Fabhotel Prestige

У меня был крайне негативный, пожалуй, худший опыт в моей жизни. Я никому не советую останавливаться в этом отеле, потому что между сотрудниками отсутствует какая-либо координация, они сами ничего не смыслят в бронировании и формальностях. Нашей семье пришлось ждать три часа ночью, чтобы заселиться. Нам даже стакан воды не предложили, забудьте о гостеприимстве, эти люди далеки от него. Когда мы сказали, что не хотим здесь оставаться и выедем через день, они заставили нас остаться и внести полную оплату заранее, но не захотели выдать счет, чтобы избежать уплаты налогов. Когда мы спросили, не хотим ли мы продолжать, сотрудница на ресепшене начала придумывать глупые отговорки, что они не могут внести изменения здесь и должны сделать это онлайн, что я пытался сделать сотни раз, но ответа не последовало ни от продавщицы, ни от менеджера по работе с клиентами, ни от кого из службы поддержки.

Я поделюсь здесь своим общим впечатлением от 3 дней и 2 ночей.
Я забронировал номер с 5 по 7 февраля, сотрудник на ресепшене взял с меня дополнительно 700, так как я заселялся рано в тот же день, 5 февраля, так как он просто сказал, что номера есть, но мне нужно доплатить 700.
Номер был вполне нормальным, я бы оценил его на 2, 5 из 5. Я обнаружил очень много тараканов внутри шкафов и на столах.
Ванная комната была чистой и аккуратной, как и водонагреватель. 👍
Wi-Fi медленный или плохое соединение.
Телевизор не работает.
От администратора требуется что-то еще, он просто отвечает на звонки и больше ничем не помогает. (Я попросил столовые приборы, но администратор сказал: «Хорошо, я вышлю… », с полудня до почти 10 вечера мы спустились вниз и забрали столовые приборы).
Я имею в виду, что не все администраторы были грубыми, была одна женщина (я не знаю ее имени), она была очень услужливой 👍 и вежливой, и еще один человек немного пожилого возраста 👎, который взял с нас 700 дополнительных рупий… И еще один пассажир… он был очень высокомерным и странно выглядел, что вызывало дискомфорт.

Я забронировал номер через Booking. Com, уведомив их о том, что приеду ночью и намереваюсь оплатить кредитной картой за несколько дней и несколько раз.
Я приехал в 3:50 утра и обнаружил сотрудника стойки регистрации лежащим на полу у двери и спящим. Когда я спросил, почему, он сказал, что моей брони нет и свободных номеров нет.
Не доверяйте ВСЕМ ОТЗЫВАМ; они фальшивые. Полное отсутствие поддержки, полное отсутствие связи, позор. Не рекомендую… Я много путешествую по миру, и со мной никогда не случалось ничего подобного… Когда отель ведет себя таким образом, все должны быть проинформированы и тщательно обдумать, стоит ли доверять ему или лучше избегать подобного безответственного поведения…

Отличное место для проживания, если вы находитесь в районе Мапусы, Канки или Парры по делам или для отдыха. Этот отель расположен на стыке трех городов. Хорошая транспортная доступность и доступные цены — два очень важных момента.
Номера просторные и чистые, постельное белье чистое, а удобства продуманы.
Это место могло бы немного улучшить свою безопасность, работу ресепшена без персонала и обслуживание номеров. В остальном, очень хорошее место для отдыха с друзьями и семьей.

Крайне разочаровывающий опыт – плохое обслуживание и грубый персонал.
У меня был очень неприятный опыт в отеле Fab Prestige. Несмотря на то, что у нас были все необходимые данные, такие как адрес электронной почты, имя гостя, подтверждение бронирования, данные счета и официальные сообщения от отеля Fab, нам не разрешили заселиться. Персонал дал расплывчатую и неприемлемую причину, сославшись на неверный номер телефона, что не имело смысла, поскольку все остальные данные были проверены и верны.
Нашей семье пришлось ждать почти 1, 5 часа без каких-либо внятных объяснений, что было крайне неприятно и непрофессионально. Только после того, как они потратили наше время и создали ненужный стресс, нам наконец разрешили заселиться.
Что еще хуже, человек на стойке регистрации был крайне груб, не сотрудничал и демонстрировал очень плохое поведение. Не было ни вежливости, ни профессионализма, ни попыток вежливо или ответственно разрешить ситуацию.
Такое обслуживание совершенно неприемлемо, особенно при путешествии с семьей. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Отель Fab Prestige Hotel серьезно нуждается в улучшении поведения персонала, процесса регистрации и обслуживания клиентов.
Это один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были.

