Palette by CheckIn Chappan Market Indore Formerly Sapphire Star

Гостеприимство было на высшем уровне, настоятельно рекомендую этот отель семьям, которые ищут лучшее место для проживания.
Персонал очень вежливый, а обслуживание превосходное.
Менеджера зовут Лавкуш Шарма, он замечательный человек и очень вежливо относится к клиентам. Он также организовал доставку всего багажа к машине, хотя обычно персонал помогает только при заселении, но нам помогли и при выезде.
Спасибо за ваше прекрасное гостеприемство. Очень ценю это.

Очень разочаровывающий опыт.
Отель явно игнорирует элементарные стандарты водоснабжения и гигиены в ванных комнатах. В одном номере напор воды был крайне низким; в другом протекал потолок; а в третьем душевая кабина переставала работать на полпути. (Да, мы сменили три номера в первый же день).
Если вы готовы закрыть глаза на эти проблемы с ванными комнатами, сами номера довольно уютные.

Пришлось ждать регистрации 2 часа, так как номера были недоступны. Номера в плохом состоянии, с видимыми признаками гниения и постоянным неприятным запахом. Массажное кресло и джакузи не работали, а горячей воды не было, несмотря на многочисленные жалобы — хотя в итоге это исправили, напор воды оставался очень низким. В целом, это был очень разочаровывающий опыт с крайне плохим обслуживанием; нам приходилось звонить им 10-20 раз по любому вопросу. Также будьте осторожны: они предоставляют многоразовые бутылки с водой, а не запечатанные.

Это уже второй отзыв после того, как они удалили/переместили мой старый отзыв.
Я не знаю, как они это сделали, но они удалили/переместили мой отзыв более 3 лет назад. Это показывает их менталитет. Вместо того чтобы связаться со мной или ответить, они решили удалить/переместить мой отзыв.
Я прилагаю скриншот своего отзыва для ознакомления и публикую его снова.
Единственная причина, по которой я забронировал этот отель, — это его «расположение». Я много путешествовал, причем на собственном автомобиле, почти 900 км, поэтому мне нужен был хороший номер без каких-либо помех и с комфортом. Я упомянул об этом перед бронированием.
1. Адрес был неточным, несмотря на то, что отель находится в очень оживленном районе, поэтому найти его было сложно.
2. Персонал заставил нас ждать по каким-то неизвестным причинам.
3. В холле бронирования, по просьбе персонала, я предоставил необходимые по закону документы, удостоверяющие личность меня и моей жены.
4. Это было необходимо, и мы выполнили требование.
5. Несмотря на то, что я озвучил свои пожелания, персонал направил меня в номер, расположенный прямо за ресепшеном. Это нарушило бы мой сон. И, как всегда, за дверью находились люди.
6. На мой вопрос о наличии свободных номеров персонал ответил, что есть, но они не могут предоставить нам номер.
7. На мой вопрос о причине, персонал нагло потребовал у меня свидетельство о браке или любое другое подтверждение моего брака.

Расположение отеля превосходное, прямо в центре города. Рядом с отелем находится знаменитый ресторанчик «Чаппан Дюкан». Обеденная зона великолепна. Еда тоже великолепна. Завтрак в номер стоил того. Еда мне понравилась. Обслуживание номеров тоже очень хорошее. Небольшие нарекания из-за постельного белья, ванной комнаты и размера номера. Я забронировал номер на 3 взрослых, и отель подтвердил это, но предоставил только двухместный номер. Они предоставили дополнительную кровать, но третья кровать занимала всю площадь номера. Кроме того, постельное белье было порвано. Стены ванной комнаты были негигиеничными. В целом, смешанные впечатления.

Я забронировал этот отель через Cleartrip. На фотографиях в номере люкс были изображены только фотографии люкса, и, судя по ним, номер выглядел хорошо. Однако фактически предоставленный номер оказался ужасно грязным и отвратительным. После моих претензий мне сказали, что это ошибка Cleartrip, и они ничем не могут помочь. Cleartrip заявил, что команда отеля загрузила некорректные фотографии.
Ванная сантехника работала некорректно. Подушка, полотенце и простыни были ужасно грязными. Кондиционер не работал, вентилятор отсутствовал. Персонал был очень грубым.
Пустая трата денег, никому не рекомендую.

