Отзыв об отеле Hotel Imperial 3*

Во-первых, это действительно подлинный отзыв, а не отзыв какого-либо конкурента, пытающегося опорочить этот отель (пишу это, потому что иногда, читая отзывы, я сам иногда удивляюсь, что они могут быть написаны конкурентами, чтобы принизить репутацию отеля, но это не так). Я останавливался в этом отеле на 2 дня, с 23 по 25 апреля, в номере 405. Пишу этот отзыв только для того, чтобы предупредить других и не хочу, чтобы кто-то еще пережил подобное.
У меня было ужасное двухдневное пребывание в отеле Imperial Grand. Обычно я останавливаюсь в других местах, но поскольку мои обычные места были заняты, я оказался здесь. Большая ошибка. Это место берет заоблачные цены за то, что по сути является двухзвездочным сервисом с нулевой оценкой.
«Главные моменты» моего пребывания:
Неуважительное отношение персонала: Гостеприимство отсутствует. Один из сотрудников ресторана, Ринку Сингх Чаудхари, подошел к нашему столику с полным ртом табака (тамбаку). В таком священном городе, как Удджайн, это не просто непрофессионально — это отвратительно. Когда мы попросили воды, он просто кивнул и ушел, позже сказав, что «это был не его столик», поэтому ему все равно. Персонал ресторана начал спорить посреди зала.
Катастрофа в храме Махакал: У них есть услуга парковщика, так как в отеле Imperial Grand нет свободных парковочных мест. Я специально позвонил на ресепшн в 4:30 утра, чтобы моя машина была готова к 5:00 утра для утреннего даршана. Когда я спустился вниз, ничего не произошло. Администратор был в растерянности. После 20 минут разговоров о том, что «машина скоро приедет», они наконец признали, что водителя нет, и мне пришлось идти на парковку самому. Там моя машина была заблокирована грузовиком со спящим водителем. Из-за их лени я выехал только после 6:00 утра. Если у вас есть билеты на Бхасма Аарти, не доверяйте этому отелю.
Оскорбительное обслуживание: Номера крошечные для такой цены. В ванной даже не было держателя для туалетной бумаги. Когда я указал на это, персонал буквально сказал мне: «Просто оставьте рулон на полу».
Полное отсутствие ответственности: При выезде я ждал 15 минут, пока носильщик поможет с багажом в номере 405. Никто не пришел. Мне пришлось тащить все самому, а на ресепшене свалили вину на «другого парня, который закончил свою смену». Они эксперты в перекладывании вины, но новички в выполнении своей работы.
Еда в ресторане: Она очень острая и несъедобная. Качество еды было хорошим, но опять же, проблема заключалась в гостеприимстве и остроте блюд, из-за чего мы не получили от них удовольствия.
Уборка и обслуживание номеров: поскольку мы прожили там 2 дня, после первого дня я попросил убрать номер к 12, позвонив на ресепшн и сообщив об этом сотрудникам службы обслуживания номеров на моем этаже. Никто не пришел до 5 часов, после чего мне снова пришлось на них накричать, и они снова начали обвинять друг друга в случившемся. Они даже сами не приходили за добавкой кофе или чая, нам приходилось постоянно их об этом просить.
Скорость Wi-Fi: мой номер находился очень близко к Wi-Fi-модему, но скорость Wi-Fi при полном сигнале составляла всего 2-3 Мбит/с. Поэтому он был очень медленным и совершенно бесполезным. Мне приходилось использовать свой мобильный интернет для работы.
Ванная комната: ванная комната была невероятно тесной и плохо спроектированной. Она была настолько маленькой, что не было абсолютно никакого сухого места для сменной одежды; все, что я приносил, промокало под струями душа. Хуже того, там даже не было держателя для туалетной бумаги. Когда я подняла этот вопрос перед персоналом, их «решением» стало то, что я должна просто положить рулон туалетной бумаги на пол и использовать его оттуда. Это негигиенично и совершенно неприемлемо за такую ​​цену.
Управление ужасное, а персонал грубый. Они завышают цены за такое плохое и раздражающее обслуживание. Сэкономьте свои деньги и душевное спокойствие — остановитесь в другом месте.
Они работают только потому, что находятся рядом с храмом, иначе многие другие гости сталкивались бы с теми же проблемами и многими другими. Обычно я не пишу такие плохие отзывы, но они действительно испортили мне поездку в Удджайн.
Больше никогда не вернусь в это место.