Hotel Suba Palace Near Gateway of India

За две недели нашего пребывания в отеле Suba Palace весь персонал был отзывчивым и приветливым. Завтрак "шведский стол" был разнообразным, обильным, а чай всегда горячим. Мукеш, наш горничная, ежедневно проверял, не нужны ли нам какие-либо дополнительные принадлежности. Мы сдавали белье в прачечную в тот же день. Ибрагим Шейх также интересовался, довольны ли мы. Мы были довольны и обязательно остановимся здесь снова.

Хороший отель, удачное расположение.
Завтрак хороший, с разнообразным выбором на любой вкус.
Дружелюбный, отзывчивый и эффективный персонал.
Очень довольны, вернемся.
И спасибо за небольшой подарок.

Это очень хорошо управляемый отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом. Сам отель местами немного обветшал, но это компенсируется фантастическим расположением в Колабе и отличным завтраком "шведский стол". Настоятельно рекомендую его для проживания в центре Мумбаи.

Десятидневное путешествие по Индии, конечная остановка: Мумбаи!
Отель Suba стал чудесным открытием: его расположение идеально, всего в нескольких минутах ходьбы от Ворот Мумбаи, в центральном районе Колаба, невероятно удобно для осмотра всего Мумбаи!
Обслуживание безупречное, персонал невероятно добрый, внимательный и услужливый.
Еда превосходная, с идеальным разнообразием на завтраке "шведский стол".
В общем, я с нетерпением жду возвращения в Мумбаи и уже знаю, что забронирую этот отель снова!

Это действительно отличный отель с очень любезным и профессиональным персоналом. Все дружелюбны, отель чистый и обладает прекрасной атмосферой. Я мог бы рассказывать о том, как он хорош, весь вечер.

Номера чистые и в отличном состоянии. Персонал замечательный и очень отзывчивый.
Завтрак был восхитительным, и, конечно же, выбор блюд был очень разнообразным.
Я бы очень рекомендовала это место!

Отличное обслуживание и чистые номера. Персонал был очень внимательным, и временами создавалось ощущение пятизвездочного отеля. Близость к Воротам Индии, а также несколько хороших кафе в этом районе. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова в будущем!

⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличный завтрак, отличное соотношение цены и качества.
Завтракали в отеле Suba Palace — тщательно подобранный ассортимент свежих, высококачественных продуктов и эффективное обслуживание. Аккуратная подача, хороший выбор и спокойная атмосфера. Отличное соотношение цены и качества. С удовольствием вернусь.

Ужасный процесс внесения изменений и нулевое обслуживание клиентов!
Внимание: персонал нежелательно обслуживает и не отвечает на звонки!
​внесение изменений в бронирование в этом ужасном отеле — это просто кошмар. Персоналу совершенно плевать на потребности клиентов, и они, похоже, стремятся максимально усложнить процесс. Усугубляет ситуацию то, что половина контактных номеров, указанных на платформе бронирования, просто не работают.
​Вот подробное описание ужасного сервиса:
​У моего друга было бронирование с 21 по 25 число, и из-за непредвиденных обстоятельств ему пришлось изменить дату выезда на 23 число.
​Первоначальный контакт: Сотрудники отеля сразу же посоветовали нам связаться с платформой бронирования (Booking. Com), так как изменение бронирования у них не работало. Второй контакт: Когда я перезвонил и объяснил, что поправка всё ещё не обработана, ответ был пренебрежительным: «Должна», и никакой практической помощи не предлагалось — совершенно бесполезно!
Вмешательство платформы бронирования: После обращения в Booking. Com они подтвердили, что обработали запрос на поправку, и сообщили, что отелю просто нужно подтвердить изменение.
Отказ отеля: Я снова позвонил в отель с этой информацией, ожидая быстрого решения. Вместо этого сотрудник по имени «Рави» прямо заявил: «Мы не будем менять бронирование, так как это невозможно».
С их стороны это было абсолютно бесполезным и обструктивным подходом.

