Transitel By OYO Rooms

Наш опыт был крайне разочаровывающим. Обслуживание номеров было ужасным, а в двух наших номерах отсутствовало водоснабжение, что доставило значительные неудобства. Вдобавок ко всему, мы обнаружили насекомое в подаче поха (рисовой каше), что совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу гигиены и безопасности пищевых продуктов.
Эти проблемы существенно повлияли на наше пребывание и значительно не соответствовали нашим ожиданиям. Учитывая неудобства и неприемлемое качество еды, я считаю, что частичный возврат средств оправдан. Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно, устранит эти недостатки и предложит соответствующее решение.

В целом, пребывание было хорошим, номер комфортным. Все было хорошо, но обслуживание можно было бы улучшить. Мне пришлось довольно долго ждать всего одно блюдо. Кроме того, я звонил в ресторан 6-7 раз, и никто не отвечал. Блюдо принесли примерно через 30 минут. В остальном, впечатления хорошие.

Этот отель расположен в прекрасном месте. Мне очень понравились все номера. Еда вкусная и гигиеничная. Весь персонал и команда на ресепшене, особенно Сураджит, очень отзывчивы. Каждый раз, когда я приезжаю в Калькутту по работе, этот отель — мой лучший выбор.

Выражаю особую благодарность Нандите Кар за ее исключительное гостеприимство и профессиональное обслуживание. Она была очень внимательна, отзывчива и сделала все, чтобы мое пребывание было приятным и беспроблемным. Ее теплое и приветливое отношение действительно имело большое значение. Настоятельно рекомендую!

Номер был просторным и комфортабельным.
Однако в целом мое пребывание было лишь средним из-за проблем с кондиционером. Хотя вентилятор кондиционера работал, охлаждения в номере не было. Я обращался в службу поддержки отеля примерно 7-10 раз, но никто так и не отреагировал.
Затем я связался со службой поддержки клиентов MakeMyTrip. Их сотрудник держал меня на линии около 10 минут, пытаясь связаться с отелем. Однако звонок в итоге прервался, так как отель не отвечал. Меня заверили, что мне пришлют электронное письмо по этому вопросу, но эффективного решения так и не было.
Я продолжал неоднократно обращаться в службу поддержки. В конце концов, сотрудник посетил номер, проверил кондиционер и сообщил, что он охлаждает должным образом. Однако никаких объяснений о том, что было сделано, предоставлено не было, и заметного улучшения температуры в номере не наблюдалось.
После многократных жалоб и почти 20 звонков в службу поддержки отель наконец согласился поменять мне номер. Кондиционер в новом номере работал исправно, и проблема была решена.
Хотя сам номер был неплохим, задержка в решении элементарной проблемы с комфортом и неоперативное обслуживание клиентов негативно сказались на моем общем впечатлении.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Transitiel. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность Нандите — она была невероятно добра и сделала все, чтобы мне было легко и комфортно. Я определенно рекомендую это место и с удовольствием остановилась бы здесь снова! 😊

Самое ужасное обслуживание, которое я когда-либо видела…
Не отвечают на звонки в ресторан и горничные, пыталась дозвониться 3-4 раза. В ресторане нет джайнской еды… в душе нет горячей воды.
Не тратьте деньги на такой отель.

Отель очень хорошо управляется, чистый и поддерживает превосходные стандарты гигиены. Номера просторные, с удобными кроватями, а ванные комнаты большие и ухоженные. Персонал очень дружелюбный, вежливый и профессиональный в своей работе. Особая благодарность Нандите из службы уборки номеров, которая сделала мое пребывание по-настоящему замечательным и запоминающимся. Всего наилучшего команде в их будущих начинаниях.

Отель удобно расположен прямо на главной VIP-дороге и очень близко к аэропорту (всего 5 минут езды). Мы забронировали представительский люкс и заплатили около четырех тысяч долларов за ночь. Однако номер оказался намного хуже, чем мы ожидали. Сливное отверстие было наполовину сломано, а некоторые картины облупились. Кажется, номер немного старый. Наволочка и полотенца выглядели совсем не чистыми; они были явно в пятнах. Удивительно, но нам не предоставили справочник контактных номеров, что является стандартной практикой для любого простого отеля в любой точке мира.
Завтрак "шведский стол" на следующий день был довольно хорошим. Еда была свежей и хорошего качества, так что за это ставлю плюс.
Мы заказали ужин в номер; обслуживание было быстрым, а еда — вкусной: хрустящая молодая кукуруза, наан, курица рара.
Персонал тоже был услужливым, но я снижаю оценку на одну звезду из-за в целом реактивного подхода.
Возможно, в следующий раз я запланирую более активный подход к обслуживанию гостей.