Цена.
— — — — —
Очень дорого только из-за расположения.
Персонал настолько услужливый, что туалетные принадлежности, воду и т. Д. Предлагают только по личной просьбе.
В номере всё в пыли.
Одеяла и покрывало среднего размера, рваные, выглядят дешёвыми и сломанными.
Сантехника в туалете и номере полностью сломана.
Кондиционер работал только тогда, когда пришёл персонал и помыл фильтры. Охлаждение было хорошим.
Еда просто заоблачная.
Я бы больше не рекомендовал этот отель.

В целом, впечатления остались довольно приятными. Расположение, безусловно, плюс — прямо рядом с главным рынком, и до него легко добраться. Номера были чистыми и в хорошем состоянии, а персонал был вежливым и отзывчивым, когда мне что-то было нужно. Ванная комната и другие удобства были чистыми, что я очень оценил.

Мы приехали в отель около 2:30 ночи, и нам отказали в бронировании, заявив, что номера сданы другим, и отель полностью заблокирован. Телефон отеля также не работал, а были праздничные дни, и ночью было очень сложно найти другие отели. Худший опыт, крайне не рекомендую.

В целом, всё нормально, за исключением расположения, не ожидайте от отеля других преимуществ.
В номере нет элементарных удобств, таких как водонагреватель, холодильник, спальные места, одеяла. Даже вентилятора нет, поэтому одежда не сохнет.
Плохой, не мягкий и не чистый.
Полотенца тоже не свежие.

Не судите по фотографиям номеров. В номере ничего не работает: ни кресло-реклайнер, ни джакузи. Нет холодильника, нет горячей воды. Плохое обслуживание. Из плюсов только расположение и персонал. Парковка грязная, засоры и комары.

Плюсы: расположение и доступность ко всем местам. Прямо на 56-й улице. Персонал отеля вежливый и иногда старается помочь.
Минусы: номера не убираются, проблемы с горячей водой, номер-люкс никуда не годится, так как нет ни кресла-реклайнера, ни джакузи. Номер Premium Villa неплохой, но есть один минус – огромный степпер в ванной. В номере не работает несколько лампочек, и холодильник тоже. Постельное белье плохое, рваное и с неприятным запахом.
Удобства есть, но они не работают.
На парковке здания во время дождей огромные заторы. Комары повсюду, даже в номерах.
Отвратительный завтрак, очень унылая атмосфера в ресторане. И очень грубый персонал Dawaat. Дополнительные 3 часа оплачиваются в размере 700 рупий без чека.

Я ездила туда, чтобы провести вечеринку по случаю рождения ребёнка (Baby Shower). Место хорошее, отсюда открывается прекрасный вид на улицу Дюкан, 56. Кроме того, это прекрасное место для проведения небольших мероприятий, особенно вечеринок по случаю рождения ребёнка (Baby Shower), дней рождения или вечеринок с котятами.
Атмосфера приятная, а персонал очень отзывчивый. Они позаботятся о том, чтобы вам было хорошо.
Еда, которую там подавали, была очень вкусной, и персонал действительно подавал её по очереди, чтобы мы не чувствовали жажды и не чувствовали голода.

У этого места есть некоторые исключительные преимущества и некоторые ужасные черты, поэтому этот неоднозначный отзыв. Что о нем говорят:
1. Фантастическое расположение — оно прямо у задних ворот 56 Dukan, что делает его исключительным местом для таких любителей еды, как я.
2. Номера очень хорошие и просторные, и, кажется, все было хорошо спланировано с хорошей инфраструктурой.
Однако на этом положительные моменты заканчиваются. Вот что делает его ужасным:
1. Ужасное обслуживание места, включая лифт. Даже номера грязные.
2. Ужасное обслуживание — персонал начинает спорить с гостем и ведет себя неразумно. Они взяли с меня 1000 за дополнительного человека даже без завтрака, а также не выдали квитанцию ​​за дополнительные платежи, несмотря на напоминания.
3. Ужасные простыни/наволочки и полотенца — на всех этих вещах ужасные пятна, и персонал не поменял их, даже после того, как настоял на том, что одно из них стирали. Мне пришлось использовать полотенце со стороны заказа, так как на основной стороне были ужасные пятна, и это казалось негигиеничным.

“Удивительный отдых! Номер был безупречным, кровать была супер удобной, а персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Отличное расположение — все было в пешей доступности. Очень рекомендую! ”