Мы забронировали столик в ресторане The Patricians на 20, 21 и 22 ноября 2025 года и внесли аванс в размере 200 000 рупий в феврале 2025 года. Позже, в июне 2025 года, когда мы рассматривали возможность ограничить мероприятие двумя днями (21 и 22 числа) вместо трёх, мы лишь спросили, какие есть варианты. Менеджер по продажам, г-н РАХУЛ ДЖАЙН, хотя и согласился на перенос даты, за нашей спиной воспринял наш запрос как «отмену» и начал предлагать 22 ноября 2025 года, единственную дату мухурата, другой компании. Мы ни разу не отменили бронирование.
Когда мы наконец подтвердили, после консультации с нашим кейтеринговым агентством, фотографом и декораторами, что хотим провести двухдневное мероприятие, он внезапно заявил, что ведёт переговоры с кем-то другим по поводу 22-го числа и не собирается нам его предлагать. Мы неоднократно возражали, но он продолжал отказываться. Два дня спустя он сам связался с отцом невесты и заявил, что забронировал для нас 20-е и 21-е число. Отец невесты справедливо задался вопросом, как он может действовать в одностороннем порядке и бронировать место дважды. Внятного ответа не последовало. Мистер Джайн просто сказал, что 22-е число пользуется спросом.
Видя тенденцию к уклонению от ответственности, мы попросили о личной встрече. Однако обещанных встреч так и не произошло. Он продолжал говорить, что встретится с нами после определённой даты (20 августа), но затем несколько недель не появлялся в городе, отказывался сообщать своё местонахождение и держал всё в тайне.
Генеральный менеджер (мистер Раджнеш) был вежлив, но не смог ничего решить. Только когда мы упомянули о судебном иске, он наконец признал, что ни он, ни менеджер по продажам не имеют полномочий возвращать деньги. Эти полномочия есть только у владельцев. Однако они отказались предоставить контактные данные владельцев, и в итоге нам пришлось самим искать эти номера. В какой-то момент генеральный директор даже заявил, что понятия не имеет, когда Рахул вернётся, и что он, возможно, вообще уйдёт с работы, что лишь усугубило ситуацию.
Поскольку дата нашей свадьбы была под угрозой, а руководство не давало никакой ясности, у нас не оставалось другого выбора, кроме как забронировать другую площадку, чтобы сохранить свадьбу. В итоге нам пришлось использовать аванс только как кредит на дорогостоящий приём по случаю годовщины в будущем, просто чтобы хоть как-то вернуть деньги. Мы не смогли вернуть аванс напрямую, поскольку господин Рахул Джайн больше к нам не приходил.
Сама гостиница прекрасная, но наше впечатление о ней было испорчено непрозрачным общением, несвоевременными датами, избеганием встреч и полным безответственным отношением. Будущим клиентам следует получить все письменные гарантии и действовать осторожно. Устные заверения здесь ненадёжны, особенно со стороны господина Рахула Джайна (фото прилагается).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы наконец подтвердили, после консультации с нашим кейтеринговым агентством, фотографом и декораторами, что хотим провести двухдневное мероприятие, он внезапно заявил, что ведёт переговоры с кем-то другим по поводу 22-го числа и не собирается нам его предлагать. Мы неоднократно возражали, но он продолжал отказываться. Два дня спустя он сам связался с отцом невесты и заявил, что забронировал для нас 20-е и 21-е число. Отец невесты справедливо задался вопросом, как он может действовать в одностороннем порядке и бронировать место дважды. Внятного ответа не последовало. Мистер Джайн просто сказал, что 22-е число пользуется спросом.
Видя тенденцию к уклонению от ответственности, мы попросили о личной встрече. Однако обещанных встреч так и не произошло. Он продолжал говорить, что встретится с нами после определённой даты (20 августа), но затем несколько недель не появлялся в городе, отказывался сообщать своё местонахождение и держал всё в тайне.
Генеральный менеджер (мистер Раджнеш) был вежлив, но не смог ничего решить. Только когда мы упомянули о судебном иске, он наконец признал, что ни он, ни менеджер по продажам не имеют полномочий возвращать деньги. Эти полномочия есть только у владельцев. Однако они отказались предоставить контактные данные владельцев, и в итоге нам пришлось самим искать эти номера. В какой-то момент генеральный директор даже заявил, что понятия не имеет, когда Рахул вернётся, и что он, возможно, вообще уйдёт с работы, что лишь усугубило ситуацию.
Поскольку дата нашей свадьбы была под угрозой, а руководство не давало никакой ясности, у нас не оставалось другого выбора, кроме как забронировать другую площадку, чтобы сохранить свадьбу. В итоге нам пришлось использовать аванс только как кредит на дорогостоящий приём по случаю годовщины в будущем, просто чтобы хоть как-то вернуть деньги. Мы не смогли вернуть аванс напрямую, поскольку господин Рахул Джайн больше к нам не приходил.
Сама гостиница прекрасная, но наше впечатление о ней было испорчено непрозрачным общением, несвоевременными датами, избеганием встреч и полным безответственным отношением. Будущим клиентам следует получить все письменные гарантии и действовать осторожно. Устные заверения здесь ненадёжны, особенно со стороны господина Рахула Джайна (фото прилагается).