Совершенно не подходит для проживания или проведения мероприятий. В перерывах между важными сессиями они отключали электричество в зале. Wi-Fi не работает, невозможно подключиться к ноутбукам, я слышал, как их инженеры говорили, что проблема в MacBook, а с Windows все в порядке. Диваны и кресла очень пыльные. Туалеты не убираются. Персонал средний. В перерывах между глобальными сессиями нас выгнали из конференц-зала. Никакой поддержки или понимания. 👎🏻👎🏻

Очень плохой опыт.
Номера совершенно не соответствуют фотографиям, показанным в интернете. То, что рекламируется как номера премиум-класса с видом на город, совершенно не соответствует действительности. Настоящие номера находятся в плохом состоянии и выглядят обманчиво по сравнению с фотографиями.
Когда мы пожаловались и попросили другой номер, персонал был груб и отказался предоставить какую-либо альтернативу. В целом, этот отель занимается ложной рекламой и предлагает ужасное обслуживание. Определенно не стоит своих денег. Не рекомендую.

Недавно я пытался забронировать номер в вашем отеле онлайн, но перед подтверждением позвонил вам, чтобы уточнить некоторые детали, так как это был мой первый визит.
Во время разговора сотрудница сообщила мне, что вы не принимаете удостоверения личности, полученные онлайн. Я попросил поговорить с менеджером стойки регистрации для получения более подробной информации, и звонок был переведён к г-ну Саураву. К сожалению, мой опыт общения с ним был крайне разочаровывающим.
Г-н Саурав был очень груб и не желал выслушать мои опасения. Вместо того чтобы вежливо объяснить ситуацию, он продолжал настаивать на том, что всё, что он говорит, верно, и игнорировал мои вопросы. Когда я спросил, могу ли я предъявить своё удостоверение личности через DigiLocker (платформу, проверенную правительством), он категорически отказал, заявив, что оно «недействительно», и даже сказал, что любой гость, предъявляющий удостоверение личности, полученное онлайн, «вызывает сомнения».
Я был шокирован, услышав такое заявление. Как гость, я ожидаю профессионализма, уважения и готовности помочь — а не грубого обращения или подозрительного отношения просто за заданный вопрос.
Действительно ли ваш отель предоставляет гостям такой уровень обслуживания? Подобное поведение и дезинформация не только портят имидж вашего отеля, но и отпугивают потенциальных клиентов, таких как я, от вашего пребывания.

Крайне неприятный опыт! Не предоставили ни одного спичечного коробка — на просьбу об этом они высокомерно ответили: «Во всех номерах курить запрещено». Я много путешествовал, но никогда не видел такого жалкого отношения со стороны ресепшена и персонала. Единственный плюс: близко к аэропорту. В противном случае, даже общежитие лучше!
Номера крошечные, устаревшие, а ванные комнаты грязные и вонючие. В ресторане мы просто попросили воды и льда — и нам потребовалось 45 минут, чтобы их принести.
Одним словом: ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля любой ценой!

Останавливались там на время пересадки. Расположено рядом с башней Хадж и отелем O2, примерно в 2 км от аэропорта. Номер и ванная были чистыми. Заказали бефстроганов из курицы на ужин. Вкус был нормальным и более чем достаточным для одного человека. Были предоставлены чай, кофе, сухое молоко, зубной набор и чайник. В ванной комнате был гель для душа, шампунь, лосьон для тела. Девушка на стойке регистрации также была довольно эффективной. В целом, приятное пребывание.

Не идеально для семей, и гостеприимство отсутствовало.
Для администратора — люди пытаются произвести впечатление на своих гостей, но персонал на стойке регистрации был заинтересован в том, чтобы их гости не приходили снова.
Попросил администратора распечатать номер, за что был готов заплатить любую цену, которую он запросит. Но он был достаточно любезен, чтобы указать нам дверь, чтобы мы вышли и нашли типографию.
Для владельца — пусть найдут кого-то с этикетом управления отелем, а не какую-нибудь дорожную полицию.

Этот отель превзошел мои ожидания! От дружелюбного персонала до безупречных, комфортабельных номеров — все было идеально. Расположение также идеально для изучения города. Обслуживание было внимательным и эффективным, а еда была восхитительной и имела отличное соотношение цены и качества, что сделало мое пребывание по-настоящему приятным.
Персонал:
Персонал отеля, особенно команда стойки регистрации, были невероятно дружелюбны и полезны, создавая положительное первое впечатление.
Номера:
Мой номер был просторным, хорошо оборудованным и со вкусом оформленным, с большой и удобной кроватью. Номер также был очень чистым и гигиеничным.
Удобства:
Удобства отеля были исключительными, а еда, особенно завтрак, была превосходной и разнообразной.
Расположение:
Расположение отеля было удобным, что позволяло легко добраться до близлежащих ресторанов и достопримечательностей.
Общие впечатления:
Все пребывание было исключительным, с момента регистрации до момента выезда. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых.

Я отлично провел время в этом отеле. Чистота была на высшем уровне — номера были безупречны, постельное белье свежее, а общие зоны ухожены в течение всего дня.
Обслуживание было превосходным. Персонал был быстрым, услужливым и всегда был готов помочь с улыбкой. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко и эффективно.
Особое упоминание поведения персонала — очень вежливые, учтивые и профессиональные. Они позаботились о том, чтобы я чувствовал себя комфортно и желанным гостем в течение всего пребывания.
Качество еды также было впечатляющим. Блюда были вкусными, гигиенично приготовленными и имели хороший выбор. Обслуживание номеров было своевременным и хорошо представленным.
В целом, очень удовлетворительный опыт. Я определенно рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха.