EKOSTAY - Casa Royale Villa

Нас ограбили на 1, 2 лакха рупий за 2 дня проживания в месте, которое можно описать только как грязную, вонючую помойку, притворяющуюся роскошным отелем. Когда мы спросили об этом менеджера, он рассмеялся и сказал, что это отель класса «золото».
Это был не отпуск, а наказание.
С момента нашего въезда место пропахло грязью и запущенностью. Вилла была отвратительно антисанитарной, плохо содержалась и выглядела так, будто ее не убирали целую вечность. Если это представление Ekostay о «премиум-классе», им должно быть стыдно.
Давайте разберем этот жалкий отель:
Ни один водонагреватель не работал, горячей воды не было даже после оплаты 1, 2 лакха рупий.
Бассейн был грязным и отвратительным, выглядел так, будто его не чистили неделями.
В номерах ужасно пахло.
Настольный теннисный стол был сломан. Доска для каррома была бесформенной.
Нет нормальных замков на дверях, небезопасно и небрежно.
Отсутствуют или сломаны элементарные удобства, ужасные колонка и телевизор. Каждый уголок комнаты был грязным.
Персонал абсолютно некомпетентен и бесполезен, смеется, когда спрашивает, что это за роскошь.
Это место — обман. Фотографии в интернете явно поддельные, а он говорит: «Сэр, нам приходится делать эти широкоугольные фотографии, чтобы привлечь людей», и что они были сделаны много лет назад, до того, как здание пришло в упадок. Взимать цены класса люкс за такие ужасные условия — это не что иное, как мошенничество.

Помещение было грязным и плохо содержалось. В номерах были проблемы, такие как пыль, изношенное постельное белье или некачественно выстиранные простыни.
В некоторых случаях состояние ванных комнат и туалетов оставляло желать лучшего.

Не стоит своих денег, а руководство очень грубо реагирует на любые проблемы.
Оно сильно отличается от того, что показано на фотографиях.
Пожалуйста, не посещайте это место. Категорически не рекомендую.

Бунгало очень плохого качества. Все игровые автоматы сломаны, в номере таракан, высокая цена и только фотографии. В остальном, я бы не рекомендовал. Я бы попросил руководство посетить это бунгало, потому что оно похоже на виллу Purni.

Некоторые гости находят виллу выгодной покупкой, особенно если учесть удобства и местоположение. На вилле есть такие удобства, как интернет, парковка и собственный бассейн, что удобно для гостей.

Не рекомендую! почему?
1. Существует огромная разница между недвижимостью на фото и в реальности.
2. Руководство выделило не менее 5 человек, но никто не взял на себя ответственность за решение наших проблем.
3. Чистота отвратительная, никто не заботится о уборке, бассейн, стаканы — все было грязным.
4. Есть парень по имени Премананд, который просто груб и не понимает ни копейки, как разговаривать. Он больше похож на грубияна, чем на того, кто говорит тихо.
5. Если кондиционер в главной комнате не работал, то EkoStay не должен был принимать бронирование.
6. Вся стоимость бронирования + еда были взяты в качестве аванса, а когда дело дошло до предоставления услуг, это было просто жалко.
7. Электричество было отключено на долгое время. Из-за чего все впечатления были испорчены. Очень важно, что в собственности было электричество, но нам сказали, что электричества нет.
8. Душ и краны были сломаны. Буквально падают с головы.
Худший опыт в моей жизни. Вся моя семья в полном разочаровании.

Расположение и собственность хорошие, но необходимо позаботиться об обслуживании и техническом обслуживании. Входная дверь и замки в комнатах не работали. Было сообщено, что их нужно отремонтировать, но этого не произошло. Даже менеджер Никхил не был полезным и сотрудничающим.

Замечательный опыт во всем. Никаких жалоб. Читал предыдущие отзывы, в которых некоторые люди жаловались на вещи, но я думаю, что эти вещи уже были исправлены к марту 2025 года. Все гости, включая женщин, чувствовали себя комфортно и безопасно на территории.

Нам понравились много места, бассейн и холл, номер был хорошим и чистым. Смотритель и поставщик услуг были такими милыми и скромными.

Отель средний, но обслуживание жалкое. После оплаты основной суммы с вас возьмут плату за все. Даже электричество здесь не бесплатное. Поскольку у них часто случались отключения электроэнергии из-за короткого замыкания, они будут взимать с вас дополнительную плату за подачу электроэнергии через их генератор. Звук музыкальной системы хуже, чем звук телевизора. Слишком много комаров и насекомых в зоне бассейна. Единственный плюс — еда в кафе Alibaug. Слишком много правил и положений. Никогда не буду посещать ни одну из вилл сети.

