Khandala Valley Retreat

Место и условия проживания хорошие, но эти ребята управляют лобби. Даже бутылку воды бесплатно не предоставляют. В хлебе, который подавали на завтрак, была плесень. Бирьяни подали с чрезмерным количеством пищевого красителя. Пакоды/канда бхаджи пахли протухшим маслом. Ужасные впечатления.

Это был абсолютно худший опыт проживания в моей жизни.
Комната была грязной с момента нашего въезда. Матрасы были явно использованными и негигиеничными. Когда мы попросили заменить их, персонал категорически отказал, заявив, что нам уже дали «выстиранный» матрас. Нам пришлось спать на нём.
В ванной комнате было полно комаров и даже тараканов (фото прилагается). Хуже того, когда моя сестра открыла шторы, весь карниз упал. Это могло серьёзно её травмировать, но персонал не проявил никакого беспокойства, когда мы сообщили об этом.
В комнате пахло мусором. Вместо того чтобы решить проблему, персонал утверждал, что комната уже была убрана, и даже угрожал показать записи с камер видеонаблюдения, лишь бы не исправлять ситуацию.
Мы попросили дополнительную кровать для третьего гостя, а они просто бросили в комнату сложенный матрас. Когда мы попросили предоставить простыню и подушку и правильно всё уложить, нам сказали сделать это самим.
Еда была ужасной, совершенно безвкусной и негигиеничной. Моя сестра отравилась после еды в этом отеле.
Шокирует, сколько проблем мы столкнулись всего за одну ночь. Плохая гигиена, ужасное обслуживание, грубый персонал, небезопасные номера и отвратительная еда. Если вы цените свои деньги, комфорт, здоровье и безопасность, держитесь подальше от этого отеля.

Очень разочаровывающий опыт пребывания в Khandala Valley Retreat. Номера содержались в ненадлежащем состоянии, чистота оставляла желать лучшего, а обслуживание в целом было крайне неудовлетворительным. Поведение персонала было непрофессиональным, а время реагирования очень медленным. Качество еды совершенно не соответствовало цене. На фотографиях отель выглядел намного лучше, чем в реальности. Лично я не хотел бы останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы это место тем, кто ожидает комфортного и приятного отдыха. Руководству необходимо серьезно улучшить качество и гостеприимство.

Объект размещения был в плохом состоянии, номера были совсем неважными, телевизор не работал. Сантехника в ванной комнате была изношена, не работала должным образом и плохо пахла, душевые и краны были забиты. Бассейн, похоже, не чистили очень давно. На Goibibo оценка была 4, 3, Goibibo выполнил свою работу должным образом. Старайтесь избегать бронирования через Goibibo.
Нет отрицательной оценки, поэтому 1 звезда, хотя с ней тоже не всё было так. Посетил этот объект 16-17 мая 2026 года.

«Если вы ищете место, где можно просто посидеть с чашечкой кофе и понаблюдать, как облака катятся по холмам, то это именно оно. Мы забронировали номер с видом на долину и террасой, и это стоило каждой копейки. Восход солнца из номера был просто потрясающим. Здесь было очень уединенно и тихо, вдали от туристического шума. Персонал был невероятно приветлив и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое для расслабляющего отдыха. Идеальное романтическое место! »

«Просторный и уютный»
«Мы останавливались здесь на выходные с двумя детьми и пожилыми родителями. Самый большой плюс — размер номера; мы совсем не чувствовали себя стесненными. Детям очень понравился бассейн, а поскольку он находится немного в стороне от главной дороги, мы чувствовали себя в полной безопасности. Вечерами мы играли в карром в игровой комнате. Еда пришлась детям по вкусу — не слишком острая и напоминала домашнюю. Очень рекомендую, если вы хотите спокойно провести время с семьей, без суеты города Лонавала».

Khandala Valley Retreat – идеальное место для любителей природы и тех, кто ищет покоя и умиротворения. Отель окружен пышной зеленью и предлагает захватывающие виды на долину, что делает его идеальным местом для отдыха от городской суеты. Просторные, ухоженные номера оснащены всеми современными удобствами, обеспечивающими комфортное пребывание. Дружелюбный, гостеприимный персонал всегда готов помочь, добавляя индивидуальности. Здесь подают восхитительные блюда на любой вкус. Наслаждаетесь ли вы утренним чаем с видом, гуляете по безмятежным окрестностям или просто отдыхаете на территории отеля, каждый момент дарит ощущение свежести. Это настоящая жемчужина для восстанавливающего отдыха в Кхандале.

