EKOSTAY - Sucasa Villa

Если что-то и ниже нуля, так это… отсутствие надлежащей уборки. Вентилятор на инверторе не работает. Отсутствие надлежащих удобств в номере, плохая вода из системы обратного осмоса… запах воды из бутылок. Кулер воняет грязной водой… и никакого надлежащего обслуживания.
Пустоши в ванной не убираются. Полотенца предыдущей группы лежат в мусорном ведре в ванной.
Это я сейчас на вилле… не могу уехать, так как нет другого жилья, чтобы переодеться…
Жалко… абсолютно неправильное решение.

Отель действительно отличный, а персонал очень отзывчивый. Мы приехали рано, и они любезно разрешили нам заселиться раньше. Управляющий отелем Вишал и смотритель Вишал всегда были на связи.
Еда тоже была хорошая, подавалась вовремя и горячей.

Мы приехали сюда на выходные и были в полном восторге. Но больше всего нас впечатлили еда и люди.
Блюда были исключительными — большой выбор, восхитительный вкус, и очевидно, что все приготовлено с большой заботой. Каждое блюдо казалось тщательно продуманным, и это действительно улучшило наше общее впечатление.
Особая благодарность персоналу. Они невероятно скромны, приветливы и всегда внимательны. Больше всего мы оценили их инициативность; они всегда были начеку, готовы помочь и заботились о нашем комфорте, не будучи при этом навязчивыми.
Редко можно найти место, где и гостеприимство, и еда оставляют такое неизгладимое впечатление. Мы уже с нетерпением ждём возвращения!

Прекрасный дом, в хорошем состоянии и чистоте, смотритель тоже был очень любезным и отзывчивым, в общем, я отлично провела время на этой вилле.

(Просторная вилла, но в полном запустении — разочаровывающее пребывание)
Вилла довольно просторная и поначалу выглядела многообещающе, но наше впечатление омрачили серьёзные проблемы с обслуживанием:
Сломанные кровати, рваные матрасы и плохо сохранившаяся мебель и сантехника.
Нашествие тараканов по всей территории. Они списали вину на окружающую среду, но нашествие внутри виллы было отчётливо видно.
Отсутствие резервного питания на случай отключения электроэнергии — инвертор не работал, а генератор не был подключён, из-за чего мы остались без света и вентиляторов посреди ночи. Когда мы подняли этот вопрос перед руководством, они просто извинились и ушли, не предложив никакой компенсации или решения проблемы.
Единственным положительным моментом был управляющий Вишал Раут, который был отзывчив и готов помочь на протяжении всего нашего пребывания. Он оперативно отвечал на наши звонки и делал всё возможное, чтобы помочь нам, несмотря на ограниченные ресурсы.
В целом, у виллы есть потенциал, но в её нынешнем состоянии она не стоит своей цены и неудобств. Не рекомендовал бы, если не будут сделаны существенные улучшения.

Мы недавно посетили это место с семьей. Объект точно такой же, как на фотографиях, единственное отличие — состояние. Это как очень старая вилла с плохим состоянием. Вода капает с каждой крыши, из-за чего во всем доме стоит неприятный запах.
Мое предложение владельцу — отремонтировать его и только потом сдавать в аренду. Ему требуется ремонт во всех отношениях.
Продавец еды был великолепен. Обслуживание было хорошим, и качество еды тоже отличное…

Я бы ни в коем случае не рекомендовал это место. Оно находится в крайне плохом состоянии и сильно отличается от того, что было показано или обещано.
Везде сырость: комнаты и кровати были влажными, что делало пребывание очень некомфортным. Запах сырости был сильным.
Грязно и антисанитарно: уборка и вытирание пыли не проводились должным образом. На мебели была пыль, а внутри и вокруг — паутина.
Сломанная мебель: кровати, стулья и основные предметы интерьера были повреждены и неустойчивы. Их временно починили с помощью петель.
Протечки и небезопасный потолок: вода протекала прямо над обеденным столом, а состояние потолка ужасное, с трещинами и заплатками.
Никакого обслуживания: в целом, очевидно, что никаких усилий по поддержанию порядка не прилагалось.
Это не стоит ни своих денег, ни впечатлений. То, что могло бы стать спокойным отдыхом в деревне, превратилось в очень некомфортное и разочаровывающее пребывание. Если владельцы не вложат средства в элементарное обслуживание, гигиену и безопасность гостей, этого места следует избегать.
Единственным плюсом была еда, которая была организована за дополнительную плату, но она того стоила.

Мы останавливались здесь на длинные выходные в честь Дня независимости и заплатили в 3 раза больше. То, что должно было стать веселыми выходными, превратилось в настоящий кошмар. Худшее место в Лонавале. Совершенно не содержится. Чистота и гигиена на низком уровне. В номерах воняет. Постельное белье и обивка тоже плохо пахнут. В некоторых номерах не работали кондиционеры и водонагреватели. Вода протекала повсюду. Номера затопило посреди ночи. В некоторых других номерах были тараканы. Краска облупилась со стен, и в целом все очень грязное и старое. Кухня не содержится в порядке, не оборудована и негигиенична. Бассейн тоже в очень плохом состоянии. В целом, это было мое первое и последнее пребывание в Eko Stay. Ужасный опыт.
Служба поддержки клиентов Eko Stay была невнимательна и совершенно равнодушна к проблемам, с которыми мы столкнулись. Получив деньги, им все равно, какое обслуживание они предоставляют. Я бы даже бесплатно здесь не остановился!

