The Fern Residency Calangute-Baga, Goa

⭐ Разочаровывающее пребывание с плохим обслуживанием и неквалифицированным персоналом.
Отзыв о The Fern Residency, Калангут.
Моё недавнее пребывание в The Fern Residency, Калангут, было довольно разочаровывающим, особенно учитывая репутацию бренда.
Обслуживание было крайне медленным — каждая просьба требовала многократного напоминания, и, похоже, между отделами полностью отсутствовала координация. Горничные, несмотря на то, что их заранее предупредили, не убрали номер по нашей просьбе. Позже они даже попытались открыть дверь, пока мы были внутри, что было серьёзным нарушением приватности. Когда об этом сообщили на стойку регистрации, персонал не извинился и не взял на себя никаких обязательств.
Ассортимент завтраков был ниже среднего, с очень ограниченным выбором. Даже такие простые блюда, как упма, сабудана кхичди и сабудана вада, были приготовлены некачественно — вада выглядела так, будто её обмакнули в масло. Было обидно видеть такое низкое качество в простых блюдах. В первый день завтрак был ужасным: отель был полностью загружен, а руководство отеля к этому не готово. А потом гости ждали у двери кухни, хватая всё подряд.
К тому же после 23:30 персонал отказался даже принести стаканы, заявив, что двери ресторана заперты. Такая чопорность и невнимание к гостям были неожиданными. В другой день, когда в ресторане обнаружили волосок в пури, я опубликовал видео с этим.

Мое недавнее пребывание в отеле The Fern Residency, Calangute, было просто замечательным! Отель выглядит так же красиво, как на фотографиях — современный, чистый и окруженный зеленью. Зона бассейна потрясающая, особенно днем, когда вокруг пальмы, создающие настоящую гоанскую атмосферу.
Номера были просторными, ухоженными и имели прекрасный вид с балкона. Персонал был чрезвычайно вежлив и всегда готов помочь, будь то обслуживание номеров или информация о близлежащих достопримечательностях. В ресторане подавали вкусную еду, а на завтрак был большой выбор блюд.
Расположение идеальное — всего в нескольких минутах от пляжей Калангут и Бага, но при этом достаточно тихое для отдыха. Мне особенно понравилось проводить вечера у бассейна.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и расслабляющий отдых в Северном Гоа. Обязательно вернусь сюда в ближайшее время!

Я останавливался в отеле Fren Residency в Калангуте. Номер был ухоженным и чистым, как в комнате, так и в ванной. Уборка была очень гигиеничной. Отдельное спасибо Ашоку и Амиту, очень отзывчивым людям. Расположение отеля тоже хорошее. Пляж Калангута тоже рядом. Замечательный отдых.

Обслуживание ужасное, на ресепшене никто не отвечает. Всё время разные ответы, а потом вообще нет. Приходится звонить по 9-10 раз по каждому поводу. Сначала не дали коврики, мыла, шапочки для душа, тапочки, бассейн неудобный, нет Wi-Fi, горячей воды, геля для душа, ведра или стакана. Телевизор не работает. В некоторых номерах не работает освещение, в бассейне вообще нет освещения.
Совершенно не похоже на четырёхзвёздочный отель. В трёхзвёздочных отелях обслуживание было гораздо лучше. Ужасное, абсолютно отвратительное обслуживание.

Ужасное обслуживание и грубый персонал.
Мы обедали в отеле The Fern Hotel в Гоа компанией из восьми человек и остались крайне разочарованы. Мы заказали блюда китайской кухни, но обслуживание было крайне медленным — нашу еду принесли больше чем через час. Первым блюдом был жареный рис, который выглядел совсем не как жареный рис, а был с зелёным горошком и на вкус больше напоминал остатки пулао.
Когда мы попросили отменить заказ, персонал грубо отказал, заявив, что еда уже приготовлена. Однако, когда мы попросили их показать, ничего готового не было! И отношение, и обслуживание были неприемлемыми.
Определённо не то, чего ожидаешь от такого известного отеля, как Fern. Не рекомендую здесь ужинать.

Отель в очень хорошем состоянии, а расположение — ещё один плюс.
Мы были там, чтобы отпраздновать день рождения мужа, и я хотела бы выразить особую благодарность дежурному менеджеру Ашоку за то, что он сделал это событие таким особенным и запоминающимся. Он очень тёплый и замечательный человек. Он предоставил нам номер более высокой категории, что стало приятным сюрпризом, и мы с нетерпением ждём возможности отпраздновать здесь ещё несколько праздников.
Моему сыну очень понравился бассейн, а персонал у бассейна был очень вежливым.
Спасибо за прекрасный отдых и за то, что вы сделали его незабываемым благодаря своему гостеприимству!

