Yashshree Imperial

Я останавливался в этом отеле два или три раза по работе. Номера довольно хорошие. Обслуживание хорошее. Но арендная плата очень высокая. Я сообщу администрации отеля, что было бы неплохо снизить арендную плату.

Очень разочарован. Не рекомендую. Разве это называется 4-звёздочным отелем?
Очень маленький номер. Номер не убирали. Замок на двери. Тусклый свет. Полотенца и подушки были грязными. Каркас кровати был повреждён, но его временно заменили после жалобы. В туалете обнаружили маленького таракана. При регистрации багаж не доставили, и приветственный напиток не предоставили. В туалете нет нормальной вытяжки. На телевизоре не работает ни один канал. Расположение неудачное.
Завтрак был хорошим.

Лучшее расположение, просторная парковка, действительно доступная цена за номер такого типа, который они предоставляют. Реальное соотношение цены и качества, персонал очень услужливый, и они также предоставляют услуги по переноске багажа. Он находится в одном из оживленных мест и поддерживается в очень хорошем состоянии.

Ближайший 4-звездочный отель около железнодорожной станции NJP, расположенный на главной дороге. Хотя старый, но в хорошем состоянии. Испытали хороший ужин-буфет и отличный бесплатный завтрак в течение одной ночи перед выездом в 7:30 утра.

Просторные номера с хорошим декором… это все хорошие моменты.
А теперь перейдем к проверке в реальных условиях:
1. Неприятный запах из ванной комнаты заставит вас почувствовать себя как в туалете Sulabh (никогда не сталкивался с таким в бюджетных отелях)
2. Домофон в номерах не работает… После изнурительного дня не удалось связаться с ресепшеном/уборкой/обслуживанием номеров из номера. Пришлось спуститься на ресепшен физически.
3. В номере нет меню еды, и никого это не волнует.
4. Попросил менеджера прийти и обратить внимание на такое плохое/небрежное обслуживание, но менеджер не удосужился прийти, чтобы решить проблему гостя, но персонал сказал, что он ушел, хотя тот же персонал сказал, что он внизу.
Крайне плохой опыт.

Общее впечатление: Не впечатлило.
Минусы:
1. Чистота: номер не соответствовал стандартам чистоты, ожидаемым от 4-звездочного отеля. Поверхности и общий уход могли бы содержаться в гораздо лучшем состоянии.
2. Проблемы с подключением: Wi-Fi был ненадежным, со слабым сигналом, который часто отключался, что затрудняло поддержание связи.
3. Гостеприимство на стойке регистрации: персоналу на стойке регистрации не хватало теплоты и дружелюбия, которые обычно ожидаются от хозяина отеля. Более гостеприимное и внимательное отношение имело бы существенное значение.
4. Шум: нас поместили рядом с гостями, которые были в состоянии алкогольного опьянения и мешали нам в течение ночи. К сожалению, сотрудники стойки регистрации не предприняли никаких действий для разрешения ситуации и не предложили нас переселить, что негативно отразилось на нашем пребывании.
Плюсы:
• Исключительный персонал службы безопасности: Особого упоминания заслуживает охранник, который сделал все возможное, чтобы помочь нам. Он был добрым, активным и искренне поддерживал во время нашего пребывания, особенно зная, что мы были там на лечении моей матери. Его гостеприимство и чувство ответственности выделялись, чему команда приема, безусловно, могла бы поучиться.

Я остановился в Yashshree Milestone в Силигури на ночь на обратном пути из Гангтока, так как у меня был ранний утренний поезд со станции NJP.
Расположение отеля удобное, примерно в 9 км от вокзала, что делает его удобным для путешественников, садящихся на ранние поезда. Комната была чистой и удобной, что позволило мне хорошо выспаться перед поездкой. Персонал был вежливым и услужливым, обеспечивая плавный процесс регистрации заезда и отъезда. Хотя удобства были простыми, их было достаточно для.
Короткое пребывание.

Отель Imperial Inn, Силигури – разочаровывающий опыт.
У нас был очень разочаровывающий опыт с отелем Imperial Inn в Силигури. Наша группа из 24 человек забронировала отель на 20 марта 2025 года, так как наш поезд должен был прибыть на следующее утро, 21 марта. Однако, добравшись до отеля, мы были потрясены, обнаружив, что номера недоступны, и нам пришлось в последнюю минуту принимать альтернативные меры.
Ситуацию усугубило то, что один из членов нашей группы лично посетил отель 20 марта, чтобы перепроверить бронирование, и персонал отеля это подтвердил. Несмотря на это заверение, они не выполнили заказ, что причинило нам значительные неудобства.
Этот недостаток профессионализма и бесхозяйственность крайне расстраивали. Мы ожидаем лучшего обслуживания от известного отеля. Мы не рекомендуем этот отель никому, кто ищет надежный отдых в Силигури.

Обслуживание F&B от Supriya было потрясающим. Она приобрела много знаний и опыта. Очень мило и профессионально.
Бармен/официант бара Сагар был очень хорош в своей работе. Очень знающий и опытный.
Другие сотрудники также были хороши в своей работе.
Персонал на стойке регистрации из Дарджилинга был очень милым. Она была очень любезна, и процедуры регистрации заезда и отъезда были очень быстрыми.

Превосходное обслуживание и соотношение цены и качества. Номера особенно чистые и аккуратные. Потрясающий персонал, быстрый ответ команды бронирования по телефону и отзывчивый персонал на стойке регистрации, особенно Ануккья. Обычно такой уровень обслуживания поддерживается 5-звездочными отелями. С нетерпением жду возможности пользоваться только этой сетью отелей, когда буду в городе. Так держать.