Достойный отдых не вернусь, так как я останавливался в гораздо лучших отелях за ту цену, которую заплатил! Обслуживание персонала было превосходным, но частые проблемы с электричеством были плохим моментом! Нам пришлось спать без вентиляторов и кондиционера, так как у них отключилось электричество! Пожалуйста, выбирайте свое пребывание с умом.

Хорошая связь с виллой.
Стоит своих денег.
Удивительная еда подается внутри.
В некоторых номерах были проблемы с гейзером.
В целом место для комфортного отдыха.

Был спокойный и комфортный отдых. Персонал дружелюбный, атмосфера расслабляющая. Однако вход был немного узким и, возможно, не идеальным для пожилых людей. В целом, хорошее место для тихого отдыха!

В прошлые выходные мы посетили этот отель и остановились на 2 ночи. Вилла находится в очень хорошем месте, недалеко от рынка. Просторный номер, бассейн,
Большая гостиная. Нам понравилось наше пребывание, остались прекрасные воспоминания. Но хотелось бы выделить несколько минусов, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, чего не ожидалось после полной предоплаты, причем в сторону более высокой стороны.
1. Номера убирались не регулярно и самостоятельно.
2. В гостиной не работал один кондиционер.
3. В туалетах были пятна. Одно из сидений было сломано.
4. Мы попросили жареную рыбу, которую мы сами принесли вместе с материалами для жарки, но они не были прожарены должным образом, плюс они взяли больше, что было очень разочаровывающим.
5. Бассейн не чистился ни разу за 3 дня нашего пребывания, так как у нас было трое маленьких детей, и это нас расстроило.
В остальном вся еда была хорошей, нам понравилось, но должно быть обеспечено надлежащее обслуживание, так как смотритель должен быть не за горами для любых требований.
Надеюсь, об этом позаботятся, и мы сможем снова подумать о посещении этого места.

Благодарим за сотрудничество и предоставленный сервис. Нам понравилось наше пребывание здесь. Несколько моментов, которые я хотел бы подчеркнуть, поскольку считаю важным сообщить об этом другим при бронировании этого объекта размещения.
1. Номера не убирались ежедневно.
2. ⁠Бассейн не чистился ежедневно.
3. ⁠Служащего не всегда было рядом. Нам пришлось позвонить ему и вернуться к нему за какой-либо услугой.
4. ⁠Утренний чай был предоставлен только после 9:45 23 ноября, даже после того, как они попросили принести чай в 8 утра.
5. ⁠Служащий и шеф-повар сказали, что мы держимся далеко отсюда, так что 8 baje nahi milega chai… 8.30 ke baad milega, и мы получили чай около 9.45 утра.
6. Туалеты в номере были плохими, на них были пятна.
7. ⁠Сиденье для унитаза в одной комнате было сломано, и мы не смогли им правильно пользоваться.
8. ⁠В одной комнате не было шкафа.
9. ⁠ Жареная рыба была не так уж хороша, и они взяли 1000 рупий за то, что, несмотря на предоставление материалов, стоимость была высокой, что было неприемлемо.
10. ⁠Поскольку мы заплатили полную оплату заранее, мы не получили ожидаемого и упомянутого обслуживания.
11. ⁠Моя семья не была удовлетворена предоставленной услугой.
12. Когда мы приехали, в гостиной номер один кондиционер не работал. Нам пришлось попросить его отремонтировать.

Google не дал мне возможности оставить отрицательную оценку, потому что эта вилла действительно этого заслуживает.
У меня были крайне разочаровывающие впечатления от этой виллы с ужасным обслуживанием клиентов и некачественными удобствами. Проблем было множество, в том числе:
1. Грязные комнаты. Чистота была ужасной.
2. Очень антисанитарная обстановка, что особенно беспокоит, поскольку в нашей группе был младенец.
3. Некачественное питание, несмотря на взимаемые расценки пятизвездочного ресторана. Что еще хуже, еду подавали в немытой посуде.
4. Чрезвычайно грубый персонал. Назначенный в отеле персонал был невероятно непрофессиональным и бесполезным.
Список бесконечен…
Когда мы подошли к персоналу, они отреагировали пренебрежительно и не предложили никакой помощи. Эти проблемы испортили то, что должно было быть расслабляющим отдыхом. Мы несколько раз жаловались ответственному лицу, но персонал либо игнорировал нас, либо оправдывался без каких-либо дальнейших действий. Никакой компенсации или решения не было предложено.
Полное отсутствие заботы руководства и неспособность решить основные проблемы демонстрируют явное пренебрежение удовлетворенностью гостей.
Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Это был один из худших событий, которые у меня когда-либо были.

Худшая комната. Худшая вилла. Санджана, звезда мошенничества. Она дурит. Она не знает, как обращаться с клиентами. Кондиционер не работает. Собственность не стоит ни копейки. Не уходите.