Club Emerald

Прекрасно провели время в Club Emerald! Расслабляющая атмосфера, вкусная еда, и всё было прекрасно организовано. Что действительно сделало наш визит особенным, так это исключительное обслуживание Мохаммеда Султана. Он был приветлив, внимателен и позаботился о том, чтобы нам было комфортно во время ужина. Его рекомендации были точными, а профессионализм добавил вечеру индивидуальности.

Пожалуйста, обязательно попросите, чтобы вам предоставили чистый номер. У нас был люкс, но в номере и туалете всё равно было грязно.
В остальном всё было отлично.
Завтрак, бассейн и обслуживание тоже были великолепны.
Спасибо Сонам ​​за её любезность и за то, что она сделала всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.

В Club Emerald вас ждет исключительное впечатление от начала и до конца. Элегантная, но в то же время гостеприимная атмосфера делает его идеальным местом как для романтических ужинов, так и для оживленных торжеств. Персонал внимательный, профессиональный и искренне стремится к превосходному обслуживанию, гарантируя, что каждый гость почувствует себя ценным. Еда просто великолепна — красиво оформлена, свежая и полна насыщенных, сбалансированных вкусов. Каждое блюдо, от закусок до десертов, отражает качество ингредиентов и мастерство приготовления. Внимание к деталям как в гостеприимстве, так и в кулинарии действительно выделяет Club Emerald среди других заведений. Это место, где превосходное обслуживание сочетается с незабываемой трапезой, заставляя вас с нетерпением возвращаться снова и снова.

Дорогие друзья,
Я настоятельно не рекомендую полагаться на положительные отзывы (оценки 4 и 5) об этом объекте размещения, так как мое недавнее пребывание было крайне разочаровывающим.
Общие стандарты гигиены были ужасающими. Полотенца были грязными, покрывала на кроватях имели видимые пятна, а состояние номера было намного ниже приемлемого. Шторы были рваными, а атмосфера ощущалась заброшенной.
Завтрак был таким же плохим — ограниченное разнообразие, холодная еда и полное отсутствие гостеприимства. Когда я что-то попросил, ответ менеджера ресторана был грубым и пренебрежительным, как будто я просил об одолжении, а не был платящим гостем.
Руководству: вы работаете в сфере услуг, и качество обслуживания клиентов должно быть вашим приоритетом. Я искренне призываю вас обучить персонал вашего ресторана основам вежливости и этикета обслуживания. Мы не ждем халявы — мы более чем готовы платить за хорошее обслуживание. Однако то, что мы получили, было далеко не так.
Это был действительно прискорбный опыт, и я не рекомендовал бы это место никому.

Пребывание было очень комфортным. Номера чистые. Персонал очень услужливый. Администратор Сонам ​​очень милая.
Определенно приеду снова.

Отличное место по относительно низкой цене, к тому же в центре Мумбаи. Доступно множество удобств, единственным недостатком является то, что некоторые объекты, такие как TT и площадка для бадминтона, доступны только для эксклюзивных членов клуба.

Сонам ​​на стойке регистрации была превосходной, безупречным обслуживанием и размещением.
Гостям просто необходимо убедиться, что главные ворота закрыты ночью, если они возвращаются поздно.
Рекомендуется для корпоративного отдыха в Чембуре с хорошим овощным ассортиментом.

Похоже, у нас был очень разочаровывающий опыт пребывания в отеле. Вот краткое изложение проблем, с которыми вы столкнулись недавно:
По прибытии в 23:00 постельное белье не было заправлено, как и для дополнительной кровати, за которую мы заплатили, и, несмотря на то, что отель рекламирует круглосуточное обслуживание, никто не ответил на наш звонок.
На следующее утро мы отправились в храм Сиддхивинаяк в 8:00 утра, рассчитывая вернуться через час. Из-за спешки в храме и на дорогах мы вернулись около 11:00 утра. Несмотря на то, что мы уведомили отель о задержке в 10:30 утра, отель наотрез отказался предоставить бесплатный завтрак, хотя нас сопровождали 2 маленьких детей.
Когда мои дети захотели что-нибудь поесть, мы нашли в номере несколько вафель и шоколадок. Сотрудник службы обслуживания номеров подтвердил, что это были бесплатные завтраки, так как не было никакой бирки для уведомления о том, что они платные или бесплатные. Мы обратились с этим вопросом к сотруднику службы поддержки отеля, который посетил номер и подтвердил, что это было бесплатно. Однако при выезде отель потребовал дополнительную плату за эти вещи, и даже сотрудник службы поддержки в номере отрицал, что они были бесплатными, в присутствии руководства отеля. Мы попросили сотрудников отеля проверить видеозапись, но ситуация привела к бурному обсуждению, которое испортило вам весь день в Мумбаи, а вашей семье – чувство унижения со стороны персонала отеля.

