Yashshree Imperial

Ужасное обслуживание.
Я вегетарианец. Мне в номер принесли бесплатную еду без заказа. Они даже не удосужились уточнить, что я хотел бы получить.
Предоставили две односпальные кровати, зная, что я путешествую с семьёй.
На просьбу поменять номер просто сказали, что у нас всё забронировано, и ничего сделать не могут.
Всем этим занимается всего один сотрудник на ресепшене. Менеджера на месте не было. Я звонил ему трижды, но он даже не ответил на звонок и не перезвонил.
Пожалуйста, не приезжайте к нам, отвратительное обслуживание.

Моё пребывание в отеле Yashshree Imperial в Силигури было средним. Персонал отеля был вежливым, а еда — вполне хорошей. Расположение отеля хорошо соответствовало нашим планам поездки, и основные удобства были в наличии.
С другой стороны, номер выглядел немного устаревшим: мебель, краска и фурнитура имели следы износа, кондиционер шумел, а ванная комната могла бы быть и получше. За ту цену, которую мы заплатили, я, возможно, ожидал более свежего.
Вида.
Короче говоря: это неплохой вариант для недолгого пребывания, если вы не слишком требовательны к внешнему виду номера — просто умерьте свои ожидания.

Я забронировала стандартный номер на ночь в отеле NJP Sumi Yashshree. Номер был очень комфортным и уютным. Ванная комната была чистой. Еда была очень хорошей. Я попросила о позднем выезде, и персонал пошел мне навстречу. Персонал был очень приятным, вежливым и обходительным. В целом, это было очень приятное пребывание. Настоятельно рекомендую.

Один из лучших отелей в этом ценовом диапазоне. Отличный отель и очень отзывчивый персонал. Завтрак просто непревзойденный. Это как пятизвездочный отель по цене трехзвездочного. Персонал очень внимателен и понимает потребности гостей. Мы благодарны господину Гурунгу (владельцу) за то, что он так хорошо поддерживает этот отель. На завтраке есть все: соки, хлеб с маслом, яйца, пури и сабджи доса и т. Д. Он очень сытный.

Превосходный отдых – поистине незабываемый!
Мы провели чудесные две недели в этом отеле. Расположение идеальное, а номера были безупречно чистыми, просторными и очень удобными.
Но что действительно выделяет это место среди других, так это теплота и гостеприимство персонала. Все сотрудники были дружелюбны, скромны и искренне отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Сулен и Яшоде из ресторана, а также Радхе, Субхокирану, Раджу и многим другим, которые сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание таким приятным. И, конечно же, сердечная благодарность Гаутаме бхаи, чьё спокойное и внимательное присутствие создавало ощущение расслабленности и безопасности.
Поздравляем Ламу джи с созданием такого гостеприимного и восхитительного места, где работают одни из самых приятных людей, которых мы когда-либо встречали.
Мы уже с нетерпением ждём следующего визита!

Хороший номер, удобные кровати. Девушка на ресепшене была очень вежлива и приветлива. Мы остановились всего на одну ночь, так что рекомендую этот отель.

Очень неуклюжий отель. Обслуживание третьего класса по цене пятизвёздочного. Не стоит своих денег. В номерах нет тапочек, мешков для белья, грязных чашек и стеклянной бутылки для воды. Грязные стены в номерах.

Я останавливался в этом отеле два или три раза по работе. Номера довольно хорошие. Обслуживание хорошее. Но арендная плата очень высокая. Я сообщу администрации отеля, что было бы неплохо снизить арендную плату.

Очень разочарован. Не рекомендую. Разве это называется 4-звёздочным отелем?
Очень маленький номер. Номер не убирали. Замок на двери. Тусклый свет. Полотенца и подушки были грязными. Каркас кровати был повреждён, но его временно заменили после жалобы. В туалете обнаружили маленького таракана. При регистрации багаж не доставили, и приветственный напиток не предоставили. В туалете нет нормальной вытяжки. На телевизоре не работает ни один канал. Расположение неудачное.
Завтрак был хорошим.

Лучшее расположение, просторная парковка, действительно доступная цена за номер такого типа, который они предоставляют. Реальное соотношение цены и качества, персонал очень услужливый, и они также предоставляют услуги по переноске багажа. Он находится в одном из оживленных мест и поддерживается в очень хорошем состоянии.

Ближайший 4-звездочный отель около железнодорожной станции NJP, расположенный на главной дороге. Хотя старый, но в хорошем состоянии. Испытали хороший ужин-буфет и отличный бесплатный завтрак в течение одной ночи перед выездом в 7:30 утра.

