K Tree Boutique Hotel, Kolhapur

Ничего против отеля не имею, мы всегда останавливались здесь, когда приезжали в Колапур. Но сотрудник, Сунил Патил, очень груб и высокомерен. Он не знает, что такое обслуживание клиентов. Мы приехали в отель около двух часов ночи, и номер был забронирован заранее, но Сунил сказал, что бронирования нет, и взял с нас дополнительную плату за номер люкс. Номер был забронирован на мое имя, но он отказался, чтобы взять с нас дополнительную плату. Кроме того, он был очень груб и на вторую ночь, когда мы попросили проверить журнал регистрации, он сказал, что подтверждения на наше имя нет, и что, если хотите, можете уходить. Это действительно отвратительно, и мы очень разочарованы Сунилом Патилом. Такое грубое и неэтичное поведение. Пожалуйста, научите свой персонал, как вести себя с гостями.

Если вы планируете посетить храм Карвир Нивасини Амбабаи, этот отель, безусловно, один из лучших вариантов, и он действительно стоит своих денег. Он находится всего в 15 минутах езды от отеля.
Настоятельно рекомендую выбрать бесплатный завтрак — он отличный и разнообразный.
Обслуживание номеров, работа стойки регистрации, качество номеров и вкус еды — всё было на высшем уровне.
Хотим отметить мойку автомобиля. Когда мы припарковали машину, персонал спросил, нужна ли нам мойка. Эта услуга платная и не входит в стоимость проживания. Было бы лучше, если бы человек, запрашивающий мойку автомобиля, или даже сотрудники стойки регистрации заранее чётко сообщили об этом гостям.
В остальном это отличный отдых с абсолютным соотношением цены и качества.

1. Очень дорого.
2. Изношенный интерьер, фотографии в интернете вводят в заблуждение.
3. Швы в ванной комнате ужасно пахнут, невыносимый запах.
4. Краны в ванной не работали.
5. Полотенца были грязные.
6. Сантехник, который чинил кран в ванной, оставил грязные следы на полу в ванной и номере, а когда его попросили убрать, он убрал лишь частично.
7. Проживание водителя было дорогим, в зале не было вентиляции, и там ужасно пахло, даже наш водитель предпочел спать в машине.
8. Полное мошенничество, заплатив 4600 рупий за номер.
9. Когда я попросил связаться с дежурным менеджером, персонал солгал, что менеджер перезвонит, но так и не получил звонка ни в тот же, ни на следующий день.
Очень разочарован низким качеством обслуживания и отношением персонала, который постоянно придумывает отговорки. Отель должен мне полный возврат средств за этот ужасный опыт, 3-го класса.

Я уже пару лет являюсь постоянным клиентом этого отеля, мне очень рекомендовала его семья. Он расположен в районе с хорошей транспортной доступностью. Обслуживание великолепное. Еда тоже хорошая.
Сандип, Хина и Нилеш поддерживали чистоту и порядок в наших номерах каждый раз, когда мы были здесь в последние несколько месяцев.
В ресторане K-top также хороший выбор блюд.
Отель всегда был очень внимателен к нашим потребностям. Однозначно рекомендую.

Отель хороший, но администраторы несколько высокомерны.
Обслуживающий персонал Сандип, Хина и Нилеш очень отзывчивы и дружелюбны.
Номера и туалет чистые и приятные.
Завтрак отличный и полезный.
Мне очень понравился отель Ktree.

Это самые отъявленные мошенники.
Обслуживание отвратительное. Чтобы заказать в номер 2 кофе и 1 чай, мне пришлось звонить им три раза. И даже после этого они принесли не тот заказ.
Со мной были двое гостей, которые провели в номере всего час, максимум 1, 5 часа, чтобы освежиться. За это отель берёт более 1500 евро (налога на товары и услуги).
Это полная чушь.

