OYO 44156 Hotel Ananya

Рейтинг: 2, 5/5*
Мой опыт пребывания в отеле *Ananya Hotel* был разочаровывающим и очень посредственным.
*Номера и чистота*
Мы забронировали номер на 3 человек, но нам предоставили только одну двуспальную кровать. Когда мы попросили дополнительный матрас, с нас потребовали 500 рупий, о чем нигде не было указано при бронировании.
На сайте бронирования номер был указан как «с балконом», но балкон выходит на другой отель, а территория вокруг него грязная и плохо ухоженная.
Туалетные принадлежности были крайне скудными — всего 1 щетка, 1 маленькая зубная паста и 1 маленькое мыло на 3 человек.
Предоставленные одеяла были грязными и явно нуждались в тщательной чистке.
*Еда и обслуживание*
Мы забронировали номер с завтраком. Утром персонал в зале для завтраков сказал, что завтрак для нас недоступен. Мне пришлось спорить с администратором, и только после проверки бронирования нам разрешили сесть.
Даже такая элементарная информация, как время работы бассейна, не была предоставлена. Бассейн открыт только с 11:00 до 20:00.
*В целом*
Серьезно отсутствует прозрачность и элементарные правила гигиены. Если вы бронируете через MakeMyTrip или другие сайты, не ожидайте того, что показано на фотографиях.
Отелю необходимо улучшить чистоту, обучение персонала и честно рассказать о том, что включено в стоимость.
Я бы оценил это на *2, 5/5*. Бронируйте только в том случае, если у вас нет других вариантов.

Очень плохой опыт в отеле Ananya, Дигха.
Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Ananya в Дигхе. Обслуживание очень плохое, а поведение персонала грубое и непрофессиональное.
После онлайн-бронирования отеля нам сообщили о многих скрытых условиях только по прибытии. Это похоже на полный обман. Вам разрешают пить вино, виски или пиво, но приносить их извне запрещено. Вас вынуждают покупать их в отеле по очень высоким ценам.
Правила пользования бассейном также неразумны. Вы не можете заходить в бассейн в собственном купальном костюме. Вам приходится арендовать их купальный костюм и платить за каждый заход. Об этом не было четко указано при бронировании.
Номер очень дорогой и не соответствует фотографиям, показанным в интернете. Состояние номера не соответствует обещаниям.
В целом, обслуживание ужасное, отель переоценен, и впечатления очень плохие. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Будьте внимательны при бронировании.

Выбор этого отеля был худшим решением за всю мою поездку. С момента заселения стало ясно, что этому заведению наплевать на своих гостей; их заботит только получение ваших денег.
Основные проблемы:
Скрытые и дополнительные платежи: Меня обвинили в «дополнительных платежах», которые не были четко указаны. Это было похоже на полный обман.
Отсутствие гибкости или возврата средств: Я забронировал номер на 3 дня, но обслуживание было настолько плохим, что я сразу после заселения сообщил им, что выезжаю на следующее утро. Вместо того чтобы проявить профессионализм, они отказались вернуть деньги за оставшиеся дни.
Ужасное управление: Вместо того чтобы попытаться исправить ситуацию, персонал только усугубил положение своим отношением.
Итог: Это место непрофессиональное и нечестное. Они заманивают вас в отель, а затем отказываются возвращать деньги, даже если вы там не проживаете. Сэкономьте свои деньги и нервы — остановитесь в другом месте!

Я был глубоко разочарован отелем Ananya при выезде, хотя и без споров оплатил ущерб. При выезде персонал вел себя так, будто проводил проверку номера. В моем номере была простыня третьего сорта, которая порвалась сама собой, когда моя жена пыталась правильно застелить ее утром. Для нас это не было большой проблемой, мы пользовались этой порванной простыней два дня и не жаловались на замену в службу обслуживания номеров. Но неожиданно мне пришлось заплатить за это 1000 рупий при выезде. Я останавливался во многих отелях в Индии и за границей, но этот был первым и самым запоминающимся, который останется в памяти на всю нашу поездку в Дигху. Повреждение произошло только из-за низкого качества или очень старой простыни, но сегодня я понял, что простыни изготавливаются на века.
Все гости, планирующие остановиться в этом отеле, пожалуйста, проведите совместную проверку всех предоставленных в номере предметов на качество материалов и покажите все дефекты до входа в номер, как инспектор, а затем заселяйтесь.
Ниже приведены мои наблюдения:
1) Я жил на первом этаже и чувствовал очень неприятный запах, исходящий из ванной комнаты, возможно, из-за переполнения канализации или чрезмерного количества постояльцев в конце года. Я сообщил об этом службе обслуживания номеров в первый день, но они промолчали, от них не было никаких известий.
2) Размер номера очень маленький, там невозможно разместить обеденный стол. Поэтому есть только два варианта: есть в постели или на полу.

Отель расположен в хорошем месте, но номера очень маленькие, из-за чего пребывание в отеле кажется немного тесным. Ещё одним недостатком является строгий запрет на пронос еды извне, из-за чего персонал иногда проверяет сумки гостей, что может быть некомфортно для гостей.
В целом, проживание было неплохим, но размер номеров и правила проживания определённо нуждаются в улучшении.

Очень разочаровывающее пребывание. Состояние номера было крайне плохим для такой цены. Отсутствовали даже самые необходимые вещи: не было зарядного устройства у кровати, освещение было недостаточным, а на каждой простыне были заметные пятна. Ванная комната была не лучше: ржавые краны и в целом плохое состояние. Кондиционер не работал весь день. Совершенно не стоит своих денег. Настоятельно рекомендую поискать варианты получше. Никому не рекомендую бронировать этот отель ради фотографий в интернете.