Просторные номера с хорошим декором… это все хорошие моменты.
А теперь перейдем к проверке в реальных условиях:
1. Неприятный запах из ванной комнаты заставит вас почувствовать себя как в туалете Sulabh (никогда не сталкивался с таким в бюджетных отелях)
2. Домофон в номерах не работает… После изнурительного дня не удалось связаться с ресепшеном/уборкой/обслуживанием номеров из номера. Пришлось спуститься на ресепшен физически.
3. В номере нет меню еды, и никого это не волнует.
4. Попросил менеджера прийти и обратить внимание на такое плохое/небрежное обслуживание, но менеджер не удосужился прийти, чтобы решить проблему гостя, но персонал сказал, что он ушел, хотя тот же персонал сказал, что он внизу.
Крайне плохой опыт.

Общее впечатление: Не впечатлило.
Минусы:
1. Чистота: номер не соответствовал стандартам чистоты, ожидаемым от 4-звездочного отеля. Поверхности и общий уход могли бы содержаться в гораздо лучшем состоянии.
2. Проблемы с подключением: Wi-Fi был ненадежным, со слабым сигналом, который часто отключался, что затрудняло поддержание связи.
3. Гостеприимство на стойке регистрации: персоналу на стойке регистрации не хватало теплоты и дружелюбия, которые обычно ожидаются от хозяина отеля. Более гостеприимное и внимательное отношение имело бы существенное значение.
4. Шум: нас поместили рядом с гостями, которые были в состоянии алкогольного опьянения и мешали нам в течение ночи. К сожалению, сотрудники стойки регистрации не предприняли никаких действий для разрешения ситуации и не предложили нас переселить, что негативно отразилось на нашем пребывании.
Плюсы:
• Исключительный персонал службы безопасности: Особого упоминания заслуживает охранник, который сделал все возможное, чтобы помочь нам. Он был добрым, активным и искренне поддерживал во время нашего пребывания, особенно зная, что мы были там на лечении моей матери. Его гостеприимство и чувство ответственности выделялись, чему команда приема, безусловно, могла бы поучиться.

Я остановился в Yashshree Milestone в Силигури на ночь на обратном пути из Гангтока, так как у меня был ранний утренний поезд со станции NJP.
Расположение отеля удобное, примерно в 9 км от вокзала, что делает его удобным для путешественников, садящихся на ранние поезда. Комната была чистой и удобной, что позволило мне хорошо выспаться перед поездкой. Персонал был вежливым и услужливым, обеспечивая плавный процесс регистрации заезда и отъезда. Хотя удобства были простыми, их было достаточно для.
Короткое пребывание.

Отель Imperial Inn, Силигури – разочаровывающий опыт.
У нас был очень разочаровывающий опыт с отелем Imperial Inn в Силигури. Наша группа из 24 человек забронировала отель на 20 марта 2025 года, так как наш поезд должен был прибыть на следующее утро, 21 марта. Однако, добравшись до отеля, мы были потрясены, обнаружив, что номера недоступны, и нам пришлось в последнюю минуту принимать альтернативные меры.
Ситуацию усугубило то, что один из членов нашей группы лично посетил отель 20 марта, чтобы перепроверить бронирование, и персонал отеля это подтвердил. Несмотря на это заверение, они не выполнили заказ, что причинило нам значительные неудобства.
Этот недостаток профессионализма и бесхозяйственность крайне расстраивали. Мы ожидаем лучшего обслуживания от известного отеля. Мы не рекомендуем этот отель никому, кто ищет надежный отдых в Силигури.

Обслуживание F&B от Supriya было потрясающим. Она приобрела много знаний и опыта. Очень мило и профессионально.
Бармен/официант бара Сагар был очень хорош в своей работе. Очень знающий и опытный.
Другие сотрудники также были хороши в своей работе.
Персонал на стойке регистрации из Дарджилинга был очень милым. Она была очень любезна, и процедуры регистрации заезда и отъезда были очень быстрыми.

Превосходное обслуживание и соотношение цены и качества. Номера особенно чистые и аккуратные. Потрясающий персонал, быстрый ответ команды бронирования по телефону и отзывчивый персонал на стойке регистрации, особенно Ануккья. Обычно такой уровень обслуживания поддерживается 5-звездочными отелями. С нетерпением жду возможности пользоваться только этой сетью отелей, когда буду в городе. Так держать.