OYO 78787 Hotel Manglam Palace

Владелец отеля потребовал дополнительную плату.
Очень разочаровывающий опыт после прибытия в отель с семьей. Никогда никому не порекомендую этот отель.

Ужасный опыт – не стоит своих денег.
Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Полное отсутствие технического обслуживания испортило в остальном приличный интерьер. Уровень чистоты был даже хуже, чем в бюджетном отеле.
Номера: Стены были влажными, а обои либо отслаивались, либо полностью износились. Шкафы были покрыты пылью и явно не чистились целую вечность. Шокирует отсутствие вешалок и стола в номере.
Ванные комнаты: Абсолютно ужасные. Санитарные краны не работали, а на кранах и раковинах были видны толстые слои пыли. Ведра и кружки выглядели так, будто их никогда не мыли с момента покупки.
Обман с ценами: Самым возмутительным было ценообразование. С нас взяли 1300–1500 рупий за номера с кондиционером, которые в интернете стоят 500–700 рупий. На вопрос менеджер открыто ответил, что они не принимают онлайн-бронирования, даже если они отображаются на платформах. Это не просто вводит в заблуждение – это нечестно.
Мы сняли два номера на первом этаже. Этот отель следует отметить за ложную рекламу и плохую гигиену. Определенно не рекомендуем.

Недавно я забронировал номер в отеле Mangalam Palace (OYO) в Бхопале для сдачи экзамена, и это оказалось одним из худших событий в моей жизни.
Во время поездки на поезде из Лакхнау я написал им сообщение с просьбой подготовить номер — ответа не последовало. Я звонил несколько раз — тоже безрезультатно. Когда я наконец приехал, измученный после долгой поездки, персонал был груб, непрофессионален и отказался разрешить мне заселиться, если я не доплачу дополнительно. Они сказали, что сумма бронирования в OYO слишком мала и что это будет для них «убытком».
Даже после того, как я сказал им, что готов заплатить больше, если будет веская причина, они продолжали тянуть время. Наконец, они отвели меня в комнату, которая находилась на реконструкции, где повсюду висели провода — крайне небезопасно. Я попытался отдохнуть, но через 5 минут после включения кондиционера кто-то его выключил. Когда я спросил, почему, они снова потребовали больше денег — несмотря на то, что я явно бронировал номер с кондиционером.
Я позвонила на горячую линию OYO, сотрудники отеля изо всех сил пытались мне помочь, но персонал отказался с ними разговаривать и вел себя как местные бандиты — кричал, ругался и запугивал меня. Я действительно чувствовала себя в опасности. Только после того, как OYO прислал им какую-то компенсацию, они наконец согласились включить кондиционер.
На этом все не закончилось. Я попросила питьевую воду, а мне дали уже открытую бутылку с ужасным вкусом.