Hotel Amit Park International

Уважаемая команда менеджеров Amit Park International!
Пишу вам, чтобы выразить обеспокоенность и разочарование уровнем обслуживания, с которым столкнулись я и мой коллега во время нашего длительного проживания в вашем отеле в течение последних четырёх-пяти месяцев.
Несмотря на многочисленные заверения в том, что проблемы будут решены, они так и остались нерешёнными. Персонал постоянно не брал на себя ответственность, а общее качество обслуживания остаётся ниже ожиданий. Учитывая длительность нашего пребывания и лояльность, мы ожидали хотя бы базового уровня профессионализма и отзывчивости, чего, к сожалению, не произошло.
Я настоятельно призываю вас принять немедленные и конкретные меры для решения этих проблем и улучшения качества обслуживания как для нас обоих, так и для других гостей, проживающих в вашем отеле уже долгое время.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу. Надеемся на ваш скорейший ответ и эффективное решение.
С уважением,
Сагар Шах.

Спасибо за ваш ответ.
Однако я крайне разочарован тем, как вы переложили вину вместо того, чтобы признать фактическую проблему. Позвольте мне прояснить:
1. Мое пребывание было связано с турниром, и из-за неожиданной проблемы со здоровьем моей родственнице нужно было отдохнуть некоторое время.
2. Проблема была не в политике отеля, а в тоне, подозрительности и оскорбительном поведении вашего генерального менеджера.
3. Вместо того чтобы вежливо разобраться с вопросом, он подверг сомнению нашу репутацию, сделал неуважительные замечания и обращался с моим гостем неподобающим и унизительным образом.
Ваш ответ не решает эту ключевую проблему.
Как владелец отеля, вы обязаны следовать политике с достоинством и уважением, а не оскорблять или смущать гостей, особенно женщин. Проявленное поведение было неприемлемым, и я ожидал профессионализма, а не морального осуждения.
Жду вашего искреннего и корректирующего ответа.
Тема Жалоба на ненадлежащее поведение генерального менеджера отеля.
Я останавливался в вашем отеле на два дня из-за турнира. Во время моего пребывания ко мне на короткое время приехала пожилая родственница, которая была нездорова. Удивительно, но генеральный менеджер отнесся к ней с подозрением и сделал неуместные замечания, заявив, что допускаются только «супружеские пары» — что оскорбительно и неприемлемо.
Несмотря на то, что я объяснил нашу ситуацию, он продолжал вести себя грубо и отказался назвать свое имя, когда его об этом спросили.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе. Номер был очень хорошим со всеми необходимыми удобствами. Персонал был очень услужливым и хорошо себя вел. Лучше всего — это еда, которую они предлагали на обед. Мы брали план завтрак + обед/ужин. Еда была слишком хороша на вкус, и в основном ее количество было больше. Общее впечатление от этого отеля лучше, чем ожидалось.

Персонал был отзывчивым и щедрым.
Номера приличные, но ванная комната нуждается в небольшом ремонте. Еда хорошая, включая бесплатный завтрак. Обслуживание номеров хорошее.
Расположение на шоссе, поэтому легко добраться до города и других мест.

Хорошее место, чтобы посидеть с друзьями или семьей или выпить с друзьями… еда здесь отличная…

Хорошее место для проживания и качественная еда. Обслуживание нормальное. Общее впечатление удовлетворительное.

Это очень хорошее место для небольших собраний. Или даже для мероприятий среднего размера. Уютно и с аккуратным интерьером.

У меня было исключительное пребывание в этом отеле! Сервис был на высшем уровне: персонал невероятно вежливый, внимательный и всегда готов помочь с улыбкой. Каждый запрос выполнялся быстро и с искренним гостеприимством. Комнаты были чистыми, ухоженными и удобными. От заезда до выезда все было гладко. Очень рекомендую это место, если вы ищете отель, который действительно ценит своих гостей!

Отличная еда, атмосфера и обслуживание. Пандус для инвалидных колясок у входа очень помог моей маме.

Еда очень вкусная… Количество тоже адекватное… Стоит своих денег… Отношение персонала очень приятное…

Затруднён доступ к отелю при подъезде с противоположной стороны дороги из-за заблокированного доступа под эстакадой.

Бхайо сервис ек дум бедный хай.
Раньше я останавливался в Гранд-Диллоне и Римском парке, но сегодня я остановился в этом отеле и обнаружил свою самую большую ошибку.
Я спустил свои деньги, получив номер люкс, в котором не подавали бесплатные фрукты, качество / количество еды худшее, в номере нет подключения к спутниковому телевидению. Я смотрю только YouTube. Тем не менее, руководство отеля не может предоставить телевизор.

В течение многих лет мы посещали ресторан в парке Амит из-за качественной еды и атмосферы. Нам особенно нравилось куриное шипение, которое было культовым и доставляло удовольствие вкусу. Однако наш сегодняшний визит оказался не чем иным, как огромным разочарованием. Сиззлер, который мы так любили, оказался полной катастрофой: стейк уменьшился почти вполовину от прежнего размера, уникальный внешний вид и вкус буквально исчезли, овощи подавали так, как будто в последнее время была засуха, картофельное пюре отсутствовал рис, который раньше имел неповторимый и приятный вкус, и его заменили тем же рисом, который подавали к куриному шашлыку. Либо руководство решило пойти не в том направлении с уменьшением порций и экспериментами, либо сменился шеф-повар. Если последнее опасение верно, то это сигнал о том, что самый важный момент, который рестораны склонны упускать из виду, — сохранение шеф-повара, чьи блюда вызывают кулинарное наслаждение, также был упущен из виду руководством Amit Park. Куриный шашлык также ничем не отличался от любого другого ресторана, где его подавали, уникальность вкуса и внешнего вида исчезла. Энтузиазм, с которым мы всегда планировали посетить ресторан, сильно пострадал, и нам придется пересмотреть варианты. Не знаю о других блюдах, которые они предлагают, но понятно, что они уже не будут прежними.

Еда в ресторане действительно очень вкусная. В ресторане целый женский персонал, и я снимаю перед ними шляпу. Очень вежливое поведение и готов выслушать, если мы хотим персонализации.

Гнилые помидоры.
Место для 🚘автостоянки ужасное.
Персонал был очень груб.
Еда 🍗ужасная и слишком острая🌶
Никогда и никогда не посещайте это место.
Если у вас есть дети, то это самое ужасное место для посещения в Бхилаи.

Один из лучших и 3-звездочных отелей в Бхилаи с лучшими номерами, банкетами, интерьерами и декорациями. Вкус и качество еды лучшие. Зал для вечеринок также доступен для проведения свадеб и других мероприятий на втором этаже. Персонал отеля также обучен и имеет опыт. Там же имеется парковка. Рекомендуется.

Номер в отеле поддерживается в чистоте, бесплатный завтрак тоже вполне нормальный. Но нет быстрого ответа или обслуживания для решения небольших проблем, таких как подключение к Wi-Fi и подзарядка телевизора. Наверное, на мерах жесткой экономии…