразил своё недовольство, меня переселили на другой этаж, но шум не исчез. Последовала вторая смена номера, и в этом номере оказался неисправный кондиционер, который громко шумел и работал некорректно. Я сообщил об этом персоналу, но никакого реального решения предложено не было. Больше всего меня беспокоило явное предвзятое отношение к индийским гостям по сравнению с иностранными. Я заметил заметно лучшее обслуживание и отзывчивость к иностранцам, что неприемлемо и дискриминационно. У меня не было другого выбора, кроме как приспособиться и остаться на пару дней, но я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля. Он не соответствует базовым стандартам гостеприимства и профессионализма.

Отель с хорошим соотношением цены и качества. Идеальное расположение. Отличный персонал. Рядом хорошие рестораны. Мы посетили Ekaa Loya, Khyber и The Table, и все они были очень вкусными.