JenJon Karjat Resort - Hallelujah Villa

Дженджон был неоднозначным опытом. Виллы довольно средние и требуют тщательного ухода. Газон возле виллы также не поддерживается в хорошем состоянии. Они просторные, но требуют серьезного ремонта, чтобы оправдать основные ожидания, включая туалет.
Еда очень среднего качества. Конечно, нуждается в значительном улучшении качества. Повара НЕ обучены готовить блюда быстрого питания, такие как китайский и т. Д. Завтрак был в порядке.
Впечатление от бассейна было хорошим.
Хотя персонал очень вежливый и услужливый.

«Будьте осторожны при бронировании в отеле JenJon Chalets; владелец взял с меня 18% GST за еду, что значительно выше, чем ожидалось. Это вводит в заблуждение, поэтому я рекомендую проверить детали, прежде чем завершить ваше пребывание».

Отель не стоит своих денег, на фотографиях показано что-то другое, и вы получите что-то еще, и это тоже маленькие Шарлеты. И если вы захотите что-нибудь сделать в charlets, они возьмут за это плату. Только за проживание вам нужно будет заплатить эту сумму, и если вы поедете туда, вам предоставят небольшой дом с кроватями худшего качества, даже если я предлагаю вам выбрать любую другую виллу, поскольку они дадут вам то, что они опубликую и гораздо более качественную мебель. Это был мой худший опыт, так как я побывал во многих местах и ​​останавливался во многих отелях и виллах, но этот — худший. Они будут взимать плату за все, и менеджер, который там по телефону, говорит о стандартном пребывании, но я думаю, что оно даже не стоило больше 1000 на человека. Они показали пейзажный бассейн с прекрасным видом, но когда вы пойдете туда и увидите, что вида больше нет, так как перед ним были построены новые шале. Так что это тоже старый образ. Если вы не хотите тратить свои деньги, просто выберите другой, а не тот, который не стоит тех денег, которые они просят. На изображении вы увидите бассейн возле шале, но в реальной жизни шале расположено в 1 км. Не очень хороший опыт. У меня нет никаких проблем с персоналом.

Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт с виллой Jenjon Hallelujah, которую я забронировал за месяц вперед для группы из 10 человек. Проблемы начались, когда мы обнаружили, что кухня недоступна, в меню нет выбора, а наши вопросы не решаются должным образом по телефону (заявляя, что другие люди из группы пытались связаться, что полностью относится только к еще одному человеку). Кроме меня, связался с виллой из-за искренних вопросов, и это было сделано с моего ведома) Обеспокоенные этими проблемами, мы запросили отмену бронирования ровно за месяц до нашего приезда, но нам сказали, что отмена невозможна. Поэтому мы отпустили это.
Однако всего за несколько дней до запланированного прибытия представитель виллы сообщил нам в сообщении, что наше бронирование было отменено без какого-либо предварительного уведомления или обсуждения. Хотя мы получили полный возврат средств, это противоречило их заявленной политике отмены 0%, что позволяет предположить, что они отменили бронирование, не проконсультировавшись с нами.
Поведение представителя было крайне непрофессиональным. Несмотря на выражение нашей обеспокоенности по поводу отсутствия прозрачности и плохого обслуживания, извинений не последовало. Вместо этого нам сказали, что бронирование было отменено, поскольку они ожидали, что наша группа будет недовольна. Это свидетельствует о том, что их не волнуют неудобства, причиняемые их клиентам.

Мы забронировали 2 шале до 2 дней заезда, в это время человек, бронирующий номер, не сказал, что бассейн не был включен в пакет услуг. И когда мы приехали, этот человек не будет получать звонки после 5-6 попыток звонка.
И предоставьте данные контактных лиц, чтобы добраться от станции Карьят, потребуется 40 минут, и когда я бронировал, они сказали, что всего 15 минут, это далеко от станции Карьят.
В конце концов, мы приехали в отель ко времени заезда и знаем, что бассейн не включен в пакет услуг.
И этот обслуживающий персонал сказал нам, что он получил подтверждение только 15-20 минут назад во время регистрации, с которым я столкнулся в первый раз.
………и это было шокирующе.
Что касается еды, у них есть только 2 типа индийской и китайской еды, и вы можете выбрать только одну в день, у них нет закуски, если вы выберете индийскую, а также у них нет бутылок с охлажденной водой целых 2 дня.
Обслуживающий персонал был хорошим, но лицо, бронировавшее номер, было другим, и контактное лицо в отеле другое. Мы забронировали примерно 1500 чел. И.
После оплаты бассейна и питания сумма может составить около 2600-2700 на человека.
Мы не получили этой ясности во время бронирования.
…в целом впечатления потрясающие по услугам.
Пожалуйста, бронируйте после получения всех разъяснений.
Комнат: 3/5
Сервис: 2/5
Расположение: 1/5
Еда напитки.
Еда была вкусной, но у них нет с собой карточек-меню. Вы можете заказать только 1 блюдо, например, индийское или китайское.