Hotel Balaji Central

Отзыв отредактирован***
Мне позвонил владелец отеля. Он был вежлив и понимающий. Я ценю быструю реакцию на ситуацию и готов дать персоналу еще один шанс. Я не хотел бы, чтобы владелец/заинтересованные стороны теряли клиентов из-за проступка нескольких сотрудников. Честно говоря, это был первый раз, когда у меня был такой ужасный опыт. Персонал всегда был очень вежливым и учтивым во время всех моих предыдущих визитов.
****************
Ужасный опыт общения с персоналом на ресепшене.
Я всегда останавливался в этом отеле во время поездок из Мумбаи в Дели и искренне ценил обслуживание — но теперь это изменилось!
Персонал на ресепшене неправильно назвал мне цену номера по телефону, а затем отказался признать свою ошибку по моему приезду. Вместо этого они обвинили меня, заявив, что я «неправильно услышал». К счастью, у меня есть запись разговора, которая ясно доказывает обещанную мне цену.
Больше всего меня разочаровало грубое, конфликтное, агрессивное и бесцеремонное поведение персонала на ресепшене. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, они вели себя так, будто искали повода для ссоры и хотели подраться.
Этот отель был моим постоянным местом жительства в Ратламе, но после этого случая я больше никогда сюда не вернусь и настоятельно посоветую другим держаться подальше.
Если руководство или владелец читают это, я с удовольствием поделюсь с вами записью разговора.

Это был один из лучших завтраков в моей жизни, всё было идеально, свежеприготовленное и подано с правильной сервировкой. В таком городе, как Ратлам, такое гостеприимство, обслуживание и еда. Очень приятно 😮
Должен сказать, они лучшие в своём деле.
В целом, пребывание в Balaji Central оставило прекрасные впечатления.
Рекомендую всем, кто планирует посетить Ратлам.
Соотношение цены и качества и исключительно приятные впечатления 👍
Персонал очень вежливый и профессиональный 👍

> ⭐ 1/5 – Крайне разочаровывающее пребывание.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Номер был грязным, плохо содержался и сразу же после входа издавал отвратительный запах. Постельное белье выглядело нестиранным, ванная комната была негигиеничной, а основные удобства либо отсутствовали, либо были сломаны.
Персонал был грубым и совершенно бесполезным. Просьбы игнорировались, а на жалобы отвечали отговорками вместо решений. Обслуживание номеров было медленным, а качество еды было ужасным за такую ​​цену.
Шум всю ночь мешал спать, и никто не заботился о комфорте гостей. В целом, этот отель сильно переоценен и плохо управляется.
Я категорически не рекомендую это место никому. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте.
Я.

Это было, безусловно, одно из худших пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были. Номер был в ужасном состоянии и совершенно не соответствовал фотографиям или описанию. Мебель выглядела старой, сломанной и плохо ухоженной — явно заброшенной годами.
Кровать была неудобной, шкафы повреждены, а общее впечатление — дешевым и негигиеничным. Отсутствовала элементарная чистота, а в номере стоял неприятный запах, что делало пребывание очень некомфортным.
Управляющая компания отеля, похоже, не заботится ни о комфорте гостей, ни о техническом обслуживании. Взимать деньги за такие некачественные номера и мебель совершенно неоправданно. Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого места, если только они не хотят тратить деньги на плохие условия.
Абсолютно не стоит своих денег.

Я возлагала большие надежды на отель Balaji, но была разочарована. Цена за стандартный номер высокая, но условия похожи на OYO. Еда была средней. Кровать хорошая, регистрация заезда и выезда прошла гладко. Хорошее транспортное сообщение, есть парковка. Некоторые основные удобства отсутствовали, например, телеканалы, чайники с горячей водой, приходилось несколько раз обращаться с просьбами и напоминаниями.

Я прекрасно провел время в отеле Balaji Central Hotel в Ратламе! Номера были чистыми, просторными и в хорошем состоянии. Персонал был очень вежливым и отзывчивым, всегда с улыбкой готовым помочь. Расположение идеальное — недалеко от железнодорожного вокзала и главного рынка. Качество еды было превосходным, особенно завтрак. В целом, это был отличный отдых с хорошим соотношением цены и качества. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Ратлам!

1. Номера: Горячей воды нет (мой номер 308).
2. Обслуживание хорошее, но качество завтрака/ассортимент блюд могли бы быть лучше.
3. Расположение: Отель расположен за городом. Такси в Ратламе недоступно. Было бы лучше, если бы была возможность забрать и отвезти меня из отеля во время регистрации заезда/отъезда. Если я хочу выехать рано утром, то нет возможности доставить меня до железнодорожного вокзала/автобусной остановки, то же самое происходит и ночью.

Чистота и гигиена в номерах были превосходными. Персонал очень вежливый и сдержанный. Еда была восхитительной, и мне очень понравилось здесь.

Ужасная уборка. Номера не убираются. Мебель старая. Дверь в туалет запирается. Требуется ремонт кондиционера. Плохое обслуживание. Не соответствует цене. Очень плохое обслуживание. В мусорных корзинах остались подгузники предыдущего клиента. Администратор на стойке регистрации при выезде был холоден, когда поделился отзывом. Не беспокоился о неудобствах.

Потрясающий отдых! Номера были чистыми, просторными и очень удобными. Персонал был невероятно вежливым и всегда готов помочь. Идеальное расположение и удобный доступ. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Отзыв для руководства.
Я проживаю в вашем отеле длительное время и хотел бы обратить ваше внимание на несколько проблем:
Уборка номера: В номере и туалете не убирались ежедневно. Эта проблема была решена только после того, как я обратился к Яшу. После этого уборка была проведена качественно. Регулярная уборка должна быть обеспечена без напоминаний.
Разнообразие завтраков: За время моего пребывания (более 7 дней) на завтрак из фруктов были предложены только бананы. Хотя мне обещали со второго дня добавить папайю или другие фрукты, этого не произошло.
Из позитивных моментов хочу поблагодарить Яша и Пракаша за хорошее обслуживание и отзывчивость.

Я остановился в этом отеле. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Качество еды очень полезно для здоровья. Прекрасное гостеприимство.

Наш номер был хорошим и чистым, с захватывающим видом на городской пейзаж. Кровать была одной из самых удобных, а плотные шторы обеспечили нам идеальный ночной отдых. В номере были высококачественные туалетные принадлежности и бесплатная бутилированная вода.

Расположение отеля хорошее, номера просторные и чистые. Единственное, что хотелось бы улучшить – это обслуживание. Особенно это касается общения с клиентами: нужно быть вежливее и приветливее. Еда невкусная.
В целом, впечатления хорошие.
Спасибо.

Завтрак действительно хорош. Ограниченный выбор, но все хорошо. Вкус хороший. Poha был потрясающим с севом и масалой. Aloo parantha также был хорош, а dahi был отличным густым. Chai также был хорош. Расположение отличное.

Персонал очень любезный и скромный, все услуги предоставляются быстро, гигиена в номерах также хорошая. Нужно только проверить окна, так как в номере № 301 окно не отрегулировано должным образом и всю ночь мешало ветру.

Очень плохое качество номеров и принадлежностей, даже простыни очень грязные и порезаны на многих участках.
Задержка охлаждения из-за заморозки.
Плохое качество охлаждения кондиционера.
Плохая гигиена в ванной комнате.
Требуется обслуживание номеров. Я сменил 3 номера после регистрации заезда из-за качества и работы принадлежностей.