Сонам ​​на стойке регистрации была очень любезна и быстра во время регистрации заезда и отъезда. Особого упоминания заслуживает домработница Акшай за его скромное и дружелюбное поведение. В целом хорошие впечатления каждый раз, когда я приезжаю сюда.

Очень плохое качество еды и обслуживания. Постоянного персонала нет. Каждый день назначается новый персонал, который понятия не имеет ни о блюде, ни об услуге.
Мы члены этого клуба и раньше любили здесь обедать, но теперь я не могу пригласить сюда и своих гостей. Я даже не могу порекомендовать кому-либо принять изумрудное членство.
Роль швейцарской клубники была старой и несвежей. Выглядело так, будто оно было сделано несколько дней назад. Даже после неоднократных жалоб они не хотели ничего с этим делать.
Действительно качество клуба падает. Строгое нет-нет и избегайте еды здесь.

Изумрудный клуб в парке свастик Чембур принадлежит моим друзьям, Джейдипу Джи Раджешу Джи,
Они сами по себе замечательные души и создали замечательный клуб, полный отличных банкетных залов и вкуснейшей джайнской еды.

Я являюсь партнером группы ресторанов Prasad Food Divine. Я знаю ценность отношений с клиентами. Очень плохой опыт работы с персоналом стойки регистрации и бронирования Club Embrald, который получил от них письменное подтверждение.

Худший отель, который я когда-либо видел. Никогда не заходите сюда.
По прибытии я не обнаружил никого, кто мог бы помочь с парковкой. Когда я спросил на стойке регистрации, мне коротко посоветовали припарковаться в подвале. Однако из подвала к стойке регистрации не было доступа на лифте, что вынудило меня подниматься по лестнице с багажом.
Кроме того, я столкнулся с грубостью со стороны нескольких сотрудников, включая официанта ресторана вечером. Такой уровень обслуживания неприемлем и сделал мое пребывание очень неприятным.

Один из худших впечатлений! Место было уединенным, и его было трудно найти. Когда я был готов зарегистрироваться, сотрудники стойки регистрации были очень беспечны и не заинтересованы в помощи клиенту. После регистрации я заметил, что в ванной воняло, простыни были в пятнах, а Wi-Fi не был настроен. Я сообщил об этом в службу обслуживания номеров, и в 2 часа ночи был настроен Wi-Fi, который работал 20 минут и перестал работать всю ночь до отъезда. Вдобавок ко всему, когда я пошел принять ванну, цвет воды в ванной был коричневым и грязным. Пожалуйста, смотрите прикрепленное изображение. Я подождал полчаса, чтобы посмотреть, изменится ли цвет воды, но этого не произошло. Тогда не было ни горячей, ни даже теплой воды, чтобы принять ванну. Меня заставили принять холодный душ. Даже во время выезда я просто получил извинения от команды. Это неприемлемо. Я напрасно заплатил в общей сложности 7 300 долларов за одну ночь. Ничего не соответствовало рекламе и отзывам в Интернете. Этот отель — пустая трата денег. Я прошу команду немедленно разобраться в этом и предложить некоторую компенсацию за мое разочаровывающее пребывание. Кроме того, этот отель не подходит для индивидуальных путешественников или семей. Только для людей, которым не важны деньги и комфорт.

Жалкий отель, грубый персонал, плохое обслуживание, в номере воняет запахом туалета, даже через розетку кондиционера пахнет жалко по всей комнате. Из водопроводных кранов течет вода, наполненная грязью и грязью. Справочное видео по этому же вопросу было загружено с моей стороны.
Выбирайте любой другой отель, но не этот. Худший опыт когда-либо.

Худший опыт в Чембуре. Очень негигиеничное постельное белье и туалет. Несмотря на постоянные просьбы к уборщице и стойке регистрации, грязное грязное белье не менялось по причине стирки. И горничная ворвалась во время выезда без предварительного уведомления или разрешения, и тогда я получаю звонок со стойки регистрации по поводу выезда. Безнадежное обслуживание. Никакого обслуживания, так как в туалете скапливается грязная вода. В целом жалкие впечатления.

Отель хороший, и мы сразу зашли, чтобы забронировать номер, а не бронировать онлайн. Менеджер на стойке регистрации бесплатно повысил категорию номера до люкса. Так мило с его стороны. Номер люкс довольно большой и очень удобен для 2 взрослых и 1 ребенка. Отель выглядит немного старым и определенно нуждается в ремонте. В целом, хороший опыт. Завтрак и варианты могли бы быть лучше.