Astoria Hotel

Я провела в отеле «Астория» около двух месяцев и получила невероятно ценный опыт. Мне очень понравилась вкусная еда и исключительное гостеприимство очень отзывчивого и сердечного персонала.
Особенно хочу отметить Назию за ее невероятную готовность помочь и поддержку. Ежедневные приветствия Павана были похожи на приветствия близкого друга. Говардхан, Индер, Вирендра, Навин и Баджранг также внесли огромный вклад, обеспечив превосходное гостеприимство.
Спасибо, «Астория», за то, что сделали мое пребывание в Мумбаи таким незабываемым.

Я останавливался в отеле Astoria более 4 месяцев по корпоративным делам, и, честно говоря, у них самый лучший, дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера и обслуживание безупречны, еда восхитительна. Расположение отличное, отель находится прямо у станции Churchgate и недалеко от всех туристических достопримечательностей. Если бы я мог поставить Astoria 6 звезд из 5, я бы это сделал. Очень рекомендую!

Моё пребывание в отеле The Residency было очень приятным. Номер был в хорошем состоянии, гигиеничным и оснащён всеми необходимыми удобствами. Персонал был очень профессиональным и быстро реагировал на все просьбы. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и его качество действительно впечатляющим. Расположение отеля идеально подходит как для деловых, так и для личных поездок. Я определённо рекомендую его.

Мы остановились там на ночь, и накануне вечером моему мужу позвонили и сообщили, что, по их данным, он путешествует с «попутчицей», и если он не женат на этой «попутчице», нам не разрешат остановиться в отеле, а деньги не вернут.
Поскольку я тоже работаю в сфере гостеприимства, я понимаю необходимость соблюдения правил для защиты имущества — и совершенно справедливо, что гости должны их соблюдать. Однако неловкого телефонного звонка можно было бы избежать, просто спросив об отношениях между двумя гостями или попросив их подписать форму Google с описанием условий.
Но команда Astoria решила предположить, что попутчица не женат, и отнеслась к этому грубо. Крайне оскорбительно! Теперь мы знаем, какие гости приезжают в отель.
При регистрации персонал не обращался ко мне, а подозрительные взгляды заставили меня почувствовать себя очень неуважительно.
Кроме того, номера выглядели устаревшими, матрасы были старыми, а лампы, на мой взгляд, были из 1970-х годов.
Сообщение владельцу: Мы с мужем руководим 40-летней туристической компанией, и мы приехали туда на ознакомительную экскурсию, чтобы осмотреть отель.

Вашим сотрудникам следует улучшить поведение, выражение лица и быть уважительными к тем, кто приходит на ужин. Эта жалоба касается персонала, с которым я чувствую себя некомфортно. Инцидент произошёл после ужина 2 августа 2025 года: сотрудник выставил счёт высокомерно и неуважительно. Туалетную комнату следует убирать, особенно стены. Кондиционер слишком старый, вам следует улучшить качество бытовой техники в номере. Всё это касается номера № 112. Количество газет очень ограничено. Вам следует предоставить газеты в каждом номере. Руководство отеля не предоставляет никаких услуг, таких как доставка газет на вокзал и в основные пункты обслуживания для удобства путешественников. Освежители воздуха в номерах должны быть в наличии. Ни одной бутылки воды мне не дали на второй день. После распределения номеров по гостям ваши сотрудники постоянно твердят что-то вроде: «Это ваш пароль», «Срок действия этого пароля истечёт через какое-то время, и для этого гость должен запросить пароль». Вашему отелю следует улучшить эти базовые вещи. Речь идёт не только о рейтингах, но и о том, что если гость платит деньги за проживание и услуги, то эта стоимость должна быть отражена на самом деле. Это возможно только при условии, что ваш персонал хороший, активный и ответственный. Именно поэтому рейтинг вашего отеля будет зависеть от такого персонала.

Это хороший отель. В хорошем состоянии и управляется.
Номера 3 категории предлагают путешественникам выбор. Этот отель ориентирован на корпоративных клиентов, поэтому мало кто из них подходит для индивидуальных поездок.
Завтрак был разнообразным, а персонал очень отзывчивым, особенно.
На кухне.
Ванные комнаты могли бы быть немного большеватыми. Однако, наклон в ванной комнате требует ремонта.
В целом, очень хорошие впечатления.

Гостеприимство персонала было просто потрясающим. Все были очень вежливы и дружелюбны. Еда в лаунже была восхитительной, а когда мы уезжали после недели пребывания, шеф-повар приготовил нам чизкейк. Я был очень благодарен за этот жест. Настоятельно рекомендую!

Номера просторные и очень хорошие. Отличный завтрак с большим выбором блюд. В пешей доступности находятся стадионы Brebourne Stadium и Wankhede Stadium, а также знаменитая набережная Marine Drive.

