Спасибо за ваш ответ.
Однако я крайне разочарован тем, как вы переложили вину вместо того, чтобы признать фактическую проблему. Позвольте мне прояснить:
1. Мое пребывание было связано с турниром, и из-за неожиданной проблемы со здоровьем моей родственнице нужно было отдохнуть некоторое время.
2. Проблема была не в политике отеля, а в тоне, подозрительности и оскорбительном поведении вашего генерального менеджера.
3. Вместо того чтобы вежливо разобраться с вопросом, он подверг сомнению нашу репутацию, сделал неуважительные замечания и обращался с моим гостем неподобающим и унизительным образом.
Ваш ответ не решает эту ключевую проблему.
Как владелец отеля, вы обязаны следовать политике с достоинством и уважением, а не оскорблять или смущать гостей, особенно женщин. Проявленное поведение было неприемлемым, и я ожидал профессионализма, а не морального осуждения.
Жду вашего искреннего и корректирующего ответа.
Тема Жалоба на ненадлежащее поведение генерального менеджера отеля.
Я останавливался в вашем отеле на два дня из-за турнира. Во время моего пребывания ко мне на короткое время приехала пожилая родственница, которая была нездорова. Удивительно, но генеральный менеджер отнесся к ней с подозрением и сделал неуместные замечания, заявив, что допускаются только «супружеские пары» — что оскорбительно и неприемлемо.
Несмотря на то, что я объяснил нашу ситуацию, он продолжал вести себя грубо и отказался назвать свое имя, когда его об этом спросили. Его поведение было крайне непрофессиональным и оскорбительным.
Я требую строгих мер против него и официальных извинений. Если не разобраться, я подниму этот вопрос еще выше.
Весь этот инцидент вызвал у нас обоих душевные страдания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я крайне разочарован тем, как вы переложили вину вместо того, чтобы признать фактическую проблему. Позвольте мне прояснить:
1. Мое пребывание было связано с турниром, и из-за неожиданной проблемы со здоровьем моей родственнице нужно было отдохнуть некоторое время.
2. Проблема была не в политике отеля, а в тоне, подозрительности и оскорбительном поведении вашего генерального менеджера.
3. Вместо того чтобы вежливо разобраться с вопросом, он подверг сомнению нашу репутацию, сделал неуважительные замечания и обращался с моим гостем неподобающим и унизительным образом.
Ваш ответ не решает эту ключевую проблему.
Как владелец отеля, вы обязаны следовать политике с достоинством и уважением, а не оскорблять или смущать гостей, особенно женщин. Проявленное поведение было неприемлемым, и я ожидал профессионализма, а не морального осуждения.
Жду вашего искреннего и корректирующего ответа.
Тема Жалоба на ненадлежащее поведение генерального менеджера отеля.
Я останавливался в вашем отеле на два дня из-за турнира. Во время моего пребывания ко мне на короткое время приехала пожилая родственница, которая была нездорова. Удивительно, но генеральный менеджер отнесся к ней с подозрением и сделал неуместные замечания, заявив, что допускаются только «супружеские пары» — что оскорбительно и неприемлемо.
Несмотря на то, что я объяснил нашу ситуацию, он продолжал вести себя грубо и отказался назвать свое имя, когда его об этом спросили. Его поведение было крайне непрофессиональным и оскорбительным.
Я требую строгих мер против него и официальных извинений. Если не разобраться, я подниму этот вопрос еще выше.
Весь этот инцидент вызвал у нас обоих душевные страдания.