Крайне разочарован – не рекомендую. Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и разочаровывающим. Заселение задержали, и хотя мне обещали номер более высокой категории, этого так и не произошло. Сначала меня поселили на ремонтируемом этаже, где постоянно была пыль и громко гудели дрели. Когда я выразил свою обеспокоенность, персонал небрежно предложил мне съехать, если я не доволен, не показав никакого желания решать проблему. После того, как я выразил своё недовольство, меня переселили на другой этаж, но шум не исчез. Последовала вторая смена номера, и в этом номере оказался неисправный кондиционер, который громко шумел и работал некорректно. Я сообщил об этом персоналу, но никакого реального решения предложено не было. Больше всего меня беспокоило явное предвзятое отношение к индийским гостям по сравнению с иностранными. Я заметил заметно лучшее обслуживание и отзывчивость к иностранцам, что неприемлемо и дискриминационно. У меня не было другого выбора, кроме как приспособиться и остаться на пару дней, но я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля. Он не соответствует базовым стандартам гостеприимства и профессионализма.

Отель с хорошим соотношением цены и качества. Идеальное расположение. Отличный персонал. Рядом хорошие рестораны. Мы посетили Ekaa Loya, Khyber и The Table, и все они были очень вкусными.

Персонал очень гостеприимный. Внимательный и отзывчивый. Еда и завтрак восхитительны. Рекомендую этот отель в Мумбаи. Он расположен недалеко от отеля Taj. Идеально подходит для поездки на лодке на остров Элефанта.

Я прекрасно провел время в отеле Suba в Колабе. Хочу отметить безупречную чистоту номеров – безупречно чистых и очень комфортных. Благодаря удобному расположению отеля, добраться до многих главных достопримечательностей Мумбаи было легко.
На стойке регистрации нас встретили тепло и профессионально, а персонал всегда был улыбчив и отзывчив, что сделало пребывание здесь еще более приятным.
Большое спасибо руководству и всей команде за прекрасное пребывание. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, удобно расположенное и гостеприимное место в самом сердце Колабы.

В конце концов, это все еще 3-звездочный отель, и отелю необходимо поддерживать большую гигиену и чистоту, чтобы соответствовать стандартам. Номера полны пыли, а постельное белье и покрывала не были заменены предыдущим гостем, когда я заселялся в номер, что очень неловко и негигиенично. Кроме того, поскольку у нас был завтрак «шведский стол», большую часть индийской еды нужно есть голыми руками, поэтому предполагается, что они предоставляют дезинфицирующее средство или что-то в этом роде… но они этого не делают… в индустрии гостеприимства забота о здоровье гостя является одной из самых важных вещей, и такие вещи нужно признавать… В конце концов, безопасность гостя является высшим приоритетом в гостиничной индустрии… Большинство сотрудников были восхитительны… можно упомянуть нескольких, как официанта Мунира… Моя горничная… они абсолютно восхитительны… они заслуживают иметь лучших сотрудников в соответствии с работой, которую они посвятили.

Я посетил его с родителями и дочерью, отель дружелюбен к младенцам, персонал очень отзывчивый, они были готовы помочь 24/7, еда и обслуживание превосходны, 6-й этаж просто потрясающий для отдыха и релаксации. Номера потрясающие!

Удивительное 5-звездочное обслуживание от всего персонала, дружелюбный и услужливый! Отличное расположение! Останавливались с семьей (2 маленьких детей), и нам хорошо разместили. Еда в ресторане тоже была отличной! Определенно остановлюсь здесь снова! И приветственный бесплатный торт был восхитительным.

Прекрасный персонал и великолепное обслуживание. Завтрак «шведский стол» был потрясающим. Мне очень понравилось пребывание. И мне очень понравился персонал. Очень близко к рынку и Воротам Индии… Настоятельно рекомендую.