Khandala Valley Retreat

Впечатления от посещения этого заведения остались крайне разочаровывающими. Еда была негигиеничной, и я даже нашёл волосы в рисе. Подавали просроченные холодные напитки, что заставило меня усомниться в качестве обслуживания. Туалет был грязным, а кран не работал как следует. Вдобавок ко всему, не работал кондиционер, что создавало дискомфорт. Персонал не выглядел заинтересованным и не пытался помочь, а многие элементарные вещи, такие как мыло для рук, подушка, ведро и даже мусорное ведро, отсутствовали. В общем, я бы никому не рекомендовал это место.

В целом, очень плохое впечатление от Khandala Valley Retreat, никому не рекомендую это место.
Мы забронировали 3 номера с кондиционерами для семьи. Обслуживание и гостеприимство были очень плохими.
Мы столкнулись со многими проблемами:
1. Кондиционер не работал в 2 номерах.
2. Водонагреватель не работал в 2 номерах.
3. В другом номере постоянно протекала вода.
4. В 2 номерах не было ковриков для ванной.
5. В 2 номерах отсутствовало ведро с водой.
6. Номера были негигиеничными.
7. Выбор еды был ограничен.
Пожалуйста, избегайте этого места…!

Мы останавливались в Khandala Retreat Valley в выходные 2-3 августа, и, к сожалению, наши впечатления сильно разочаровали. Хотя инфраструктура и расположение курорта неплохие, общее обслуживание и гостеприимство были значительно ниже приемлемых стандартов.
Мы забронировали 3 номера на 3 пары и столкнулись с рядом проблем:
Состояние номеров:
* В 2 номерах не было ведер.
* В 2 номерах отсутствовали пульты от кондиционера.
* В одном номере не работала раковина.
* В одном номере не работал смыв.
* В другом номере постоянно протекала вода, из-за чего было трудно спать (нам буквально приходилось включать музыку, чтобы заглушить звук).
* В одном номере не было подушек.
* В одном номере не работал водонагреватель.
Питание и еда:
* В пакет питания входили только куриное карри, рис и роти – без закусок и разнообразия.
* Нам подали просроченную бутылку Sprite, что совершенно неприемлемо.
* * Когда мы заказали закуски, нам сказали, что их можно приготовить за дополнительную плату. Позже они заявили, что еда была заказана из другого ресторана, и потребовали с нас дополнительную плату за доставку – как будто Zomato или Swiggy не существуют.
Между обещанным и фактически доставленным был огромный разрыв. В целом, плохое обслуживание, отсутствие элементарных удобств и непрофессиональное отношение оставили нас крайне недовольными.
Определенно не рекомендую это место никому.

Ужасный опыт – избегайте этого места!
Я забронировала 3 номера на 12-13 июля для своей семьи, и пребывание было крайне разочаровывающим:
Номера были грязными и с неприятным запахом. Шторы не были установлены до поздней ночи, несмотря на неоднократные просьбы.
Ванные комнаты были грязными, не было горячей воды, туалетных принадлежностей, и никто не отреагировал на нашу просьбу принести ведро.
Несмотря на то, что мы предупредили их заранее, обед был задержан более чем на час. Ужин также был подан с опозданием на 75 минут. Продуктовый пакет – это обман: они подают очень ограниченное количество блюд, а остальное утверждают, что «нет в наличии» или «закончилось».
Детское молоко было предоставлено после 23:30, несмотря на неоднократные просьбы с 22:30.
У телевизоров не было пультов; в некоторых номерах телевизоров вообще не было.
Завтрак был ужасным – обещали поха и омлет, а поха принесли только в 10 утра, а омлетов не было даже к 11:30. Персонал и менеджер грубы, и даже владелец был высокомерен и не желал помочь.
Отсутствие квитанции об уплате НДС вызывает вопросы о законности.
Это не «отдых», это катастрофа. От гостей ожидают, что они будут просить о каждом элементарном удобстве. Объект недвижимости совершенно не похож на фотографии. Держитесь подальше!

Никому не рекомендую это место. Уровень гигиены ужасный. Фотографии, представленные в интернете, сильно отличаются от реальности. Вся территория была покрыта паутиной, и нигде не было чистоты. Игровые зоны и зоны для дополнительных занятий тоже были очень грязными. Номера не были как следует убраны после предыдущих гостей, а в шкафах стоял ужасный запах. Полы были грязными, а туалет — хуже всего — он был совершенно немытым. Простыни воняли, и в комнате стоял ужасный запах.