Hotel Grand Visava Lonavala

Отличное место для идеального семейного отдыха. Недавно отремонтировано, добавлены полезные удобства, такие как спа-салон и игровая зона. Бассейн также в хорошем состоянии. Персонал очень вежливый и услужливый. Номера чистые и ухоженные. Еда тоже хорошая.

Очень разочаровывающий и непрофессиональный опыт. *
Наше групповое пребывание в отеле The Grand Visava было крайне стрессовым из-за плохого управления, ужасного обслуживания и полного отсутствия координации. Менеджер, г-н Навнат, не умеет профессионально обрабатывать групповые бронирования и разрешать конфликтные ситуации. Внутренние проблемы среди персонала очевидны, и гости в итоге страдают из-за этого.
Даже после заблаговременного бронирования конференц-зала отель принял бронирование от другой группы на тот же зал. Из-за их ошибки нашей группе пришлось в последний момент менять конференц-зал, что серьезно повлияло на планирование нашей программы. Такое двойное бронирование совершенно недопустимо, особенно когда речь идет о мероприятиях.
Номера также не были подготовлены в соответствии с подтвержденным договором. Дополнительные матрасы, которые были оговорены заранее, отсутствовали. Когда мы попросили их, вместо того, чтобы решить проблему, персонал попросил нас самим обратиться на ресепшн, как будто обеспечение матрасами — это обязанность координатора группы, а не персонала отеля.
Опыт выставления счетов был не менее разочаровывающим. Персонал постоянно требовал от нас оплаты, что вызывало ненужное раздражение. Даже в известных 5-звездочных отелях оплата производится при выезде, а здесь настаивают на 100% оплате по прибытии, что выглядит крайне непрофессионально и неудобно.

Качество еды и обслуживания оставляет желать лучшего.
Самая большая проблема — это кровати: если вы переворачиваетесь во сне, есть большая вероятность упасть на пол.
В номерах плохо протирают пыль.
Еда также несвежая, её часто достают из холодильника, подогревают и подают.
Руководству необходимо пересмотреть качество обслуживания и создать энергичный коллектив.

Наше корпоративное мероприятие в отеле Grand Visava прошло с огромным успехом. Гостеприимство было потрясающим, номера безупречно чистыми, а общая атмосфера идеально подходила для корпоративного отдыха.
Особая благодарность персоналу за невероятную поддержку — особенно Навнату, Сачину Тейту и всему персоналу отеля, которые сделали все возможное, чтобы все прошло гладко. Настоятельно рекомендуем для любого корпоративного или группового отдыха!

Отличный отель с хорошо оборудованными номерами, вкусной едой с большим выбором блюд, фантастической игровой площадкой и чистым бассейном. Персонал дружелюбный, отзывчивый и очень внимательный. Действительно, соотношение цены и качества отличное.

Номера хорошие, атмосфера приятная. Еда средняя; большинство мясных блюд, похоже, заморожены, хотя утверждается, что они свежеприготовленные. Обслуживание в ресторане крайне медленное, что негативно сказывается на общем впечатлении от ужина.
Самый большой недостаток — это политика стойки регистрации. Они не предоставляют запасной ключ от номера, даже если вы путешествуете с детьми. Если вы бронируете два номера, и они расположены не рядом, члены семьи, естественно, перемещаются между номерами. Каждый раз, когда дверь закрывается, вам приходится идти на ресепшн, чтобы попросить открыть ее, что очень неудобно. Эта политика довольно странная, особенно учитывая, что даже пятизвездочные отели предоставляют как минимум две цифровые ключ-карты на номер.

Расположение отеля хорошее, в самом центре города, персонал отзывчивый. Отдельно хочу отметить Вишну Кумара, который помог организовать питание для ребенка в соответствии с требованиями. Общение персонала профессиональное. Бассейн немного маловат. Номер чистый и в хорошем состоянии.

Отличное расположение… Обслуживание персонала на высшем уровне… Мы очень довольны обслуживанием… Особенно персоналом Рамдасом мамой во время завтрака… Очень внимательный… Определенно, в следующий раз я остановлюсь только здесь.

Отель был прекрасно оборудован, включая комфортабельный номер, вкусную еду и гостеприимство. Я хотел бы выразить свою признательность господину Сачину за его обслуживание во время моего пребывания.
«Возможность оставить багаж на хранение после выезда была огромным удобством».

Отличное место для семейного отдыха. Я был здесь и остался очень доволен. Каждый раз, когда я просил об уборке номера или о каком-либо ремонте, всё выполнялось быстро. Еда тоже очень хорошая: у нас были завтраки два дня подряд и один день ужина. Качество и вкус еды были очень хорошими.

Замечательный отдых в отеле Visawa, очень понравилось проживание, а персонал отеля Visawa был очень отзывчивым и добрым. Они помогали нам на протяжении всей поездки и сделали наше пребывание спокойным и уютным. Еда была превосходной, очень вкусной. Завтраки, обеды и ужины были вкусными и свежими, но платные варианты питания были немного дороже. Хотя, конечно, хотелось бы больше вариантов невегетарианских блюд. Особенно персонал отеля, Рамдас, мама и Сачин, были очень любезны и позаботились обо всем. Номера были аккуратными и чистыми, уборка была на высшем уровне. Я бы рекомендовал отель Visawa для комфортного и спокойного отдыха.

