Большинство гостей характеризуют персонал как очень вежливого, гостеприимного и профессионального, особо выделяя сотрудников по имени Ранджан, Сумит Банерджи, Рахул Пал и других. Сотрудники оперативно реагируют на просьбы и помогают гостям, включая людей на инвалидных колясках. Однако есть единичные жалобы на грубость сотрудников ресепшена, включая случаи насмешек над пожилым гостем и некорректное общение. Также упоминалась проблема с системой заезда: гостям пришлось ждать заселения до 13:00, несмотря на ранний приезд.
Это прекрасный курорт, расположенный среди других курортов Мандармани. Здесь замечательные номера, поддерживается высочайший уровень чистоты. Персонал очень вежливый, качество еды отличное. Мы прекрасно провели выходные с семьей и с удовольствием приехали бы снова. Для детей здесь также царит очень домашняя атмосфера.