Отзыв об отеле Hotel Blue Lagoon 3*

Darshan S.

2/10
EnglishРусский
НЕ 3-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!
Хотел бы я дать отрицательный отзыв.
Это чудо, что этот отель все еще работает.
Пожалуйста, не судите по рейтингу этого отеля. Не судите по фотографиям, которые они выложили, они не отражают текущего положения дел. Он не соответствует даже 2-звездочному отелю. Ни за что не бронируйте здесь проживание. Мне не повезло, что я забронировал этот отель в спешке.
Я ехал с семьей из Бадринатха и приехал в этот жалкий отель вечером, весь уставший. И вот тут начинается:
1. Персонал этого отеля не имеет никакого профессионального этикета, они выглядели как школьники с ужасными навыками общения. С нашим багажом неправильно обращались, когда мы доставали его из такси. На мои вопросы они просто посмеялись. 2. Прождав 20 минут, они говорят нам, что наше бронирование не было внесено в их блокнот, и что их менеджер в данный момент спит, и как только он вернется, проблема будет прояснена.
3. Каким-то образом мы наконец получили наши 2 номера, когда мы пошли проверить, это была огромная катастрофа. Простыни были грязными, и казалось, что их не меняли около месяца. На простынях было так много пятен. Не было полотенец, не было бесплатной минеральной воды, не было туалетных принадлежностей, ванная комната выглядела как общественная, краска на стенах отслаивалась.
4. Менеджера все еще не было, поэтому я пожаловалась присутствовавшему персоналу, и они ответили, что они убрали его только в тот день! После нескольких жалоб они показали мне другой номер этажом ниже.
Вот тут-то меня это и потрясло — когда мы вошли в этот новый номер, ИЗ ВАННОЙ ВЫШЛА КРЫСА 🤣🤣🤣🤣.
Я немедленно позвонил в MMT и отправил им все сделанные мной фотографии и попросил полный возврат средств. Я разговаривал по телефону почти час, чтобы уладить этот вопрос с MMT и управляющим объектом, который наконец появился после того, как вмешался MMT.
К нашему удивлению, вместо того, чтобы извиниться, управляющий объектом начал оправдывать присутствие КРЫС в его отеле. Он даже сказал парню из MMT, что это НОРМАЛЬНО, и очень грубо разговаривал со мной и моей семьей.
К счастью, я получил возврат от MMT, потому что я щелкал фотографии.
Поэтому, пожалуйста, не бронируйте здесь проживание!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.