Lemon Tree Premier City Center Pune

«Прекрасно провели время в отеле Lemon Tree. Номера фантастические — удобные, чистые и в отличном состоянии. Персонал очень приветливый, вежливый и всегда готов помочь, что сделало пребывание еще приятнее. Мне очень понравилось, и я определенно рекомендую этот отель».

Ужасное обслуживание.
Они не смогли предоставить забронированный номер, ожидая более 2 часов. Абсолютно неподготовленный персонал. У них не было четкого объяснения задержки с предоставлением номера. Они просто заставляли нас ждать, не давая никаких разъяснений. Дата заезда 26 декабря 2025 года — у нас было 4 забронированных номера, но они не смогли предоставить ни одного. Это испортило всю мою поездку в Пуну. Не рекомендую бронировать здесь. Персоналу также нужно научиться вести себя и разговаривать с клиентами.
Во время ужина нам не принесли ложки и тарелки — явно наблюдалась нехватка персонала, пустующие прилавки с едой не пополнялись. Персонал не мог ответить на вопросы. Столы были грязными — опять же, не было персонала, чтобы убрать грязную посуду. Не было предоставлено салфеток. Полное безответственное управление и игнорирование со стороны команды Lemon Tree.

Это уже третий визит меня и моей сестры в это место, и мы обнаружили, что впечатления даже лучше, чем за предыдущие два года.
Регистрация на ресепшене: Обслуживание было очень оперативным. Мы уже внесли предоплату за одну ночь. Когда мы заселялись, было уже после обеда.
На этот раз отель был полон гостей, но в течение 5 минут г-н Дипак вручил нам ключ-карту от номера.
Номер: В каждом номере есть схема аварийного выхода. Мы жили на 7-м этаже. Большое стеклянное окно открывало прекрасный вид на железнодорожный вокзал и станцию ​​метро Пуны.
И мы действительно наслаждались нашим ежедневным утренним и вечерним кофе, глядя на него. Как и в прошлый раз, номер был очень чистым и аккуратно обставленным.
Была предоставлена ​​кофеварка/чайник с различными видами чайных пакетиков, кофе и т. Д. Были предоставлены качественные туалетные принадлежности.
Номер убирали ежедневно, и постельное белье меняли ежедневно. Персонал по уборке был вежливым и усердно работал, чтобы поддерживать номера в хорошем состоянии.
Питание: Завтрак и ужин "шведский стол" были доступны в кафе Citrus. Я также прикрепила эти фотографии. Ежедневно менялось меню. Будучи вегетарианкой, я напишу о еде.
Завтрак и ужин с живыми кулинарными станциями и широким выбором блюд. Были доступны различные виды солений и заправок для салатов. В общем, разнообразие еды и быстрое обслуживание. Шри Сачин контролировал все. Г-жа Лури очень быстро принимала и выполняла заказы.

Обслуживание действительно отличное. А еще госпожа Лури очень милая и очень помогла нам во время нашего пребывания. Расположение тоже очень удобное, так как отель находится недалеко от вокзала, что очень помогает. Персонал тоже очень отзывчивый.
Атмосфера приятная, номера уютные. Все чисто, нет шума, и обслуживание тоже хорошее.

Отель расположен в непосредственной близости от основных достопримечательностей города… отличное соотношение цены и качества… Превосходное обслуживание и очень вежливый персонал… Я останавливался там более 15 дней, и обслуживание от Лури, ВЛ, Ноа, Джозефа и Лумми было фантастическим… 5 звезд за все.

Чистые и ухоженные номера, хорошее обслуживание.
Скорость обслуживания в ресторане можно улучшить. Хорошая еда. В целом очень приятно. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

⭐ Lemon Tree Premier, центр города Пуна – комфортный, современный и удобный отель.
Если вы ищете отель в Пуне, сочетающий в себе комфорт, стиль и удобство, Lemon Tree Premier – центр города – отличный выбор. Отель расположен в престижном районе, откуда легко добраться до основных деловых центров города, торговых улиц и туристических достопримечательностей.
🛏️ Номера и комфорт.
Номера с продуманным дизайном, чистые и просторные, создают ощущение роскоши. Кровати очень удобные, а такие удобства, как кондиционер, Wi-Fi, телевизор, принадлежности для приготовления чая/кофе и чистые ванные комнаты, сделают ваше пребывание беззаботным. Уборка номеров быстрая и безупречная.
🍽️ Питание.
В ресторане отеля подают вкусные, хорошо приготовленные блюда с большим выбором. Завтрак «шведский стол» с хорошим выбором блюд идеально подходит для начала дня. Обслуживание номеров быстрое и вежливое.
🏊‍♂️ Удобства.
В отеле есть бассейн на крыше, фитнес-центр, конференц-залы и расслабляющая атмосфера. В лобби царит освежающая атмосфера, а персонал всегда готов помочь и приветлив.
👨‍💼 Персонал и обслуживание.
Гостеприимство здесь впечатляет. Персонал тепло встречает гостей, быстро реагирует на их запросы и заботится о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно на протяжении всего пребывания.
📍 Преимущество расположения.
Отель расположен в самом центре города, недалеко от:
• Железнодорожного вокзала Пуны.
• Популярных торговых центров и ресторанов.
• Корпоративных офисов.

Мы выбрали это место для скромной компании и нашли обеденный шведский стол вполне приемлемым вариантом. Хотя основные блюда были довольно посредственными (если честно, закуски были ничем не примечательны), десерты стали настоящей изюминкой и пришлись нам по вкусу. Я бы особенно рекомендовал это место для небольших, камерных семейных мероприятий. Главное преимущество — это персонал, который всегда готов прийти на помощь и выполнить любые спонтанные или нестандартные просьбы.

