Отзыв об отеле Chateau Windsor Hotel - Marine Drive 3*

Номер не так уж и плох, довольно простой. Однако видно, что все объекты были благоустроены, но ни один из них не находится в рабочем состоянии. Худший опыт был с персоналом на стойке регистрации. Время нашего заезда было 12, и у нас было бронирование на троих взрослых и одного ребенка (17 лет). Это было уточнено при бронировании. Однако при заселении старик на ресепшене заявил, что Booking. Com не обновился, но по их политике дети до 5 лет. Хотя это определенно может быть их политикой, я постоянно показывал им подтверждение моего бронирования, и с нашей стороны была полная ясность. Плюс когда мы пошли на заселение в 12, нам сказали вернуться через час, так как номер не был готов. Мы с радостью согласились, но когда настала их очередь учитывать возрастной фактор (что также было их ошибкой при составлении списка), они пригрозили нам отменить бронирование и попросили нас уйти. Когда мы собирались подчиниться, они забрали его и зарегистрировали нас. Кроме того, в номере был фен, который вообще не работал, кондиционер не охлаждал, так что нам пришлось вызвать горничную в 3 часа ночи. Тогда они почистили кондиционер и заявили, что он не охлаждает из-за пыли. Представляете, насколько это негигиенично? Плюс постоянно протекал кондиционер, нам даже пришлось убирать кровать у кондиционера. В первую ночь нашего пребывания воду не предоставили, и когда мы позвонили на стойку регистрации и попросили воды, нам сказали, что в отеле нет воды в номерах. Однако на следующий день горничная предоставила бесплатную воду в номере. В целом, если я собираюсь в отпуск, притеснения и поведение, которые мы наблюдали в этом конкретном отеле, были абсолютно неприемлемы.