Мы замечательно провели время в этом отеле с семьёй. Персонал был очень приветливым, дружелюбным и всегда готовым помочь. Номер был роскошным, чистым и комфортным. А завтрак по утрам был восхитительным — разнообразный и очень вкусный.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Astoria Hotel, расположенном в самом сердце Мумбаи, всего в нескольких минутах ходьбы от станции Churchgate. С того момента, как я приехал, меня впечатлила гостеприимная атмосфера отеля и внимательный персонал.
Отель превзошел мои ожидания с точки зрения гигиены и чистоты. Было очевидно, что руководство уделяет большое внимание поддержанию чистоты для гостей.
Я был приятно удивлен размером номеров. Они оказались намного больше, чем я ожидал, что сделало мое пребывание очень комфортным.
Расположение действительно является одной из изюминок этого отеля. Находясь так близко к станции Churchgate, он был невероятно удобен для передвижения по Мумбаи. Я также смог дойти пешком до основных достопримечательностей, таких как Ворота Индии, Churchgate, конечная станция Чхатрапати Шиваджи Махарадж. Район оживленный, безопасный и полон отличных ресторанов и магазинов.
Еда в отеле была хорошей. Мне понравилось разнообразие блюд. Завтрак был щедрым, а обслуживание быстрым и дружелюбным… Мой общий опыт в отеле Astoria Hotel был выдающимся. Сочетание чистоты, просторных номеров, отличного расположения и хорошей еды сделало мое пребывание незабываемым. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто посещает Мумбаи, особенно тем, кто хочет быть рядом с основными достопримечательностями города и транспортными узлами.

Отель был предоставлен нам компанией, когда мы направлялись на работу по оформлению визы. Персонал отеля, администратор на стойке регистрации были слишком щедры и вежливы. Они предоставили все, о чем мы просили, даже сверх их возможностей. Завтрак был восхитительным. Обстановка в отеле была мирной, и вы получаете хорошую атмосферу, когда входите в отель. Расположение отеля превосходное и очень близко к Marinedrive, так что вы можете дойти пешком. В целом фантастический опыт, спасибо команде Astoria за чудесное гостеприимство.

Превосходный персонал. Услужливый и профессиональный. Номера ухоженные и уютные. Расположен недалеко от Марин Драйв и к тому же доступен по цене.
В целом у меня был отличный опыт, и я остановлюсь снова, когда приеду. Завтрак был хорошим и свежим.

Матрас на кровати был неудобным.
Также мы запросили на стойке регистрации две односпальные кровати, но когда увидели, что там была двуспальная кровать.
Также общая зона — коридоры между номерами — не проветривались и не кондиционировались.
Кроме того, из-за ТОЛЬКО одного лифта время ожидания было значительно больше.
Туалеты можно было бы сделать лучше, добавив душевые кабины с туалетными принадлежностями.
Однако еда была действительно хорошей — ужин и завтрак.
Расположение хорошее и удобное.
Персонал отзывчивый и добрый.

Я заселился 28 апреля 2025 года и выехал 29 апреля 2025 года, и это был один из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.
Отношение человека на стойке регистрации было абсолютно непрофессиональным — казалось, что они считали, что у них все корпоративные бронирования в мире, и им не нужно проявлять элементарную вежливость к отдельным гостям. Не было никакого теплого приема, никаких усилий помочь и, конечно же, никакого гостеприимства.
Я заплатил 17 000 рупий за одну ночь, а взамен не было никого, кто мог бы помочь с багажом, не было парковщика, а завтрак был пресным, холодным и плохо поданным. Казалось, что они просто делали галочки, не заботясь об опыте гостей.
Интерьеры отеля выглядели старыми и нетронутыми — как будто с момента открытия отеля не проводилось никакого ремонта или технического обслуживания. Все казалось устаревшим и заброшенным.
За такую ​​цену это место не предоставляет ничего в плане обслуживания, комфорта или ухода. Определенно не стоит своих денег. Не рекомендую.

Astoria Hotel оказался отличным местом с исключительно хорошей едой, эффективным обслуживанием и чистыми, просторными номерами. Шеф-повар Нитин заслуживает похвалы, он один из лучших, и он выполнил каждую просьбу без суеты или затруднений. Официант ресторана Говардхан также заботливо и эффективно обслуживал нас во время завтрака, обеда и ужина. Номер был намного больше, чем я ожидал, в самом сердце Мумбаи. В целом, прекрасный опыт пребывания там в течение четырех дней.

Очень комфортное пребывание. В целом спокойная атмосфера. Очень желанное место для проживания недалеко от Church Gate, Мумбаи. Утренний завтрак также был хорошо приготовлен и аккуратно сервирован. Персонал дружелюбный и профессиональный. Чистота номеров — визуальное удовольствие, и пребывание было удовлетворительным.

Очень приличный отель с хорошей едой. Замечательное расположение.
Высший класс бюджетного отеля, если можно так выразиться.
Чистые номера, размер номера приличный.
Также есть небольшой тренажерный зал, который хорошо оборудован.
Рядом со станцией Churchgate и станцией метро, ​​которая скоро появится.
Marine Drive всего в 500 метрах.
Очень вежливый персонал.