Наш ужин здесь был крайне разочаровывающим. Поданное блюдо имело неприятный запах, и, к моему удивлению, в панире обнаружился кусок стальной проволоки. Несмотря на это, персонал не извинился. Обслуживание было очень медленным, приходилось постоянно напоминать о необходимости, и этот отель не дотягивает до трёхзвёздочного уровня, при этом цены высокие.
Атмосфера и архитектура, возможно, выглядят хорошо, но безопасность продуктов питания и гостеприимство гораздо важнее, особенно когда ужинаешь с семьёй. Один из сотрудников даже вёл себя высокомерно с моим мужем и братом. (Они буквально объяснили нам, почему вы поднимаете вопрос о стальной проволоке. Серьёзно ли вы поддерживаете стандарт отеля Ktree? Мы можем принять меры. Помните, что атмосфера никогда не привлекает клиентов. Я ставлю две звезды из-за атмосферы, вида с крыши и расположения.
Еда: средняя.
Гостеприимство: сеть Ktree потерпела неудачу в этом отношении.
Персонал: высокомерный (совет: научите персонал вести себя и разговаривать с клиентами).
Обслуживание: медленное (мы повторяем заказ 2-3 раза, а потом его забирают на наш столик).
Мы сожалеем, что выбрали это место, а не другие. Во многих небольших ресторанах еда и обслуживание лучше, чем здесь. Это был один из худших наших впечатлений, и я никому не рекомендую этот отель.

Мы были здесь с друзьями и семьёй 15–17 августа. Преимущества отеля — удобное расположение и ресторан, работающий с 11:00 до 23:00. Персонал также очень отзывчивый. Отдельно хочется отметить Шрею Мам, которая очень помогает всем нашим гостям. Рекомендуем для семейного отдыха. Спасибо.

Расположение отличное, в центре, автобусная остановка и железнодорожный вокзал в шаговой доступности. Ресторан хороший, некоторые блюда были вкусными. Завтрак (шведский стол) неплохой.
У них есть парковка на 2-4 машины, и они паркуют их на обочине. Персонал ресторана, похоже, был в замешательстве. Что бы мы ни заказали, нам либо приносили дважды, либо просто пропускали. Бутылки с водой стоят почти в два раза дороже.

Дружелюбный, скромный и отзывчивый персонал. Номера по доступным ценам. Аккуратные и чистые номера. Обязательно посетите и обязательно останьтесь. Бар находится на 5 этаже… Еда в ресторане хорошая, с большим выбором блюд.

Пребывание в отеле оставило прекрасные впечатления. Администратор и другие сотрудники очень отзывчивы и доброжелательны к гостям. Бесплатный завтрак был вкусным и разнообразным.

Недавно мы отметили здесь пятилетие нашей дочери, и это был потрясающий опыт от начала до конца. Еда была невероятно вкусной и понравилась всем нашим гостям. Обслуживание было превосходным — всё было хорошо организовано и прошло гладко на протяжении всего мероприятия. Зал был чистым и ухоженным, что создавало приятную атмосферу для праздника. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, благодаря чему мы и наши гости чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет организовать незабываемое мероприятие!

Хорошее гостеприимство. В целом, хорошая оценка. Я часто здесь останавливаюсь.
Хорошее качество еды, хороший персонал.

Вода в туалете была грязной, и когда я пожаловался, ничего не было сделано.
За всё время пребывания я так и не смог воспользоваться водой в туалете.
Когда менеджер снова сказал мне об этом, он сказал: «Хорошо, хорошо, хота хай».
Я имею в виду, что когда вы берёте полную стоимость номера, вы должны предоставлять надлежащие коммунальные услуги и хорошее обслуживание.
Это худший опыт, который у меня когда-либо был.

Тип номера: номер супер-люкс.
Номер просторный и в целом чистый, но очень простой. В туалете постоянно ощущалась сырость и влажность. Мы открыли окно в туалете, чтобы проветрить помещение, но в номер влетели насекомые, в том числе комары.

Я останавливался в отеле K-Tree каждый раз, когда приезжал в Колхапур, но после этого инцидента больше никогда.
У меня украли сумку из отеля. Сначала персонал отрицал, что я вообще ее брал. После проверки камер видеонаблюдения выяснилось, что это была я, и сотрудник сказал мне оставить сумку у выходной двери, откуда ее и украли.
Я все равно оставался спокойным и сотрудничал. Я даже позвонил гостю, который по ошибке взял сумку, и попросил их оставить ее в Солапуре, хотя я собирался в Пуну.
После всего этого, когда я попросил отель всего на 15–20 минут, чтобы освежиться, они наотрез отказались, сказав: «Извините, сэр, это не наша политика».
Значит, кража сумок входит в их политику?
Весь мой день был потрачен впустую. Мне пришлось бросить всю свою работу, чтобы разобраться с этим.
Ужасный опыт. Никакой базовой поддержки гостей или вежливости. Я никому не порекомендую этот отель.

Хорошее обслуживание и вежливое отношение.
Сотрудники ресепшена очень любезны в любое время.
И утренняя еда очень вкусная.