Впечатления от посещения этого заведения остались крайне разочаровывающими. Еда была негигиеничной, и я даже нашёл волосы в рисе. Подавали просроченные холодные напитки, что заставило меня усомниться в качестве обслуживания. Туалет был грязным, а кран не работал как следует. Вдобавок ко всему, не работал кондиционер, что создавало дискомфорт. Персонал не выглядел заинтересованным и не пытался помочь, а многие элементарные вещи, такие как мыло для рук, подушка, ведро и даже мусорное ведро, отсутствовали. В общем, я бы никому не рекомендовал это место.

В целом, очень плохое впечатление от Khandala Valley Retreat, никому не рекомендую это место.
Мы забронировали 3 номера с кондиционерами для семьи. Обслуживание и гостеприимство были очень плохими.
Мы столкнулись со многими проблемами:
1. Кондиционер не работал в 2 номерах.
2. Водонагреватель не работал в 2 номерах.
3. В другом номере постоянно протекала вода.
4. В 2 номерах не было ковриков для ванной.
5. В 2 номерах отсутствовало ведро с водой.
6. Номера были негигиеничными.
7. Выбор еды был ограничен.
Пожалуйста, избегайте этого места…!

Мы останавливались в Khandala Retreat Valley в выходные 2-3 августа, и, к сожалению, наши впечатления сильно разочаровали. Хотя инфраструктура и расположение курорта неплохие, общее обслуживание и гостеприимство были значительно ниже приемлемых стандартов.
Мы забронировали 3 номера на 3 пары и столкнулись с рядом проблем:
Состояние номеров:
* В 2 номерах не было ведер.
* В 2 номерах отсутствовали пульты от кондиционера.
* В одном номере не работала раковина.
* В одном номере не работал смыв.
* В другом номере постоянно протекала вода, из-за чего было трудно спать (нам буквально приходилось включать музыку, чтобы заглушить звук).
* В одном номере не было подушек.
* В одном номере не работал водонагреватель.
Питание и еда:
* В пакет питания входили только куриное карри, рис и роти – без закусок и разнообразия.
* Нам подали просроченную бутылку Sprite, что совершенно неприемлемо.
* * Когда мы заказали закуски, нам сказали, что их можно приготовить за дополнительную плату. Позже они заявили, что еда была заказана из другого ресторана, и потребовали с нас дополнительную плату за доставку – как будто Zomato или Swiggy не существуют.
Между обещанным и фактически доставленным был огромный разрыв. В целом, плохое обслуживание, отсутствие элементарных удобств и непрофессиональное отношение оставили нас крайне недовольными.
Определенно не рекомендую это место никому.

Ужасный опыт – избегайте этого места!
Я забронировала 3 номера на 12-13 июля для своей семьи, и пребывание было крайне разочаровывающим:
Номера были грязными и с неприятным запахом. Шторы не были установлены до поздней ночи, несмотря на неоднократные просьбы.
Ванные комнаты были грязными, не было горячей воды, туалетных принадлежностей, и никто не отреагировал на нашу просьбу принести ведро.
Несмотря на то, что мы предупредили их заранее, обед был задержан более чем на час. Ужин также был подан с опозданием на 75 минут. Продуктовый пакет – это обман: они подают очень ограниченное количество блюд, а остальное утверждают, что «нет в наличии» или «закончилось».
Детское молоко было предоставлено после 23:30, несмотря на неоднократные просьбы с 22:30.
У телевизоров не было пультов; в некоторых номерах телевизоров вообще не было.
Завтрак был ужасным – обещали поха и омлет, а поха принесли только в 10 утра, а омлетов не было даже к 11:30. Персонал и менеджер грубы, и даже владелец был высокомерен и не желал помочь.
Отсутствие квитанции об уплате НДС вызывает вопросы о законности.
Это не «отдых», это катастрофа. От гостей ожидают, что они будут просить о каждом элементарном удобстве. Объект недвижимости совершенно не похож на фотографии. Держитесь подальше!

Никому не рекомендую это место. Уровень гигиены ужасный. Фотографии, представленные в интернете, сильно отличаются от реальности. Вся территория была покрыта паутиной, и нигде не было чистоты. Игровые зоны и зоны для дополнительных занятий тоже были очень грязными. Номера не были как следует убраны после предыдущих гостей, а в шкафах стоял ужасный запах. Полы были грязными, а туалет — хуже всего — он был совершенно немытым. Простыни воняли, и в комнате стоял ужасный запах.