Отличный семейный отдых.
Провели замечательное время в этом отеле! Раннее заселение было организовано без проблем. Г-н Сиддхарт, ответственный за еду и напитки, и г-н Амит, ответственный за уборку номеров, — очень приятные люди. Номер был просторным и хорошо оборудованным, со всеми удобствами. Стойка регистрации была на высшем уровне, а завтрак «шведский стол» был просто великолепен! Расположение отеля обеспечивало удобный доступ к основным достопримечательностям. Персонал был очень гостеприимным и радушным. Впечатляющие инициативы в области устойчивого развития. В целом, отличный опыт!

Недавно я останавливался в отеле The Fern Residency в Калангуте, и, честно говоря, впечатления остались очень неоднозначные. Расположение отличное — недалеко от пляжей Калангута и Баги, что удобно для исследования Северного Гоа. Номера просторные и хорошо оформленные, а в некоторых даже есть балконы с прекрасным видом. Персонал был вежлив и старался помочь нам по любым нашим просьбам. Тем не менее, благодаря удобному расположению, дружелюбному персоналу и спокойной атмосфере, The Fern Residency может стать комфортным выбором для тех, кто ищет спокойного отдыха в Калангуте.

Отель действительно отличный, как и ожидалось. Номера уютные, еда вкусная. Атмосфера просто потрясающая.

Мы останавливались здесь 17 августа. Это был потрясающий опыт. Вежливый персонал, отличное обслуживание, очень чистые номера. Утренний завтрак был восхитительным, мы наслаждались им все три дня. Пляж Бага находится рядом с отелем. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и дружелюбным, а персонал кухни – очень скромным. Спасибо за прекрасный отдых.

Еда была просто восхитительной, весь персонал очень отзывчивый, особенно Санджай Раджу и Акаш, они действительно хорошо выполняют свою работу.
Нам очень понравились выходные в отеле Fern.
Спасибо команде отеля.
Мы приедем снова.
Спасибо.

Это приятное и уютное место для проживания недалеко от Каллута, Гоа. Сотрудники ресепшена очень любезны, а сам отель — просто великолепен. Настоятельно рекомендую для отдыха с семьёй и друзьями.

Еда была просто восхитительной, а обслуживающий персонал очень скромный и трудолюбивый, особенно Акаш Умеш Шин.
Мы останавливались на 4 ночи, и атмосфера была просто потрясающей.
Спасибо всему персоналу.
Мы приедем снова.
Ещё раз спасибо команде.

Останавливались там на прошлой неделе. Номера были чистыми, обслуживание – исключительно хорошим. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Прекрасно провели время.

Завтрак был свежим и хорошего качества. Персонал и менеджер также были услужливы. Расположен в хорошем месте, все туристические места были рядом с отелем. В целом никаких жалоб и приятные впечатления.

Я был очень доволен своим пребыванием. Надеюсь вернуться сюда на более длительный срок в будущем. Отель превзошел все ожидания. Номер просторный и чистый. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и удовлетворение.

Когда я зашла в номер ужаснулась внешнему виду номера. Мебель вся как из СССР старая, обшарпанная. Метраж в номере большой, но уж лучше бы он был меньше но с приличной мебелью. Благо кровать выглядела прилично, с чистым бельем.
Номер убирают каждый день, при этом обрабатывают от насекомых это здорово)
Но ребята сотрубники все время тусят около номеров, сидят отдыхают. Не совсем комфортно.
Отель на улице симпотичный за ним ухаживают, много растений.
Но сотрудники не идеальны, английский очень плохой.
Мы приехали ночью сотрудик спал и мы долго не могли достучаться до него.
Перед отлетом попросили завтрак с собой, нам обещали что сделают без проблем по итогу послали. Очень неприятный осадок остался.
У нас были только завтраки, завтраки норм для перекуса.
На море можно купаться только в первой половине дня, во второй куча мусора приходит с приливом.
Море хорошее. Есть лежаки от отеля штук 10, поэтому на всех не хватает. Но если вы возьмете что то из еды в шеке (кафе на пляже) лежак будет бесплатный.
Из минусов еще, что вы будете жить в городе к вам постоянно будут приставать на пляже каждые 5 минут к вам кто то подходит и предлагает, это очень бесит. Сходить особо не куда. Также у вас могут что то украсть пока вы идете по улице, поэтому держите свои вещи крепко.
Совет — ешьте в европейского типа ресторанах, там такие же цены как и везде, но хоть вкусно. На удивление в остальных местах было посредственно.