Вилла совершенно не содержится в надлежащем состоянии. Я считаю, что руководство Ekostay должно посетить эту виллу и провести здесь ночь с семьей. Я понимаю, что со временем недвижимость приходит в упадок, однако гигиена и техническое обслуживание всегда помогают поддерживать порядок.
Отдых всей нашей группы превратился в кошмар. Вот список проблем:
— Запах сырости по всей вилле.
— Комнаты на втором и третьем этажах затоплены водой.
— Ванные комнаты в ужасном состоянии.
— Вентилятор в спальне на первом этаже работает только на высокой скорости, а кондиционер, которому уже сто лет, работает только шумно.
— Кухня в ужасном состоянии. У газовой плиты нет регуляторов включения.
— Потолок гостиной на первом этаже покрыт пятнами от напитков и грибком.
— Шторы не имеют колец и висят на булавках.
— Вилла имеет серьезную проблему с протечками, поэтому владелец добавил черную пластиковую пленку от верхнего этажа до второго.
— Оконные стекла и жалюзи почти никогда не чистят.
Этот список бесконечен.
Самое приятное, что я плачу огромные деньги за проживание, потому что выбрал выходные 15 августа, иначе эта вилла сдавалась бы за 14000 за ночь.
Я настоятельно рекомендую остановиться в местном доме, а не на этой вилле.

Недавно посетил это место с моими кузенами. Отличное соотношение цены и качества, хороший персонал, хорошо оборудованный всеми вашими основными потребностями, и вкусная домашняя еда.

Холодильник должен быть в коридоре, а не на кухне, потому что каждый раз нам приходится спускаться за продуктами.
Вилла хорошая.
Желаю вам очень хорошего настроения.
Беседка отличная.
Нет большого места для 15 человек.
Но в целом хорошая вилла.

Поездка удалась только потому, что Вишал Паван обо всем за нас позаботился.

Не обманывайтесь картинками. Похоже, они купили недвижимость, а потом забыли о ней. Клопы, тараканы, кошачья шерсть, кот сильно поцарапал мой тар. Они нуждаются в ремонте. Избегайте этого, как чумы. 👎🏼👎🏼👎🏼

Замечательно 😊 опыт, персонал Вишал был очень любезен и помог нам улучшить пребывание.

Ужасный опыт.
Вы можете рассматривать это место как Watervilla, так как во всех комнатах и ​​холле есть серьезные проблемы с утечками, и, кроме того, что мы знали об этой проблеме, нам об этом не сообщили.
Количество еды было не на должном уровне, так как все, что вы просите, было приготовлено в очень ограниченных количествах.
Возникли серьезные проблемы с электричеством.
Этим местом управляют непрофессионалы. Помимо устранения проблем, они были заинтересованы только в возмещении своей суммы.
Я бы не рекомендовал это место никому, планирующему отдых с друзьями, семьей…

Один из худших вариантов отдыха, которые у нас когда-либо были! Фотографии полностью отличались от реальной виллы. На всей вилле протекает вода, из-за которой многие из нас поскользнулись.
Никакой чистоты и никакой уборки не проводилось, когда мы останавливались. Мы попытались поговорить с владельцем, который был очень грубым и высокомерным и даже сказал нам покинуть виллу и пойти куда захотим. Казалось, его это почти не волновало! Это крайне непрофессионально, и я не думаю, что они умеют уважать своих клиентов!
Еда была худшей и очень поздней! Вилла совсем не поддерживается и ЖАЛКАЯ! Пожалуйста, не посещайте специально с детьми.
0 соотношение цены и качества!
И мы бы не хотели тратить деньги там, где нас не уважают и не приветствуют!
Владелец очень груб и бесстыден, чтобы перестать давать нам еду, из-за чего дети тоже остались голодными. Пожалуйста, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ.

Худшее место, где я когда-либо был.
Антисанитарный.
Грязный.
Утечка.
Мокрые полы.
Задержка и плохое обслуживание.
Агенты Васули.
Тесное место.
Жалкий резерв на электричество.
Переключатели не работают.
Если отрицательная 5 является опцией, то же самое будет дано и этой вилле.
Максимальное время отпуска было потрачено на решение вопросов, выпрашивание своевременной еды специально для детей, уборку или приведение в порядок территории из-за грязи и протечек, споры с безнадежным и бессовестным персоналом по звонкам.
«Заплатите оставшуюся сумму или освободите недвижимость, мы не сможем помочь в ваших вопросах из-за слов их уважаемых менеджеров или представителя службы поддержки клиентов».
Все в этом доме жалко и безнадежно.
Я бы посоветовал не посещать людей Экостая, я знаю, что вас это не беспокоит, но то, что мы заплатили, было пожертвованием.
Берегите руководство Ekostay, но спасибо, что не заботитесь о своих клиентах.
Единственным разумным человеком в вашей команде был смотритель Вишал, но он также был прикован наручниками к нелогичной политике руководства и тактике выкручивания рук.