Отзыв об отеле Ramada Ahmedabad 4*

Это был один из самых жалких и разочаровывающих опытов пребывания в отеле в моей жизни. Я забронировал это место, доверившись бренду Ramada, — и это была моя первая ошибка. Вместо этого я получил шокирующе плохо управляемый, некачественный отель, в котором нет даже элементарных норм приличия, не говоря уже о гостеприимстве.
С того момента, как я заселился, начались проблемы:
• Телевизор не работал.
• В номере не было туалетных тапочек.
• Отсутствовал утюг.
На решение даже этих простейших проблем ушло больше 30 минут после неоднократных обращений. Одно это должно было быть тревожным сигналом.
Затем пришел ужин — и оказалось, что шведский стол не работает по будням. Никакой предварительной информации, никаких вывесок, ничего. Это просто еще один пример того, как плохо работает этот отель.
Следующее утро стало переломным моментом:
• Дозатор мыла был забит и совершенно бесполезен.
• Душ вообще не работал.
После жалобы, сантехник лениво появился через 10 минут, небрежно сообщил мне, что душ полон пыли, и, попытавшись починить его, сдался. Потребовалось ещё 20 минут, чтобы наконец заменить душ. Неприемлемо.
Что хуже всего? Я несколько раз просил менеджера прийти и взять на себя ответственность, но он даже не удосужился появиться. Никаких объяснений. Никаких извинений. Никакого чувства ответственности. Просто чистое безразличие.
В этом отеле нет абсолютно никакого сервиса, никакого чувства ответственности и никакого профессионализма. Это позор для имени Ramada, и им явно не заботятся о комфорте гостей или элементарных стандартах.
Я пишу это, пока ещё заселялся — вот насколько разочаровывающим было это пребывание.
Если вы цените своё время, деньги или даже приличный душ — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отеля. Вы пожалеете о каждой минуте, проведённой здесь.