Holiday Inn Express Kolkata New Town by IHG

Очень хороший отель. Останавливался на ночь и на короткий срок. Бхарати на ресепшене — милая девушка. Я останавливался с несколькими женщинами-партнершами, а также принимал у себя женщин-посетительниц. Все прошло очень гладко. Очень тихий и хороший отель неподалеку, где можно попробовать новые отношения в комфорте мягкого постельного белья и с чувством безопасности для женатых мужчин старшего возраста, таких как я. Скоро снова приеду с новыми партнерами.
Один недостаток — еда не очень хорошая.
И много шума, стонов и подобных звуков, доносившихся из других номеров, а также из моего в их.
Один человек постучал в наш номер, и моим партнершам пришлось столкнуться с трудной ситуацией, так как мы не были готовы открыть дверь в такое позднее время.
Отелю не следует размещать семьи на одном этаже.
Персонал очень хороший, уборщик также помог убрать номера до возвращения моей семьи и был очень тактичен.

«Что действительно отличает этот отель Holiday Inn Express, так это команда. От стойки регистрации до горничных — все были профессиональны, вежливы и всегда готовы помочь. За три ночи моего пребывания здесь я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем и окруженным заботой. Очевидно, что удовлетворенность гостей является для руководства приоритетом. Спасибо за то, что сделали мою поездку такой приятной! » Особая благодарность госпоже Бхарати с ресепшена — продолжайте в том же духе!

Номера небольшие, но хорошо оборудованы, раковина находится прямо в номере. Однако душевая кабина довольно тесная, а ванная комната отдельная. Зона для завтрака кажется очень маленькой и тесной, там слишком много стульев и столов, из-за чего мало места для передвижения. Завтрак был неплохим, но его можно было бы улучшить, если бы вместо заранее нарезанных кусочков омлета предлагали блюда из яиц, приготовленные прямо на месте. Отель расположен недалеко от конференц-центра Biswa Bangla, примерно в 2 км.

Мы решили остановиться в этом новом экспресс-отеле, но, к сожалению, он не совсем оправдал наши ожидания. Я останавливался на 6 дней по работе, но номера были очень маленькими и тесными, места для вещей практически не было.
Ресторан тоже был не очень хорош — у них нет собственной кухни, и все 6 дней подавали одно и то же меню "шведский стол" без каких-либо изменений во вкусе. Закуски в основном состояли из готовых замороженных продуктов, и в меню à la carte тоже не было особого разнообразия.
Однажды мой коллега опоздал на работу, и я попросил менеджера и персонал принести ему ужин в номер. Однако они грубо ответили и сказали мне самому принести еду, заявив, что они не выполняют такие просьбы.
При выезде из отеля на ресепшене потребовалось 30 минут, чтобы сформировать счет. При заселении они заблокировали общую сумму платежа, а при выезде, похоже, не знали, как обработать перевод средств с заблокированной суммы. В итоге они допустили ошибку при проведении транзакции и выдали мне счет с несоответствием сумм. Я попросил администрацию отправить правильный счет на мой электронный адрес, но они не сочли нужным это сделать.
В целом, похоже, отель ориентирован исключительно на бизнес и испытывает недостаток в гостеприимстве.

У меня забронированы два номера в этом отеле на ближайшие дни. В связи с особыми требованиями я позвонил на ресепшн три дня назад вечером. Звонок принял сотрудник по имени Шубджит, которому я подробно объяснил ситуацию. Он терпеливо выслушал меня и заверил, что немедленно обсудит этот вопрос со своим начальником.
Однако прошло три дня, а я так и не получил никакого ответа или звонка.
Я неоднократно останавливался в отелях этой группы как в Индии, так и за рубежом, и каждый раз был чрезвычайно доволен профессионализмом, вежливостью и ответственностью персонала. Однако этот опыт с персоналом недавно открывшегося отеля стал для меня неожиданностью и разочарованием.
Сейчас я начинаю думать, что бронирование номеров в этом отеле, возможно, было ошибкой. Тем не менее, я подожду, чтобы посмотреть, как будет развиваться ситуация и качество обслуживания во время моего пребывания.

Очень жаль писать этот отзыв, потому что персонал действительно замечательный и трудолюбивый, но очевидно, что с этим отелем и его конструкцией есть огромная проблема.
Начну с позитивных моментов: номер был очень чистым и компактным. В номере были бутылки воды и холодильник. Прекрасный душ и отдельный туалет. Кровать была удобной. Весь персонал отеля был отзывчивым, дружелюбным и очень трудолюбивым.
Однако это единственные положительные моменты, и если бы не вышесказанное, отзыв был бы на 1 звезду.
Еда не очень хорошая — даже несмотря на то, что это бюджетный отель, я ожидала лучшего качества еды — нет здоровых вариантов. Все началось в первую ночь после приезда — стены очень тонкие, слышно все в соседних номерах, и я имею в виду абсолютно все — я не спала, потому что человек в номере между мной и моим коллегой храпел. Слышно каждый раз, когда кто-то идет в туалет, и если они разговаривают, создается ощущение, что они находятся в вашем номере и разговаривают. Но это было не самое худшее. Четыре ночи подряд люди стучали в двери, разговаривали в коридорах до 2 часов ночи. Доставка еды продолжалась до раннего утра, люди стучали в двери. Хуже всего было то, что люди курили по пожарной лестнице и впускали людей в отель, открывая её. Мы не только слышали это, но и, когда переехали в соседний отель после четырёх ночей подобного, увидели, как люди проникают в отель по пожарной лестнице. Это совсем не безопасно, так как любой может попасть в отель.

Недавно я очень приятно провел один день в отеле Holiday Inn Express в Калькутте.
В целом, впечатления отличные. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, особенно для короткой поездки.
• Качество номера: Номер был хорошим и идеально чистым, что всегда является приоритетом.
• Обслуживание: Персонал отеля обеспечил хорошее обслуживание, сделав процесс регистрации заезда и выезда простым и беспроблемным.
Я определенно порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное и надежное место для проживания в Калькутте.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express Kolkata, New Town, и общее впечатление не соответствовало ожидаемым стандартам известной международной сети отелей.
При регистрации я столкнулся с ненужными сложностями, несмотря на предъявление действующего удостоверения личности и подтвержденного бронирования на двух гостей. Персонал настаивал на немедленном присутствии или предъявлении удостоверения личности второго гостя, который еще не прибыл, что привело к задержке и неудобствам, которых можно было избежать. Такая строгость и отсутствие такта свидетельствуют о низкой подготовке персонала и слабом контроле со стороны руководства.
На протяжении всего моего пребывания уровень гостеприимства оставался ниже профессионального уровня. Персонал выглядел необученным и нескоординированным, с ограниченным пониманием основ обслуживания гостей и этикета обслуживания. Из соседних номеров постоянно доносился шум, а уборка, включая пылесос, начиналась рано утром, мешая гостям отдохнуть.
Организация завтрака была особенно разочаровывающей. Не было ни одного сотрудника, который мог бы помочь гостям, а еда подавалась в низкокачественной пластиковой таре. Качество продуктов, включая чай и сок, было ненадлежащим и не соответствовало обещаниям бренда.
В целом, объект больше похож на хостел с самообслуживанием, чем на профессиональный отель.