Отель после ремонта хороший, чистый. Вся сантехника новая, очень хорошая. Завтраки тоже полезные. Руководство и персонал, особенно персонал, вежливо общались со всеми гостями, которые были до нас.

Номера хорошие. Чистые и просторные. Еда тоже хорошая, но паратхи и роти готовятся не очень хорошо. Персонал в ресторане не обучен и допускает ошибки при приёме заказа и подаче.

Хороший отель. Обслуживание в плане питания действительно хорошее. Они быстро приготовили еду для джайнистов, и это было превосходно. Сачин также отлично помог с багажом. Можно было бы расширить выбор блюд на завтрак для лучшего качества обслуживания.

Я замечательно провел время в Grand Visava Lonavala, а празднование моего дня рождения здесь было поистине особенным.
Особая благодарность г-ну Сушанту Такуру, генеральному менеджеру, который сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным. Он предоставил мне прекрасный номер-люкс с собственным джакузи, обеспечил поздний выезд и даже прислал мне восхитительное угощение Fruit Rabdi. Его усилия по улучшению отеля отчетливо видны от недавно оформленной игровой комнаты до просторной парковки и номеров-люкс с джакузи.
Атмосфера в отеле теплая, гостеприимная и идеально подходит для спокойного отдыха.
Я также хотел бы поблагодарить команду:
Г-на Навнатха Гунда (главный исполнительный директор) — за милый жест, когда он прислал мне Gulab Jamun на мой день рождения.
Г-на Сураджа (главный исполнительный директор) — за то, что он позаботился о том, чтобы в нашем номере были дополнительные бутылки с водой.
Г-на Чайтанью — за гладкость процесса регистрации заезда и выезда.
Г-на Сачину – за его оперативную помощь с багажом.
Персоналу ресторана и бара – за внимательность и превосходное обслуживание.
Завтрак был восхитительным, особенно мне понравились хрустящие доса, имбирный чай и мисал пав – идеальное начало дня. Игры в бассейне добавили ярких впечатлений.
Всем, кто собирается в Лонавалу, я настоятельно рекомендую осмотреть близлежащие достопримечательности, такие как храм Нараян Дхам Мандир, храм Балу Мама Мандир, храм Вагджай Мандир, плотина Валван и озеро Тунгарли.

Недавно я останавливался в отеле Grand Visava в Мумбаи и в целом остался довольно доволен.
✅ Расположение:
Отель удобно расположен в Мумбаи, недалеко от общественного транспорта и близлежащих достопримечательностей. Добираться до деловых встреч и достопримечательностей было очень легко.
✅ Комфорт в номере:
Номер был чистым, просторным и удобным. Кровать была уютной, а ванная комната – чистой, с хорошим напором воды. Бесплатный Wi-Fi работал отлично во время моего пребывания.
✅ Питание:
В ресторане отеля подавали вкусные блюда разных кухонь мира. Мне особенно понравились блюда местной индийской кухни. Обслуживание номеров осуществлялось своевременно, и еда доставлялась вовремя.
Мне было приятно общаться с сотрудниками стойки регистрации во время моего пребывания в отеле Grand Visava в Мумбаи.
✅ Профессионализм:
Сотрудники стойки регистрации были очень профессиональны и вежливы. Они тепло встретили меня по прибытии и сделали процесс регистрации быстрым и эффективным.
✅ Отзывчивость:
Когда у меня возникали вопросы о местных достопримечательностях, транспорте или услугах отеля, сотрудники стойки регистрации без задержек предоставляли чёткую и полезную информацию. Они были терпеливы и внимательны к моим потребностям.

Во время нашей недавней поездки в Лонавлу мы остановились на бранч в отеле **Grand Visava**. Расположение довольно удобное, а атмосфера производит впечатление вполне подходящей для быстрого перекуса. Мы заказали микс южно — и североиндийских блюд — масала-досу, простую досу и три вида парантх с творогом и солеными огурцами.
Досы были посредственными на вкус, ничего особенного. Сначала с парантхами возникли некоторые проблемы с приготовлением, но, надо отдать им должное, персонал быстро заменил одну на свежую. Хотя замена оказалась лучше, общий вкус и качество всё же оставляли желать лучшего. Учитывая репутацию и цены заведения, мы ожидали большего постоянства в еде.
С другой стороны, персонал был вежливым и отзывчивым, что помогло сделать наше пребывание более приятным. Они вежливо отреагировали на наши замечания по поводу парантх и позаботились о том, чтобы проблема была решена. Тем не менее, от питания в таких отелях ожидаешь, что и вкус, и качество будут соответствовать стандартам обслуживания.
В целом, отель Grand Visava предлагает неплохой выбор для бранча, но качество еды пока не оправдывает ожиданий. При большем внимании к деталям и единообразии на кухне, это место, безусловно, может предложить гораздо более приятные впечатления. Пока что это место подходит для быстрого перекуса, но не оставляет неизгладимых впечатлений.