Дополнение: После моего предыдущего отзыва руководство отеля связалось с нами и взяло проблему под свой контроль. Они предоставили мне номер лучшей категории и с тех пор были чрезвычайно внимательны. Я ценю их искренность, с которой они признали свою оплошность, и их усилия, направленные на то, чтобы сделать мое пребывание комфортным.
Очевидно, что они серьезно отнеслись к отзыву и приложили все усилия, чтобы все исправить — жест, который я искренне ценю.
———
Я пишу этот отзыв, будучи еще заселенным (номер № 724), и никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием в отеле. В 2 часа ночи в моем номере полностью отключилось электричество, и персонал не смог это исправить, даже после неоднократных просьб. Единственным решением, которое они предложили в это время, было переселение меня в другой номер — посреди ночи, когда я должен был спать.
Это совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля, который берет плату за комфорт и надежность. Гости не должны испытывать такие неудобства из-за элементарных проблем с обслуживанием.
Если вы цените свой сон, душевное спокойствие или базовые стандарты обслуживания, избегайте этого места.

Чистота поддерживается в хорошем состоянии, несмотря на старый отель. Расположение отличное. Очень не хватает профессионализма и быстрого обслуживания.
Мы ждали багаж 10-15 минут, прежде чем мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы его подняли. 10 минут спустя багажа так и не было. Мне пришлось спуститься вниз, и за нами пришёл сотрудник, который нёс наши сумки. В наших номерах не было даже самых необходимых удобств, таких как полотенце, тапочки и мыло.
Обслуживание во время завтрака также было крайне неудовлетворительным. Официантов было много, но никто не обращал внимания на наши звонки. Приходилось громко кричать, и даже тогда они приносили неправильные заказы. Обслуживание у стойки, похоже, было очень долгим, так как повара не было.
Кроме того, они забыли мой рюкзак, когда загружали наши сумки. Если бы я не был внимателен, он бы остался.

Я прекрасно провел время в отеле Lemon Tree Premier в центре города Пуна. Обслуживание было исключительным, а персонал сделал все, чтобы мое пребывание здесь было поистине незабываемым. Особого упоминания заслуживают Савант, Свапнил и Рахула из команды по уборке — они были невероятно дружелюбны, профессиональны и следили за тем, чтобы все было безупречно чисто на протяжении всего моего пребывания.
Еда была превосходной, с великолепным вкусом и разнообразием. Каждое блюдо было идеально приготовлено и подано с заботой.
В целом, это был превосходный опыт. Я настоятельно рекомендую этот отель за его исключительное гостеприимство, чистоту и первоклассный сервис.

Приятная атмосфера и расположение. Номера уютные. Очень удобно, если вы путешествуете на поезде, благодаря близости. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Качество еды хорошее. Персонал ресторана и бара, особенно г-н Сачин, были очень гостеприимны и расторопны. Идеальное соотношение цены и качества, центральное расположение.

Я останавливался всего на одну ночь, проезжая через Пуну по делам, поэтому не смог позавтракать и воспользоваться всеми удобствами (не было времени).
В целом, отель удобно расположен в центре города, номер среднего размера, а в туалете есть все необходимые удобства. Отличный вариант по соотношению цены и качества!
Единственным недостатком для меня было то, что ковровое покрытие в номере было немного грязным, на нём остались крошки еды (полагаю) от предыдущих постояльцев. В остальном, туалет и весь номер были убраны прилично. Другие мои коллеги с этим не сталкивались, поэтому, вероятно, это была небольшая неприятность, а не их стандарт.

В очередной раз разочаровался в обслуживании в этом заведении.
Вчера вечером заказал сэндвич в полночь. Я заказал сэндвич на гриле, и сотрудник ресторана сказал: «Хорошо», а затем сказал, что ему нужно проверить гриль, работает ли он.
«Если он не работает, я отправлю клаб-сэндвич», — он подтвердил заказ.
Я ждал телефонного звонка, и даже заказ был принят до часу ночи, но ответа так и не последовало.
Остальной персонал отзывчивый, но я всё равно не ожидал такого плохого обслуживания от этого заведения.
Даже заказанная паста была безвкусной и холодной.
Я точно не буду рекомендовать это заведение.

Сотрудники стойки регистрации всегда очень отзывчивы и дают отличные советы по окрестностям Пуны. Завтрак немного отличается от моего бразильского привычного, но у нас всё равно есть хлеб, пирожные и фрукты. На протяжении всего моего месячного пребывания двое сотрудников, Праджавал и Акшда, отвечающие за уборку и техническое обслуживание, всегда безупречно поддерживали чистоту и порядок в апартаментах. Я ужинаю в отеле каждый день, и они адаптировали некоторые блюда к моим бразильским вкусам, что помогло мне поддерживать спортивную диету и при этом наслаждаться домашней едой. Я могу только хвалить Lemon Tree.

Отель расположен очень близко к вокзалу. Вокзал виден из окна. Номер очень уютный. Со вкусом обставлен. Ванная комната очень чистая. В номере есть вся необходимая бытовая техника. Мы прекрасно провели время. Персонал был очень вежливым. Вестибюль тоже очень красивый.

Потрясающее гостеприимство и комфортабельные номера.
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, номера были просторными, а удобства — первоклассными. Завтрак был восхитительным, а расположение позволяло легко исследовать город. Обязательно вернусь! »
Большое спасибо г-ну Сачину и его команде.