Это было очень увлекательно… Персонал и владелец были очень вежливы и уважительны. Все было в отличном состоянии. Номера были очень хорошие, светлые… Обязательно посетите этот престижный ресторан и отель… ♥️♥️

Отличное пребывание в FabHotels!
Просторные номера премиум-класса с высоким уровнем комфорта и чистоты. Поистине замечательные впечатления. Настоятельно рекомендую!
Однако обслуживание номеров нуждается в улучшении. Никто не отвечал на звонки, когда требовалась помощь.

Хороший отель с просторными номерами.
Ужасное обслуживание в ресторане и даже в целом среди персонала отеля.
Отсутствуют элементарные гигиенические условия… Например, мыло, шампунь, полотенца… Несмотря на неоднократные напоминания… Ответ от персонала отеля: «Беременное белье не получено… на весь день, поэтому полотенца не предоставляются…»
Это нужно улучшить, и персонал должен быть вежливым…

Недавно я останавливался в отеле Fab Hotel Prestige, который забронировал через приложение MakeMyTrip. В целом, всё прошло гладко и приятно. Процесс бронирования прошёл быстро, и отель полностью соответствовал описанию в приложении.
Номера были чистыми, комфортными и ухоженными. Персонал был вежливым, отзывчивым и оперативно реагировал на любые просьбы. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем, что сделало пребывание ещё более приятным.
В целом, это хорошее соотношение цены и качества, и я обязательно рассмотрю возможность бронирования здесь снова через MakeMyTrip.

Нам понравилось наше пребывание. Номера чистые и комфортабельные. Завтрак был вкусным. Персонал отеля вежливый и отзывчивый.

Наше пребывание в отеле было поистине приятным. Персонал делал всё возможное, чтобы нам было комфортно, а еда была восхитительной. Номера просторные и в хорошем состоянии. Мы обязательно вернёмся снова.
Определённо рекомендуем этот замечательный отель другим.

У меня был неприятный опыт проживания.
За такие базовые услуги, как вода, здесь берут завышенную цену.
41 рупия за бутылку воды.
Слив в ванной был засорён, свет в номере мерцал, Wi-Fi на третьем этаже работал нестабильно.
Администратор на рецепции по домофону вёл себя крайне непрофессионально.
Кроме того, бесплатный чай/кофе, указанный в меню, — ложь. Речь идёт о пакетиках чая/кофе, которые хранились в номерах.

Номер просторный (это единственный плюс).
Совершенно ужасный опыт — номер и туалет были полны тараканов. Слив был ужасный; ванная засорялась после одного приёма душа. Несмотря на многочисленные просьбы, нам так и не предоставили полотенца.
Отношение персонала было расслабленным и склонным к спорам.

Я отлично провел время в отеле FabHotel Prestige в Мапусе. Номера были очень чистыми и ухоженными. Персонал был чрезвычайно вежливым и отзывчивым. Расположение идеальное.

Номер был довольно хорошим и чистым. Расположение тоже хорошее, но парковочных мест маловато. Кстати о еде: нам не досталась еда в отеле, так как, по их словам, мы провели там 2 ночи в отпуске шеф-повара. Мы заказали еду в Zomato, но нам её разогрели в духовке. Самый большой обман — это их бутылка питьевой воды, которую они берут за 41 рупию, можете себе представить 😅.
Поэтому мы купили бутылку в продуктовом магазине напротив отеля. Отдых был хорошим 👍

Я прекрасно провел здесь время с семьей (3 дня и 2 ночи). Очень гостеприимный персонал, хорошая уборка. Рекомендую для семей. На обед/ужин можно заказать свигги и зомато. Завтрак подается в самом отеле. Вы можете заказать еду онлайн в ресторане-партнере отеля на его сайте. Очень близко к шоссе. Очень близко к супермаркетам. Очень близко к дороге Парра. Рядом есть бюджетные варианты питания. Есть парковка.

Пребывание там было поистине замечательным. Номера чистые, персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Я порекомендую этот отель своим друзьям и семье, если они поедут в Северный Гоа.