Номера очень маленькие, даже вентиляторы работают не с нужной скоростью. Несмотря на многочисленные жалобы, никто не предпринимал никаких мер. Еда очень дорогая, а завтрак "шведский стол" не на должном уровне. Еда совершенно невкусная. Единственное, что понравилось, — это бассейн.

Очень хорошее отношение персонала на стойке регистрации. Владелец очень хороший человек, а безопасность идеальна.
Включено видеонаблюдение. Бассейн чистый и в очень хорошем состоянии.
Очень близко к морю ⛵, и еда тоже хорошая 😊

Сначала нам предоставили номер в 12:00, хотя время заселения в отель — 11:00
У меня было очень разочаровывающее пребывание в этом отеле. Номер был совсем не таким, как на фотографиях — грязные ковры, отслаивающаяся краска и затхлый запах, который так и не исчез. Кондиционер еле работал, а ванная комната выглядела так, будто ее не убирали как следует неделями.
Персонал (одного из сотрудников зовут Сантану и менеджер по моту) был бесполезен и казался раздраженным, когда мы просили что-либо, даже такие простые вещи, как дополнительные полотенца. Мы также слышали громкий шум из других номеров поздно ночью, и никто на стойке регистрации ничего не сделал, даже после наших жалоб.
В довершение всего, завтрак был холодным и безвкусным, а «бесплатный Wi-Fi» едва подключался. Я бы никому не рекомендовал это место. Рядом есть лучшие варианты за ту же цену или дешевле.

Это ужасный опыт. Поведение персонала — худшее. Кондиционер не работает. Номера как клетка для птиц. Вкус еды — ерунда. Они никогда не позволяют вам выписаться больше, чем за 5 минут. Это вас деморализует. Мой совет — не ходите туда. Если вы заплатите больше 500, то получите отель получше.

Очень разочаровывающее пребывание. Состояние номера было крайне плохим за ту цену, которую они запрашивали. Отсутствовали даже основные элементы — не было зарядного устройства у кровати, недостаточное освещение, и на каждой простыне были заметные пятна. Ванная была не лучше, с ржавыми кранами и плохим обслуживанием в целом. Совершенно не стоит своих денег. Я бы настоятельно рекомендовал поискать варианты получше.

Позвольте мне прояснить это абсолютно ясно: персонал и общее руководство — это полная чушь. От отеля, который берет 5000 рупий за ночь за одноместный номер, я ожидал элементарной порядочности, профессионализма и рабочего понимания гостеприимства. Вместо этого я получил жалкое оправдание обслуживания и нулевое чувство ответственности.
Когда кто-то платит столько за одну ночь, он, очевидно, имеет право задавать вопросы, особенно перед тем, как ему отправят какой-нибудь ленивый QR-код для слепого бронирования. Но нет, ваше так называемое «руководство» даже не может сначала потрудиться ответить на вопросы. Вы больше заинтересованы в проталкивании ссылок для оплаты, чем в том, чтобы вести себя как функционирующий отель.
Хуже того, когда я говорю, что я не доволен руководством, ваши сотрудники внезапно обретают голос и наглость звонить и спорить со *мной* — платящим гостем — о том, что я якобы «проблема». Серьезно? Итак, вы быстро звоните, когда это выгодно вашему эго, но когда я вежливо прошу поговорить по телефону, все, что я получаю, — это роботизированные текстовые сообщения? Жалко.
Если ваша политика заключается в том, чтобы прятаться за чатами и QR-кодами, может быть, вам следует объявить об этом заранее, чтобы люди, которые на самом деле ожидают человеческого общения, могли держаться подальше. Вы явно не понимаете, как обращаться с гостями, и, честно говоря, ваш отель не заслуживает той цены, которую он взимает.

С первого дня и до выезда оба администратора очень помогли, хорошо себя вели, очень дружелюбны. Удивительно, что обе леди в одиночку справлялись со всеми гостями со своими очаровательными улыбками. Мы приехали с семьей и остановились на 2 ночи. Потрясающий опыт, хороший персонал, мы вели себя хорошо. Еда была восхитительной 😋🤤. В первый день мы заказали рис, дал, алло посто, помфрет, катлу и т. Д. — в целом была отличная еда. Всякий раз, когда мы просили что-либо, персонал был там, чтобы помочь. На ужин мы заказали киенес, микс-чоу, курицу чили, курицу по-манчжурски, и еда была восхитительной. В целом впечатления были потрясающими. Настоятельно рекомендую для семейного отеля. Спасибо, Ананья, за то, что подарила нам прекрасный опыт пребывания…

Очень плохой сервис.
Доставщик еды, обслуживающий персонал и даже сотрудники офиса при выезде требуют чаевые после 2 дней пребывания, что меня очень не устраивает.
Также время завтрака не соблюдается должным образом.

"Очень разочарован персоналом отеля Ананья. От заезда до выезда они были грубыми, непрофессиональными и, казалось, совершенно не были заинтересованы в помощи гостям. Когда я просил о помощи, меня либо игнорировали, либо говорили с плохим отношением. Гостеприимства явно не хватало, что испортило все впечатление. Я не вернусь. "

Пребывание с семьей. Хорошее расположение, в нескольких минутах ходьбы от морской стороны. Это почти также железнодорожная станция Дигха, вокруг все есть. У них есть один бассейн, он чистый. Дружелюбный персонал.

Расположение хорошее. Рядом с пляжем Нью-Дигха. Номера тоже в порядке. Никакая посторонняя еда не допускается. Еда в ресторане у них не очень хорошая. Если вы хотите маринованную еду, в их ресторане ничего не маринуют заранее. Вы можете себе представить вкус. Еда тоже дорогая. Это просто плохой способ заработать больше денег.